El creciente uso de ChatGPT en el lugar de trabajo entre los empleados más jóvenes

En un contexto de rápida evolución en el entorno laboral, la incorporación de herramientas de IA generativa, principalmente ChatGPT, está experimentando un auge masivo, especialmente entre las generaciones más jóvenes, según un informe reciente del Pew Research Center. Este desarrollo se observó en dos etapas. Para febrero de 2024, la proporción de adultos estadounidenses que utilizaban ChatGPT alcanzó el 23 %, frente al 18 % registrado tan solo seis meses antes (julio de 2023). Esta oportunidad es más frecuente en lugares de trabajo donde el 20 % de las personas contratadas ha reconocido utilizar ChatGPT para realizar diversas tareas, lo que duplica el 8 % registrado en marzo del año pasado.

Creciente adopción entre la fuerza laboral más joven

Esta tendencia, sin embargo, es especialmente pronunciada entre los jóvenes de entre 18 y 29 años, donde el 43 % ha utilizado ChatGPT como su principal motor de búsqueda, a diferencia de los veranos anteriores, donde el 33 % tenía las mismas búsquedas. Además, dado que la aplicación para el trabajo es también uno de los usos más populares de ChatGPT, este grupo de edad lidera específicamente la proporción de personas que afirman haberlo usado en el trabajo (31 %), frente al 12 % en marzo de 2023. El hecho de que esta tecnología ya no sea exclusiva de los empleados de mayor edad, sino que también la utilicen las generaciones más jóvenes para un trabajo eficaz y la gestión de proyectos, implica un cambio generacional en la adopción de herramientas de IA en el ámbito profesional.

Más allá de las tareas hacia RRHH estratégico y aprendizaje

Las capacidades de ChatGPT abarcan diversas áreas que van más allá de la consecución de sueños fácilmente. Reforzamos nuestro umbral para que aproximadamente el 31% de la población mundial menor de 30 años utilice la herramienta para obtener nueva información, lo que resalta la importancia del desarrollo personal y profesional a lo largo de la vida. La IA generativa, de forma no convencional, podría ayudar al departamento de recursos humanos (RR. HH.) a agilizar diversos procesos, desde la elaboración de descripciones de puestos hasta la selección de talento y la elaboración de resúmenes de entrevistas. Este hecho demuestra la existencia de una gama más amplia de herramientas de IA que no solo se centran en la ejecución de procesos rutinarios, sino también en funciones más estratégicas de RR. HH.

Identificar los límites que frenan la adopción

A pesar del efecto general de estas tasas, la reserva sigue siendo igual Según las observaciones de Oliver Wyman Forum, los logros de productividad del uso de IA en el lugar de trabajo son discretos. La capacitación subdesarrollada de la fuerza laboral y la indecisión con respecto a su impacto en las oportunidades laborales son las causas fundamentales de tal discrepancia. No solo esto, sino que para aprovechar al máximo estas herramientas de IA, lo que es más, los empleados deben aprender alfabetización en IA, capacitación que puede fortalecerse con recursos prácticos y trabajo práctico dentro del sistema existente. Me gustaría destacar que las consideraciones éticas, incluidos el sesgo y la privacidad, también son desafíos significativos. Después de eso, estos problemas requieren que adoptemos una postura cautelosa en el uso de IA para automatizar algunas de las actividades en el lugar de trabajo, al mismo tiempo que tomamos en cuenta la posibilidad de consecuencias indeseables.

El hecho de que herramientas de IA como ChatGPT sean capaces de integrarse en la fuerza laboral implica un cambio significativo entre los jóvenes y la forma en que abordan y realizan sus tareas. Junto con el creciente uso de las tecnologías, preocupaciones como la capacitación, los aspectos éticos y la mejora de la efectividad se convierten en obstáculos cada vez más importantes que las organizaciones deben resolver. Sin embargo, este cambio requiere un esfuerzo sostenido para eliminar los obstáculos, y las mentes innovadoras de los investigadores de IA ofrecen un futuro prometedor para el entorno laboral con innovaciones, eficiencia y crecimiento personal en todos los sectores.

Historia original de https://www.ciodive.com/news/use-chatgpt-at-work/712206/