年轻员工在工作场所越来越多地使用 ChatGPT

随着工作场所的快速变化，生成式人工智能工具（主要包括 ChatGPT）的应用正在迅速增长，尤其是在年轻一代中，皮尤研究中心最近的一份报告指出。这一发展呈现两波浪潮。到 2024 年 2 月，美国成年人使用 ChatGPT 的比例达到 23%，而仅仅六个月前（2023 年 7 月）这一比例仅为 18%。在工作场所，这一趋势更为明显，20% 的新员工承认使用 ChatGPT 来完成各种工作任务，这一比例较去年 3 月的 8% 翻了一番。.

年轻员工群体中接受度不断提高

然而，这种趋势在18至29岁的年轻人中尤为明显，其中43%的人将ChatGPT作为主要搜索引擎，而前几个夏季的这一比例为33%。此外，由于ChatGPT在职场应用方面也十分常见，因此该年龄段人群中表示在工作中使用过ChatGPT的比例最高（31%），高于2023年3月的12%。这项技术不再仅仅是年长员工的专属，也被年轻一代用于提高工作效率和项目管理能力，这表明在专业领域，人工智能工具的应用正在发生代际转变。.

超越任务层面，转向战略性人力资源和学习

ChatGPT 的功能涵盖多个领域，远不止于轻松实现梦想。它能帮助全球约 31% 的 30 岁以下人群获取新信息，从而提升我们的认知门槛，凸显终身个人和职业发展的重要性。生成式人工智能的非中立性可以帮助人力资源部门 (HR) 加快各种流程，例如撰写职位描述、招聘人才和总结面试内容。这表明，人工智能工具的应用范围更加广泛，不仅专注于日常流程执行，还能应用于更具战略意义的人力资源职能。.

认识到阻碍采用的界限

尽管这些比率产生了总体影响，但保留率仍然保持不变。根据奥纬咨询论坛的观察，人工智能在工作场所的应用并未带来显著的生产力提升。造成这种差异的根本原因在于员工培训不足以及对人工智能对就业机会影响的犹豫不决。不仅如此，为了充分利用这些人工智能工具，员工还应学习人工智能素养，而这可以通过在现有系统中开展实践活动和实践资源来加强。我想强调的是，包括偏见和隐私在内的伦理考量也是重大挑战。因此，这些问题要求我们在利用人工智能自动化部分工作场所活动时采取谨慎的态度，同时也要考虑到可能出现的不良后果。.

ChatGPT等人工智能工具能够融入职场，意味着年轻一代员工的工作方式和完成任务的方式正在发生显著转变。随着这些技术的广泛应用，培训、伦理问题以及提高效率等挑战也日益凸显，成为企业亟待解决的重要难题。然而，这种变革需要持续不断的努力来消除障碍，而那些充满创新精神的人工智能研究人员正以其敏锐的洞察力，为各行各业的职场带来充满希望的未来，推动创新、提高效率并促进个人成长。.

原文来自 https://www.ciodive.com/news/use-chatgpt-at-work/712206/