تراجعت أسهم شركة بينترست بشدة يوم الثلاثاء، حيث انخفضت بأكثر من 10%، بعد أن أعلنت الشركة أنها ستسرح ما يقرب من 15% من موظفيها وتقلل من استثماراتها في العقارات.
هذا يعني فقدان مئات الوظائف. كل هذا يحدث في الوقت الذي يسارع فيه موقع بينترست إلى دمج الذكاء الاصطناعي في كل ما يفعله.
أعلنت الشركة في بيان رسمي أن عمليات التسريح ستنتهي بحلول أواخر سبتمبر، بالتزامن مع نهاية الربع الثالث من العام. وبلغ عدد موظفي بينترست، وفقاً لآخر إحصاء، أكثر من 4500 موظف حول العالم.
تعني هذه التخفيضات الاستغناء عن ما يقارب 600 إلى 675 عاملاً قبل حلول الخريف. كما يتوقعون تكبّد خسائر تتراوح بين 35 و45 مليون دولار أمريكي كرسوم إعادة هيكلة قبل الضرائب، معظمها ناتج عن تكاليف إنهاء الخدمة وتقليص عقود إيجار المكاتب الخلفية.
يضع موقع Pinterest الذكاء الاصطناعي في صميم عملياته، ويعيد هيكلة التسويق والمبيعات
هذه ليست مجرد جولة من تسريح الموظفين. أوضحت بينترست أنها تُعيد هيكلة أعمالها بالكامل لتتمحور حول الذكاء الاصطناعي. وقالت إنها "تعيد تخصيص الموارد" للفرق التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي، وتُقلّص الإنفاق في المجالات التي لا تتماشى مع هذا الهدف. ويشمل ذلك إعادة صياغة كيفية تعامل الشركة مع المبيعات والتسويق. أصبح الذكاء الاصطناعي الآن هو العنصر الأساسي.
أعلنت منصة بينترست أنها تركز على تطوير ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وفي أكتوبر الماضي، أطلقت أداة "مساعد بينترست" لمساعدة المستخدمين على التسوق عبر المنصة من خلال بحث أكثر ذكاءً. أما بالنسبة للمعلنين، فقد بدأت المنصة في الترويج لتقنيات الإعلانات الآلية، المصممة لتسهيل حصول المسوقين على نتائج أفضل مع تقليل الجهد اليدوي المبذول في الإعداد.
زعم الرئيس التنفيذي بيل ريدي في نوفمبر أن "استثماراتنا في الذكاء الاصطناعي وابتكار المنتجات تؤتي ثمارها". ووصف بينترست بأنها رائدة في مجال البحث المرئي، وقال إنها الآن مساعد تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي لـ 600 مليون شخص. إنه رقم ضخم. لكن وول ستريت لم تُعر الأمر اهتمامًا. فقد انخفض سعر السهم بشكل حاد، ومن الواضح أن المستثمرين لم يرحبوا بأخبار إعادة الهيكلة.
لا يقتصر الأمر على موقع بينترست وحده. فخلال العام الماضي، فقد نحو 55 ألف عامل أمريكي وظائفهم بسبب التحولات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لشركة تشالنجر، غراي آند كريسمس. وتقوم الشركات في مختلف القطاعات بتقليص عدد موظفيها واستبدالهم بأدوات الذكاء الاصطناعي القادرة على إنجاز المهام بسرعة أكبر وبتكلفة أقل. ويبقى ما إذا كان هذا صحيحًا أم مجرد ذريعة مقنعة موضع نقاش.
تخطط أمازون لتسريح 15 ألف موظف آخر، وتربط ذلك بشكل غير مباشر بالذكاء الاصطناعي
لا تتوقف موجة تسريح العمال المرتبطة بالذكاء الاصطناعي عند موقع بينترست. تخطط أمازون لجولة ثانية من عمليات خفض الوظائف في مكاتبها الأسبوع المقبل، بهدف الاستغناء عن 30 ألف وظيفة. وأفاد مصدران مطلعان على مناقشات الشركة الداخلية أن الموجة التالية قد تبدأ يوم الثلاثاء.
سبق لشركة أمازون أن استغنت عن 14 ألف وظيفة إدارية في أكتوبر الماضي، وعزت حينها هذه التسريحات إلى صعود برامج الذكاء الاصطناعي. وأبلغت الشركة موظفيها أن "هذا الجيل من الذكاء الاصطناعي هو أكثر التقنيات تحولاً التي شهدناها منذ ظهور الإنترنت". وقد ورد هذا الكلام في مذكرات داخلية، في محاولة واضحة لتصوير عمليات التسريح على أنها مدفوعة بالابتكار.
لكن الرئيس التنفيذي آندي جاسي تراجع عن ذلك خلال مكالمة هاتفية خاصة بالربع الثالث. وقال إن تسريح الموظفين لم يكن مرتبطًا بالمال أو الذكاء الاصطناعي، بل "بثقافة الشركة". وألقى باللوم على البيروقراطية المعقدة، قائلاً إن أمازون لديها عدد كبير جدًا من الموظفين يقومون بنفس العمل. وأضاف: "ينتهي بك الأمر بعدد أكبر بكثير من الموظفين مقارنةً بالسابق، وبمستويات إدارية أكثر تعقيدًا"
في أوائل عام 2025، حذر جاسي من أن عدد موظفي أمازون سينخفض مع تطور أدوات الذكاء الاصطناعي. وهذا ما يحدث الآن. فالمزيد من الشركات تستخدم روبوتات الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام، وتقليص عدد الموظفين، وخفض التكاليف. وخلال فعالية AWS التي عقدتها أمازون في ديسمبر، كشفت الشركة عن نماذج ذكاء اصطناعي جديدة لتُظهر مدى سرعة هذا التطور.
مع ذلك، فإنّ تسريح 30 ألف موظف لا يُمثّل سوى أقل من 2% من إجمالي موظفي أمازون البالغ عددهم 1.58 مليون موظف. ولا يزال معظم موظفي أمازون يعملون في المستودعات ومراكز التوزيع، لذا فإنّ عمليات التسريح طالت بشكل رئيسي الوظائف الإدارية.
