اتجاهات وتوقعات السياحة العالمية في عام 2024

في عام 2023، شهد قطاع السياحة العالمي انتعاشاً كبيراً، حيث عادت السياحة الدولية إلى ما يقرب من 90٪ من مستويات ما قبل الجائحة، وفقاً لما ذكرته منظمة السياحة العالمية (شانيل نيبيلينك / صحيفة نيويورك تايمز). 

مع ذلك، لم يخلُ هذا التعافي من تحديات جمة، شملت الكوارث الطبيعية، والاضطرابات العمالية، التكنولوجية ، كحرائق الغابات والنزاعات العمالية. ومع دخولنا عام 2024، يُعدّ تقييم ما يمكن أن يتوقعه المسافرون في العام المقبل أمراً بالغ الأهمية.

أسعار شركات الطيران وتوقعات السفر

يتوقع الاتحاد الدولي للنقل الجوي أن يصل عدد المسافرين جواً إلى رقم قياسي يبلغ 4.7 ​​مليار مسافر في عام 2024، متجاوزاً الرقم السابق البالغ 4.5 مليار مسافر في عام 2019. وعلى الرغم من هذه الزيادة الكبيرة في أعداد المسافرين، يشير محللو السفر العالمي للأعمال في أمريكان إكسبريس إلى أنه من غير المتوقع أن تتغير متوسطات أسعار التذاكر في جميع المناطق بشكل كبير. 

ومع ذلك، من المتوقع حدوث اختلاف مثير للاهتمام في الولايات المتحدة، حيث من المتوقع أن تتحرك أسعار تذاكر الطيران المحلية والدولية في اتجاهين متعاكسين.

وفقًا لهيلي بيرج، كبيرة الاقتصاديين في منصة حجز هوبر، من المتوقع أن تكون أسعار تذاكر الطيران الداخلية في الولايات المتحدة أكثر معقولية في الأشهر الستة الأولى من عام 2024 مقارنة بعام 2023 والسنوات التي سبقت الجائحة. 

على سبيل المثال، يمكن للمسافرين الذين يحجزون رحلات داخلية في فبراير أن يتوقعوا دفع متوسط ​​سعر يبلغ حوالي 276 دولارًا أمريكيًا للرحلة ذهابًا وإيابًا، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 8% عن الشهر نفسه من العام السابق. وتشمل العوامل التي ساهمت في انخفاض الأسعار زيادة سعة الطائرات وانخفاض تكلفة وقود الطائرات.

بحسب موقع كاياك، محرك البحث عن السفر، فإنه في حين تشهد أسعار تذاكر الطيران الداخلية انخفاضاً، من المتوقع أن ترتفع أسعار تذاكر الطيران الدولية المغادرة من الولايات المتحدة بنسبة 10% في عام 2024 مقارنةً بعام 2023. ومع ذلك، يعتقد الخبراء أن زيادة سعة شركات الطيران قد تُعادل هذا الارتفاع في الأسعار في نهاية المطاف. وبشكل عام، يتوقع محلل الطيران روبرت دبليو مان جونيور عودة أسعار تذاكر الطيران إلى وضعها الطبيعي هذا العام، مع احتمال تلاشي عصر "السفر بدافع الانتقام" وتقلبات أسعار تذاكر الطيران.

تأثير الذكاء الاصطناعي على السفر

المتوقع أن يُحدث التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي تحولاً جذرياً في جوانب عديدة من قطاع السفر بحلول عام 2024. ChatGPTووكلاء السفر المدعومين بالذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع، مما يُسهّل على المستهلكين حجز الرحلات والاستفسارات المتعلقة بها. ويتوقع أورين إتزيوني، الأستاذ الفخري لعلوم الحاسوب في جامعة واشنطن، ظهور وكلاء سفر أذكياء مبنيين على أساس برامج الدردشة الآلية. 

يمكن للمسافرين التفاعل مع منصات السفر مثلbnbو Expedia و Priceline عن طريق كتابة الأسئلة، مما يعزز تجربة المستخدم.

لا يقتصر تأثير الذكاء الاصطناعي على تفاعلات العملاء فحسب، بل سيساهم في تبسيط العمليات الداخلية في شركات الطيران والمطارات. ستُحسّن تقنية الذكاء الاصطناعي عمليات إعادة الحجزmatic في حالات فوات الرحلات أو إلغائها، مما يُعزز تجربة المسافرين. علاوة على ذلك، ستُمكّن الخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي شركات الطيران من تحسين أسعار التذاكر بناءً على البيانات الآنية، وتوقعات الطقس، وعمليات بحث العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تتزايد استخدامات القياسات الحيوية، كبصمات الأصابع والتعرف على الوجه، في المطارات حول العالم. تهدف هذه التقنية إلى تعزيز الأمن، واستبدال أساليبdentالتقليدية كجوازات السفر، وتقليل أوقات انتظار المسافرين. في الولايات المتحدة، تعمل إدارة أمن النقل (TSA) على توسيع برنامج التعرف على الوجه في المطارات، بينما تُطلق شركات طيران مثل دلتا برامج الهوية الرقمية لتسهيل تجربة المسافرين.

