اتجاهات وتوقعات السياحة العالمية في 2024

في عام 2023، شهد قطاع السياحة العالمي تعافياً كبيراً، حيث عادت السياحة الدولية إلى حوالي 90% من مستويات ما قبل الجائحة، وفقاً لمنظمة السياحة العالمية (شانيل نيبيلينك/نيويورك تايمز). 

ومع ذلك، لم يكن هذا التعافي خالياً من تحدياته، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والاضطرابات العمالية، واضطرابات التكنولوجية، مثل حرائق الغابات والنزاعات العمالية. ومع انتقالنا إلى عام 2024، يعد تقييم ما يمكن للمسافرين توقعه في العام القادم أمراً بالغ الأهمية.

أسعار الخطوط الجوية وتوقعات السفر

تتوقع جمعية النقل الجوي الدولي (IATA) أن يحلق 4.7 مليار مسافر حول العالم في عام 2024، متجاوزة الرقم القياسي السابق البالغ 4.5 مليار في عام 2019. وعلى الرغم من هذا الارتفاع في أعداد المسافرين، يقترح محللو "أمريكان إكسبريس جلوبال بيزنس ترافل" أن متوسط أسعار التذاكر عبر جميع المناطق لا يتوقع أن تتغير بشكل كبير. 

ومع ذلك، من المتوقع حدوث انحراف مثير للاهتمام في الولايات المتحدة، حيث من المتوقع أن تتحرك أسعار تذاكر الطيران المحلية والدولية في اتجاهين متعاكسين.

ووفقاً لهيلي بيرغ، الخبيرة الاقتصادية الرئيسية لمنصة الحجز في شركة هوبر، من المتوقع أن تكون أسعار تذاكر الطيران المحلية في الولايات المتحدة أكثر بأسعار معقولة في الأشهر الستة الأولى من عام 2024 مقارنة بعام 2023 والسنوات السابقة للجائحة. 

على سبيل المثال، يمكن للمسافرين الذين يحجزون رحلات جوية محلية في شهر فبراير أن يتوقعوا دفع متوسط سعر يبلغ حوالي 276 دولاراً للرحلة ذهاباً وإياباً، مما يمثل انخفاضاً بنسبة 8% مقارنة بالشهر نفسه من العام السابق. وتشمل العوامل المساهمة في انخفاض هذه الأسعار زيادة قدرة الطائرات وانخفاض تكلفة وقود الطائرات النفاثة.

ووفقاً لموقع كايك (Kayak)، محرك البحث عن السفر، بينما تنخفض أسعار تذاكر الطيران المحلية، من المتوقع أن ترتفع أسعار تذاكر الطيران الدولية المغادرة من الولايات المتحدة بنسبة 10% في عام 2024 مقارنة بعام 2023. ومع ذلك، يعتقد الخبراء أن زيادة قدرة شركات الطيران قد تعوض هذا الارتفاع في الأسعار في النهاية. وبشكل عام، يتوقع المحلل المتخصص في صناعة الطيران روبرت دبليو مان جونيور عودة الأمور إلى طبيعتها في أسعار تذاكر الطيران هذا العام، مع احتمال تلاشي حقبة "سفر الانتقام" وتقلبات أسعار التذاكر في الماضي.

تأثير الذكاء الاصطناعي على السفر

من المتوقع أن يحول الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي (AI) جوانب مختلفة من السفر في عام 2024. من المتوقع أن تصبح itineraries التي أنشأها ChatGPT ووكلاء السفر المدعومين بالذكاء الاصطناعي أكثر شيوعاً، مما يجعل الحجز والاستفسارات المتعلقة بالسفر أكثر كفاءة للمستهلكين. ويتوقع أوريون إيتزيوني، الأستاذ الفخري في علوم الحاسوب في جامعة واشنطن، ظهور وكلاء سفر أذكياء مبنين فوق روبوتات الدردشة.

يمكن للمسافرين التفاعل مع منصات السفر مثل Airbnb وExpedia وPriceline عن طريق كتابة الأسئلة، مما يعزز تجربة المستخدم.

يمتد تأثير الذكاء الاصطناعي ليشمل ما هو أبعد من تفاعلات العملاء، حيث سيُبسّط العمليات الخلفية في شركات الطيران والمطارات. ستعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على تحسين عمليات إعادة الحجز التلقائية للرحلات المتصلة الفائتة أو إلغاء الرحلات، مما يعزز تجربة الركاب. وعلاوة على ذلك، ستتيح الخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لشركات الطيران تحسين تسعير التذاكر بناءً على البيانات في الوقت الفعلي وتوقعات الطقس وعمليات بحث العملاء.

وعلاوة على ذلك، تزداد شعبية تقنيات القياسات الحيوية، مثل بصمات الأصابع والتعرف على الوجه، في المطارات حول العالم. تهدف هذه التقنية إلى تعزيز الأمن، واستبدال طرق التعريف التقليدية مثل جوازات السفر، وتقليل أوقات انتظار الركاب. في الولايات المتحدة، تقوم إدارة أمن النقل (TSA) بتوسيع برنامجها للتعرف على الوجه في المطارات، بينما تقدم شركات طيران مثل دلتا برامج للهوية الرقمية لتبسيط رحلة الركاب.

