Tendencias y predicciones globales del turismo en 2024

En 2023, la industria turística global experimentó una recuperación significativa, con el turismo internacional recuperándose hasta aproximadamente el 90% de los niveles previos a la pandemia, según informó la Organización Mundial del Turismo (Chanelle Nibbelink/The New York Times). 

Sin embargo, esta recuperación no estuvo exenta de desafíos, incluidos desastres naturales, conflictos laborales y interrupciones tecnológicas, como incendios forestales y disputas laborales. A medida que avanzamos hacia 2024, es crucial evaluar qué pueden esperar los viajeros en el próximo año.

Precios de las aerolíneas y predicciones de viaje

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) prevé que 4.700 millones de pasajeros viajen por aire a nivel mundial en 2024, superando los 4.500 millones registrados en 2019. A pesar de este aumento en el número de pasajeros, los analistas de American Express Global Business Travel sugieren que los precios promedio de los boletos en todas las regiones no cambiarán significativamente. 

Sin embargo, se espera una divergencia interesante en Estados Unidos, donde se anticipa que las tarifas aéreas nacionales e internacionales se moverán en direcciones opuestas.

Según Hayley Berg, economista principal de la plataforma de reservas de Hopper, se espera que las tarifas aéreas nacionales en Estados Unidos sean más asequibles en los primeros seis meses de 2024 en comparación con 2023 y los años previos a la pandemia. 

Por ejemplo, los viajeros que reserven vuelos nacionales en febrero pueden esperar pagar una tarifa promedio de aproximadamente $276 por viaje de ida y vuelta, lo que representa una disminución del 8% con respecto al mismo mes del año anterior. Los factores que contribuyen a la caída de los precios incluyen el aumento de la capacidad de los aviones y la disminución del costo del combustible para aviones.

Según Kayak, un motor de búsqueda de viajes, mientras que las tarifas aéreas nacionales disminuyen, se proyecta que las tarifas aéreas internacionales que salen de Estados Unidos aumenten un 10% en 2024 en comparación con 2023. Sin embargo, los expertos creen que el aumento de la capacidad de las aerolíneas eventualmente contrarrestará este aumento de precios. En general, el analista de aviación Robert W. Mann Jr. anticipa un retorno a la normalidad en las tarifas aéreas este año, con la era del «viaje de venganza» y las tarifas aéreas fluctuantes posiblemente desvaneciéndose en el pasado.

La influencia de la IA en los viajes

El creciente uso de la inteligencia artificial (IA) está destinado a transformar varios aspectos de los viajes en 2024. Se espera que los itinerarios creados por ChatGPT y los agentes de viajes impulsados por IA sean más comunes, haciendo que las reservas y las consultas relacionadas con los viajes sean más eficientes para los consumidores. Oren Etzioni, profesor emérito de ciencias de la computación en la Universidad de Washington, predice la aparición de agentes de viajes inteligentes construidos sobre chatbots.

Los viajeros pueden interactuar con plataformas de viajes como Airbnb, Expedia y Priceline escribiendo preguntas, lo que mejora la experiencia del usuario.

El impacto de la IA se extiende más allá de las interacciones con los clientes, ya que optimizará las operaciones detrás de escena en aerolíneas y aeropuertos. La tecnología de IA mejorará los procesos de reasignación automática para conexiones perdidas o cancelaciones de vuelos, mejorando la experiencia del pasajero. Además, los algoritmos impulsados por IA permitirán a las aerolíneas optimizar los precios de los boletos basándose en datos en tiempo real, predicciones meteorológicas y búsquedas de clientes.

Además, la biometría, como las huellas dactilares y el reconocimiento facial, está aumentando en aeropuertos de todo el mundo. Esta tecnología tiene como objetivo mejorar la seguridad, reemplazar los métodos tradicionales de identificación como los pasaportes y reducir los tiempos de espera de los pasajeros. En Estados Unidos, la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) está expandiendo su programa de reconocimiento facial en aeropuertos, mientras que aerolíneas como Delta están introduciendo programas de identificación digital para agilizar el viaje del pasajero.