وجهات السفر في عام 2024

لا تزال وجهات السفر الشهيرة في عام 2023، بما في ذلك لندن وروما وطوكيو ولاس فيغاس وكانكون، من بين الخيارات المفضلة للمسافرين في عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، تشهد الوجهات الشاطئية مثل جزر كايمان وبولينيزيا الفرنسية إقبالاً متزايداً، حيث يبحث المسافرون عن فرص للاسترخاء وممارسة المغامرات في الهواء الطلق. ومع ذلك، وبعد الظروف الجوية القاسية والازدحام الشديد الذي شهده عام 2023، يُبدي المسافرون أيضاً اهتماماً بالوجهات الأقل ازدحاماً والأكثر برودة.

تكتسب الدول الاسكندنافية، مثل النرويج والدنمارك، شعبية متزايدة بين المسافرين الباحثين عن ملاذ من الحرارة الشديدة والازدحام. ويتجه المسافرون لاستكشاف وجهات غير مألوفة، مثل سلوفينيا ومالطا، بحثًا عن تجارب فريدة تجمع بين التكلفة المعقولة وقلة الازدحام. كما تحظى الوجهات البعيدة، مثل مصر والهند، والرحلات القطبية، والرحلات البحرية حول العالم، tracمتزايد.

في أمريكا الشمالية،tracكسوف الشمس الكلي المرتقب بشدة في 8 أبريل المسافرين إلى وجهات مثل ساحل مازاتلان في المكسيك، وكيب جيراردو في ميسوري، وشلالات نياجرا الخلابة في نيويورك. ومن المتوقع أن تكون تكساس، بمناظرها الطبيعية المتنوعة ومهرجاناتها وأنشطتها، مركزًا رئيسيًا لمشاهدة الكسوف.

ازدياد الإقبال على الإيجارات قصيرة الأجل وتعديلات الفنادق

من المتوقع أن تؤدي القيود المفروضة على الإيجارات قصيرة الأجل في مدن مثل نيويورك إلى زيادة إشغال الفنادق وأسعارها. ومع ذلك، يفضل العاملون عن بُعد الإيجارات، لا سيما في المناطق الريفية ذات الإيجارات المرتفعة. ومن المتوقع أن يزداد الطلب على الإيجارات قصيرة الأجل في عام 2024، مما سيشكل تحديًا للفنادق للتكيف مع هذا الوضع.

تستجيب الفنادق لهذا التوجه من خلال تبني المزيد من الميزاتdent، حيث تقدم وسائل راحة مثل المطابخ الصغيرة ومساحات معيشة أوسع لتلبية احتياجات المسافرين العصريين. كما تشهد فنادق الإقامة الطويلة ازدهاراً ملحوظاً، مع علامات تجارية جديدة مثل MidX Studios by Marriott وLivSmart Studios by Hilton وHyatt Studios المقرر إطلاقها في عام 2024.

تؤكد شركة Onefinestay، وهي خدمة تأجير منازل وشقق فاخرة، على إمكانية تعايش الفنادق والشقق المؤجرة، لما توفره من مزايا فريدة. فبينما تقدم الفنادق خدمة شخصية مميزة، توفر الشقق المؤجرة مرونة ومساحة واسعة، مما يتيح للمسافرين اختيار أماكن الإقامة التي تناسب تفضيلاتهم.

تأثير قانون المنافسة في مجال بطاقات الائتمان على نقاط المكافآت

يُدرس حاليًا قانون المنافسة في مجال بطاقات الائتمان، والذي قد يؤثر على كيفية ادخار المسافرين لنقاط المكافآت وإنفاقها. يستهدف هذا التشريع رسوم المعاملات التي يدفعها تجار التجزئة لشركات بطاقات الائتمان، والتي تُستخدم لإدارة برامج الولاء. في حال إقراره، قد يسمح القانون لتجار التجزئة باختيار نظام أقل تكلفة لرسوم المعاملات، مما قد يُحدث اضطرابًا في برامج المكافآت الحالية.

ينصح الخبراء المسافرين بعدم تكديس النقاط، إذ قد تُغيّر شركات الطيران والفنادق قيمة النقاط المكتسبة وتزيد متطلباتها بمرور الوقت. ويُنصح بتنويع بطاقات الائتمان واختيار بطاقات متعددة الاستخدامات ذات شراكات استرداد نقاط متنوعة لتحقيق أقصى استفادة من نقاط المكافآت.

تطورات في السفر بالقطار

سيحظى عشاق القطارات والمسافرون المهتمون بالبيئة بخيارات مميزة في أوروبا وخارجها عام 2024. وقد بدأت قطارات النوم التي تربط بين مدن أوروبية رئيسية مثل برلين وباريس وفيينا ونيس بالعمل. بالإضافة إلى ذلك، توفر شركة ترينيتاليا رحلات فائقة السرعة بين روما وبومبي.

تُلبّي تجارب القطارات الفاخرة، مثل قطار أورينت إكسبريس لا دولتشي فيتا في إيطاليا وخدمة القطارات فائقة السرعة الممتدة في اليابان، احتياجات المسافرين الباحثين عن رحلات قطار مترفة. وفي الولايات المتحدة، من المتوقع أن يُحدث أسطول قطارات أمتراك الجديد فائق السرعة ثورة في السفر على طول الممر الشمالي الشرقي.

علاوة على ذلك، تقوم شركة برايت لاين، وهي شركة خاصة تعمل في مجال النقل بين المدن، بتوسيع خدماتها بين أورلاندو وميامي وتخطط لإنشاء خط سريع بين لاس فيغاس ولوس أنجلوس، وذلك بفضل الدعم الفيدرالي الكبير.