وجهات السفر في 2024

تظل وجهات السفر الشائعة في عام 2023، بما في ذلك لندن وروما وطوكيو ولاس فيغاس وكانكون، من الخيارات المفضلة للمسافرين في عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، تكتسب وجهات الشواطئ مثل جزر كايمان وبولينيزيا الفرنسية زخماً مع سعي المسافرين وراء فرص للاسترخاء والمغامرات الخارجية. ومع ذلك، بعد أحداث الطقس القاسية والازدحام الشديد التي شهدتها عام 2023، يظهر المسافرون أيضاً اهتماماً بمواقع أكثر برودة وأقل ازدحاماً.

تكتسب الدول الاسكندنافية مثل النرويج والدنمارق شعبية متزايدة بين المسافرين الذين يسعون لتجنب الحرارة الشديدة والازدحام. يستكشف المسافرون وجهات خارج المسار المعتاد، مثل سلوفينيا ومالطا، للحصول على تجارب فريدة توفر في نفس الوقت أسعاراً معقولة وأعداداً أقل من الزوار. كما تكتسب وجهات بعيدة مثل مصر والهند، ورحلات القطب الشمالي، والجولات البحرية العالمية زخماً متزايداً.

في أمريكا الشمالية، سيجتذب كسوف الشمس الكلي المنتظر بشدة في 8 أبريل المسافرين إلى وجهات مثل ساحل مازاتلان في المكسيك، وكاب جيراردو بولاية ميسوري، وشلالات نياغرا الخلابة في نيويورك. ومن المتوقع أن تكون تكساس، بتنوع مناظرها الطبيعية ومهرجاناتها وأنشطتها، مركزاً رئيسياً لمشاهدة الكسوف.

صعود الإيجارات قصيرة الأجل وتكيفات الفنادق

من المتوقع أن تؤدي القيود المفروضة على الإيجارات قصيرة الأجل في مدن مثل نيويورك إلى زيادة إشغال الفنادق ومعدلات الأسعار. ومع ذلك، يفضل العاملون عن بُعد الإيجارات، خاصة في المناطق الريفية ذات العقارات المؤجرة الأعلى. ومن المتوقع أن ينمو الطلب على الإيجارات قصيرة الأجل في عام 2024، مما يتحدى الفنادق للتكيف.

تستجيب الفنادق من خلال اعتماد ميزات أكثر منزلية، وعرض وسائل راحة مثل المطابخ الصغيرة والمساحات المعيشية الموسعة لتلبية احتياجات المسافرين العصريين. كما تزدهر فنادق الإقامة الممتدة، مع ظهور علامات تجارية جديدة مثل MidX Studios من ماريوت، وLivSmart Studios من هيلتون، وHyatt Studios، والتي من المقرر إطلاقها في عام 2024.

تؤكد Onefinestay، وهي خدمة استئصال منازل وشقق فاخرة، أن الفنادق والإيجارات يمكن أن تتعايش، مما يوفر مزايا فريدة. بينما تقدم الفنادق خدمة شخصية، توفر الإيجارات المرونة والمساحة، مما يسمح للمسافرين باختيار أماكن الإقامة التي تناسب تفضيلاتهم.

تأثير قانون منافسة بطاقات الائتمان على نقاط المكافآت

حالياً، قيد النظر، قد يؤثر قانون منافسة بطاقات الائتمان على كيفية توفير المسافرين وإنفاقهم لنقاط المكافآت. يستهدف التشريع رسوم المعاملات التي تدفعها الشركات للتجار لشركات بطاقات الائتمان، والتي تُستخدم لتشغيل برامج الولاء. إذا تم تمرير القانون، فقد يسمح للتجار باختيار نظام أرخص لرسوم المعاملات، مما قد يعطل برامج المكافآت الحالية.

ينصح الخبراء المسافرين بعدم تخزين النقاط، حيث يمكن لشركات الطيران والفنادق تغيير قيم الاسترداد وزيادة متطلبات النقاط بمرور الوقت. يُنصح بتنويع بطاقات الائتمان واختيار بطاقات متعددة الاستخدامات مع شراكات استرداد متعددة لتعظيم نقاط المكافآت.

تطورات في السفر بالقطارات

سيكون لدى عشاق القطارات والمسافرين الواعين بيئياً خيارات مثيرة في أوروبا وما بعدها في عام 2024. قطارات النوم التي تربط المدن الأوروبية الكبرى مثل برلين وباريس وفيينا ونيس تعمل الآن. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Trenitalia اتصالات عالية السرعة بين روما وبومبي.

تستجيب تجارب القطارات الفاخرة، مثل قطار أوريانت إكسبريس لا دولسي فيتا في إيطاليا وخدمة القطارات فائقة السرعة الممتدة في اليابان، للمسافرين الذين يبحثون عن رحلات سكة حديدية فاخرة. في الولايات المتحدة، من المقرر أن تُحدث الأسطول الجديد من القطارات فائقة السرعة التابع لشركة أمتراك ثورة في السفر في ممر شمال شرق البلاد.

علاوة على ذلك، تقوم برايت لاين، مشغل خاص بين المدن، بتوسيع خدماتها بين أورلاندو وميامي وتخطيط مسار فائق السرعة بين لاس فيغاس ولوس أنجلوس، بفضل الدعم الفيدرالي الكبير.