Destinos de viaje en 2024

Los destinos de viaje populares en 2023, como Londres, Roma, Tokio, Las Vegas y Cancún, siguen siendo las principales opciones para los viajeros en 2024. Además, destinos de playa como las Islas Caimán y Polinesia Francesa están de moda a medida que los viajeros buscan oportunidades para relajarse y disfrutar de aventuras al aire libre. Sin embargo, después de los eventos climáticos extremos y la sobrepoblación experimentados en 2023, los viajeros también muestran interés en ubicaciones más frescas y menos concurridas.

Los países escandinavos como Noruega y Dinamarca están ganando popularidad entre los viajeros que buscan evitar el calor extremo y la sobrepoblación. Los viajeros están explorando destinos fuera de lo común, como Eslovenia y Malta, para experiencias únicas que ofrecen tanto asequibilidad como menos multitudes. Destinos lejanos como Egipto e India, excursiones polares y cruceros mundiales también están ganando tracción.

En Norteamérica, el muy esperado eclipse solar total del 8 de abril atraerá a viajeros a destinos como la costa de Mazatlán en México, Cape Girardeau, Missouri, y la pintoresca Cascada del Niágara, Nueva York. Texas, con su diversa escena, festivales y actividades, se espera que sea un epicentro principal para la observación del eclipse.

Auge de los alquileres a corto plazo y adaptaciones hoteleras

Las restricciones de alquiler a corto plazo en ciudades como Nueva York están preparadas para impulsar la ocupación y las tarifas de los hoteles. Sin embargo, los trabajadores remotos prefieren los alquileres, especialmente en áreas rurales con mayor cantidad de propiedades para alquilar. Se espera que la demanda de alquileres a corto plazo crezca en 2024, desafiando a los hoteles a adaptarse.

Los hoteles están respondiendo adoptando características más residenciales, ofreciendo amenidades como cocinas pequeñas y espacios de vida expandidos para atender las necesidades de los viajeros modernos. Los hoteles de estancia prolongada también están prosperando, con nuevas marcas como MidX Studios de Marriott, LivSmart Studios de Hilton y Hyatt Studios previstas para debutar en 2024.

Onefinestay, un servicio de alquiler de casas y apartamentos de alta gama, enfatiza que los hoteles y los alquileres pueden coexistir, ofreciendo ventajas únicas. Mientras que los hoteles proporcionan un servicio personalizado, los alquileres ofrecen flexibilidad y espacio, permitiendo a los viajeros elegir alojamientos que se adapten a sus preferencias.

Impacto de la ley de competencia de tarjetas de crédito en los puntos de recompensa

Actualmente, bajo consideración, la Ley de Competencia de Tarjetas de Crédito podría afectar cómo los viajeros ahorran y gastan sus puntos de recompensa. La legislación se dirige a las tarifas de transacción pagadas por los minoristas a las compañías de tarjetas de crédito, que se utilizan para ejecutar programas de lealtad. Si se aprueba, la ley podría permitir a los minoristas elegir un sistema más barato para las tarifas de transacción, potencialmente interrumpiendo los programas de recompensas existentes.

Los expertos aconsejan a los viajeros no acumular puntos, ya que las aerolíneas y los hoteles pueden cambiar los valores de canje y aumentar los requisitos de puntos con el tiempo. Se recomienda diversificar las tarjetas de crédito y optar por tarjetas versátiles con múltiples asociaciones de canje para maximizar los puntos de recompensa.

Avances en los viajes en tren

Los entusiastas de los trenes y los viajeros conscientes del medio ambiente tendrán opciones emocionantes en Europa y más allá en 2024. Los trenes cama que conectan las principales ciudades europeas como Berlín, París, Viena y Niza ya están operativos. Además, Trenitalia ofrece conexiones de alta velocidad entre Roma y Pompeya.

Las experiencias de tren de lujo, como el Orient Express La Dolce Vita en Italia y el servicio extendido de tren bala en Japón, atienden a viajeros que buscan viajes ferroviarios opulentos. En Estados Unidos, la nueva flota de trenes de alta velocidad de Amtrak está destinada a revolucionar los viajes en el Corredor del Noreste.

Además, Brightline, un operador interurbano privado, está expandiendo sus servicios entre Orlando y Miami y planeando una ruta de alta velocidad entre Las Vegas y Los Ángeles, gracias al apoyo federal significativo.