カタール、政府サービスに対応するAIシステム構築のためマイクロソフトを活用

カタールは、政府サービスに対応する人工知能システムの構築のためにMicrosoftと提携していると報じられています。国内の複数のメディアからの報道によると、カタール商務工業省（MoCI）はMicrosoftと提携して「AIエージェントファクトリ」を立ち上げる予定です。

「AIエージェントファクトリ」は、官僚制の近代化と効率性の向上を目指し、政府サービス全体で人工知能を活用するデジタルプラットフォームです。金曜日に発表されたこのイニシアチブは、市民や企業が将来、公共機関とどのように相互作用するかを変革するためにAIの力を活用する上で、カタールが行った最も野心的なステップの一つを示しています。

カタール、Microsoftと提携してAIエージェントファクトリを立ち上げ

また、このプラットフォームは省庁がインテリジェントなAIエージェントを開発・展開するのを支援することも期待されています。これは、政府のITプロジェクトに伝統的に関連する長い開発サイクルなしで、申請の処理から問い合わせへの対応まで多様なタスクを処理できる自動化システムです。このファクトリはMicrosoftの技術インフラ上に構築され、既存の政府システムと容易に統合できるように設計されます。

さらに、カタールは公共省庁の異なる部門全体に、新しいAI搭載サービスを展開すると見られています。省の情報システム部門の責任者であるAhmed Al-Kuwari氏は、この開始を政府運営の包括的な自動化に向けた重要な一歩として称賛しました。「高度なAI技術を活用することで、運用効率を高め、意思決定を支援し、スマートサービスの範囲を拡大し、その全体的な品質を向上させることができます」と彼は述べました。

AIエージェントファクトリは、カタールの various 公共セクター全体に人工知能を組み込むために講じられた一連の政府イニシアチブの一つに過ぎません。過去数ヶ月で、さまざまな省庁が、住民のニーズを発生する前に予測するために設計された自動化された文書処理システムや予測分析ツールを開発しました。政府はまた、インテリジェンスシステムと共に働くために公務員にスキルアップを提供するための専用AI政府フレームワークも設立しました。

運輸通信省はAI交通管理システムを計画しており、公衆衛生省は、医療施設での待ち時間を短縮し、予約スケジュールを合理化するために機械学習アルゴリズムを展開しました。このプラットフォームは単なる技術的なアップグレード以上のものを提供します。AIソリューションの迅速な展開を可能にし、当局者は異なる公共セクター全体で統一された体験を作成し、組織間の断片化されたサービス提供を排除できることを望んでいます。

Microsoftの執行役体がパートナーシップを称賛

Microsoft QatarのゼネラルマネージャーであるAhmed Dandashi氏は、このパートナーシップがデジタルトランスフォーメーションを加速し、機関、ビジネスセクター、社会に持続可能な影響をもたらすと述べました。省庁は、技術的および規制フレームワークが最終化されると、Microsoftと協力してプラットフォームの機能を改善し、カタール国家ビジョン2030と一致する追加のAI搭載サービスを導入すると付け加えました。この動きは、湾岸諸国がAI採用における地域リーダーとしての地位を確立するために競い合っている時期に起こっています。

米国と中国が世界のAIレースで互角の勝負を繰り広げる中、UAEやサウジアラビアなどの国々も人工知能インフラとガバナンスフレームワークに多額の投資を行ってきました。この動きは、カタール中央銀行（QCB）が発表した、ウェブサイトでのAI搭載バーチャルアシスタントサービスの開始と同時期です。この動きは、カタール国家ビジョン2030を支援する第三次金融戦略に沿ったものです。

銀行によると、この動きはまた、国内の住民にシームレスなデジタル金融体験を提供するという同銀行のコミットメントの一部でもあります。このサービスにより、ユーザーは銀行のプラットフォーム上でバーチャルアシスタントと直接対話でき、公開されたデータへのアクセスを支援し、迅速かつ正確な情報を提供します。新しい機能を活用したい住民は、QCBのウェブサイトを訪問し、QRコードをスキャンしてバーチャルアシスタントとの対話を開始する必要があります。