- ChatGPT在 workplaces 的使用量翻倍，由30以下员工引领。
- 生成式AI正在改变人力资源和持续学习领域。
- AI的采用面临培训和伦理方面的障碍。
正如皮尤研究中心最近的一份报告所指出的，随着工作场所的快速变化，主要由ChatGPT组成的生成式AI工具的采用量正在激增，尤其是在年轻一代中。这一发展经历了两个阶段。到2024年2月，使用ChatGPT的美国成年人比例达到23%，而仅在6个月前的2023年7月这一比例为18%。在那些20%的新入职员工承认使用ChatGPT执行不同工作任务的工作场所，这种机会更为普遍，这一比例是去年3月8%的两倍。
年轻劳动力中的采用率不断增长
然而，这种趋势在18至29岁的年轻人中尤为明显，其中43%的人已将ChatGPT作为其主要搜索引擎，而去年夏季这一比例为33%。此外，由于工作场所应用也是ChatGPT最受欢迎的用例之一，这一年龄段在使用ChatGPT进行工作方面领先，占比为31%，而2023年3月这一比例为12%。这一技术不再仅仅是年长员工的专属领域，年轻一代也将其用于有效的工作和项目管理，这意味着在专业环境中采用AI工具正在发生代际变化。
从任务到战略人力资源和学习
ChatGPT的功能涉及多个领域，超越了轻松实现梦想。加强我们对全球31%的30岁以下人口使用该工具获取新事实的门槛，这强调了终身个人和专业发展艺术的重要性。生成式AI的无国界性可以帮助人力资源 (HR) 加快各种流程——从撰写职位描述到吸引人才和总结面试。这种情况表明，存在一个更广泛的AI工具范围，不仅专注于常规流程执行，还专注于更战略性的人力资源职能。
意识到阻碍采用的界限
尽管这些比率的整体影响如此，但保留态度仍然相同。根据奥利弗·怀曼论坛的观察，在工作场所使用AI带来的生产力提升并不显著。劳动力培训不足以及对就业影响的犹豫是造成这种差异的根本原因。不仅如此，要充分利用这些AI工具，员工还应学习AI素养，这可以通过现有系统内的动手资源和实际工作来加强培训。我想强调的是，包括偏见和隐私在内的伦理考量也是重大挑战。因此，这些问题要求我们在利用AI自动化工作场所某些活动的同时，采取谨慎立场，同时考虑到可能产生的不良后果。
AI工具（如ChatGPT）能够融入劳动力队伍，这意味着年轻劳动力及其处理完成任务的方式发生了重大转变。随着技术的广泛使用，培训、伦理问题和提高有效性等担忧成为组织需要解决的重要障碍。然而，这种变化需要持续努力来消除障碍，而坚定的AI研究人员的创新思维为工作场所带来了充满希望的未来，将在各行业带来创新、效率和个人成长。
原始故事来源 https://www.ciodive.com/news/use-chatgpt-at-work/712206/
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Brian Koome
Brian Koome 在区块链和加密货币报道领域拥有超过七年的经验，自 2017 年起便活跃于该行业。他曾为多家领先媒体撰稿，包括 BlockToday.com。此外，他在加入 Cryptopolitan 担任全职作家之前，还为 BitDegree.org 开发了以太坊入门课程。Brian 专注于撰写常青指南（EGs）、深度报道、访谈以及价格分析。他对 DeFi、区块链创新及新兴加密项目的关注深受读者喜爱。
