Le Qatar fait appel à Microsoft pour construire des systèmes d’IA destinés aux services gouvernementaux

Le Qatar collaborerait avec Microsoft pour construire des systèmes d’intelligence artificielle destinés aux services gouvernementaux. Selon les rapports de plusieurs médias locaux, le ministère du Commerce et de l’Industrie du Qatar (MoCI) s’associe à Microsoft pour lancer l’« AI Agent Factory » (Usine d’agents IA).

L’« AI Agent Factory » est une plateforme numérique qui exploitera l’intelligence artificielle dans les services gouvernementaux dans le but de moderniser la bureaucratie et d’augmenter l’efficacité. Annoncée vendredi, cette initiative marque l’une des étapes les plus ambitieuses entreprises par le Qatar pour utiliser la puissance de l’IA afin de transformer la façon dont les citoyens et les entreprises interagissent avec les institutions publiques à l’avenir.

Le Qatar s’associe à Microsoft pour lancer son AI Agent Factory

La plateforme devrait également aider le ministère à développer et déployer des agents IA intelligents, un système automatisé capable de gérer des tâches allant du traitement des demandes aux réponses aux requêtes, sans les longs cycles de développement traditionnellement associés aux projets informatiques gouvernementaux. L’usine sera construite sur l’infrastructure technologique de Microsoft et sera conçue pour s’intégrer facilement aux systèmes gouvernementaux existants.

En outre, le Qatar devrait déployer les nouveaux services alimentés par l’IA dans les différents départements de ses ministères publics. Ahmed Al-Kuwari, directeur du département des systèmes d’information du ministère, a salué le lancement comme une étape importante vers l’automatisation complète des opérations gouvernementales. « L’utilisation de technologies IA avancées améliorera l’efficacité opérationnelle, soutiendra la prise de décision, élargira la portée des services intelligents et améliorera leur qualité globale », a-t-il déclaré.

L’AI Agent Factory n’est que l’une des dernières initiatives gouvernementales entreprises pour intégrer l’intelligence artificielle dans divers secteurs publics du Qatar. Au cours des derniers mois, divers ministères ont développé des systèmes automatisés de traitement de documents et des outils d’analyse prédictive conçus pour les aider à anticiper les besoins des résidents avant qu’ils ne surviennent. Le gouvernement a également établi des cadres gouvernementaux dédiés à l’IA pour former les services civils au travail aux côtés des systèmes d’intelligence.

Le ministère des Transports et des Communications élabore des systèmes de gestion du trafic par IA, tandis que le ministère de la Santé publique a déployé des algorithmes d’apprentissage automatique pour rationaliser la planification des rendez-vous et réduire les temps d’attente dans les établissements de santé. La plateforme offre plus qu’une simple mise à niveau technique. Elle permet un déploiement plus rapide des solutions d’IA, et les responsables espèrent pouvoir créer une expérience unifiée dans les différents secteurs publics, éliminant les livraisons de services fragmentées entre les organisations.

Un dirigeant de Microsoft salue le partenariat

Ahmed Dandashi, directeur général de Microsoft Qatar, a déclaré que le partenariat accélérerait la transformation numérique et générerait un impact durable pour les institutions, le secteur des affaires et la société. Le ministère a ajouté qu'une fois les cadres techniques et réglementaires finalisés, il collaborera avec Microsoft pour améliorer les capacités de la plateforme et introduire de nouveaux services alimentés par l'IA, en adéquation avec la Vision nationale du Qatar 2030. Cette initiative s'inscrit dans la course des pays du Golfe pour se positionner en leaders régionaux de l'adoption de l'IA.

Alors que les États-Unis et la Chine sont en tête-à-tête dans la course mondiale à l’IA, des pays comme les Émirats arabes unis et l’Arabie saoudite investissent également massivement dans les infrastructures d’intelligence artificielle et les cadres de gouvernance. Cette démarche intervient alors que la Banque centrale du Qatar (QCB) a annoncé le lancement du service d’assistant virtuel alimenté par l’IA sur son site web. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la Troisième Stratégie financière, qui soutient la Vision nationale du Qatar 2030.

Selon la banque, cette démarche fait également partie de son engagement à offrir une expérience financière numérique fluide aux résidents du pays. Le service permet aux utilisateurs d'interagir directement avec l'assistant virtuel sur la plateforme de la banque, les aidant à accéder aux données publiées et leur fournissant des informations rapides et précises. Les résidents souhaitant profiter de cette nouvelle fonctionnalité doivent se rendre sur le site web de la QCB et scanner le code QR pour commencer à interagir avec l'assistant virtuel.