El aumento del uso de ChatGPT en el lugar de trabajo entre los empleados más jóvenes

En un entorno laboral que cambia rápidamente, la incorporación de herramientas de IA generativa, en su mayoría ChatGPT, está aumentando masivamente, especialmente entre las generaciones más jóvenes, según un reciente informe del Centro de Investigación Pew. Este desarrollo se observó en dos oleadas. Para febrero de 2024, la proporción de adultos estadounidenses que usaban ChatGPT alcanzó el 23%, frente al 18% registrado solo 6 meses antes (julio de 2023). Esta oportunidad es más prevalente en lugares de trabajo donde el 20% de todos los individuos contratados han reconocido usar ChatGPT para realizar diferentes tareas laborales, lo que es el doble del 8% registrado el año pasado en marzo.

Mayor adopción entre la fuerza laboral más joven

Esta tendencia, sin embargo, es particularmente pronunciada entre los jóvenes de 18 a 29 años, donde el 43% ha utilizado ChatGPT como su principal motor de búsqueda, en comparación con el verano anterior, donde el 33% tenía las mismas consultas. Además, dado que la aplicación en el lugar de trabajo es uno de los casos de uso más populares de ChatGPT, este grupo de edad lidera específicamente la proporción de personas que dicen haberlo usado mientras trabajaban (31%), en aumento desde el 12% en marzo de 2023. El hecho de que esta tecnología ya no sea dominio exclusivo de los empleados mayores, sino que también sea utilizada por la generación más joven para una gestión efectiva del trabajo y los proyectos, implica un cambio generacional en la adopción de herramientas de IA en un entorno profesional.

Más allá de las tareas hacia las RR. HH. estratégicas y el aprendizaje

Las capacidades de ChatGPT abarcan varias áreas que van más allá de lograr sueños fácilmente. Reforcemos nuestro umbral para aproximadamente el 31% de la población global menor de 30 años que usa la herramienta para obtener nuevos hechos, lo que acentúa el papel del arte del desarrollo personal y profesional continuo. La IA generativa podría ayudar a los recursos humanos (RR. HH.) a acelerar varios procesos, desde redactar descripciones de puestos hasta captar talento y resumir entrevistas. El hecho de que esto sea así demuestra la existencia de un rango más amplio de herramientas de IA que no solo se centra en la ejecución de procesos rutinarios, sino también en funciones de RR. HH. más estratégicas.

Identificar los límites que detienen la adopción

A pesar del efecto general de estas tasas, la reserva permanece igual. Según las observaciones del Foro Oliver Wyman, los logros de productividad al usar IA en el lugar de trabajo son discrecionales. La formación insuficiente de la fuerza laboral y la vacilación respecto a su impacto en las oportunidades de empleo son las causas raíz de tal discrepancia. Además, para aprovechar plenamente estas herramientas de IA, los empleados deben aprender alfabetización en IA, la cual puede fortalecerse con recursos prácticos y trabajo práctico dentro del sistema existente. Me gustaría destacar que las consideraciones éticas, incluido el sesgo y la privacidad, también son desafíos significativos. Por ello, estos problemas requieren que adoptemos una postura cautelosa sobre el uso de la IA para automatizar algunas actividades en el lugar de trabajo, teniendo simultáneamente en cuenta la posibilidad de consecuencias indeseables.

El hecho de que herramientas de IA como ChatGPT sean capaces de integrarse en la fuerza laboral significa que existe un cambio significativo entre la fuerza laboral más joven y la forma en que abordan y completan sus tareas. Junto con la utilización creciente de estas tecnologías, preocupaciones como la formación, los problemas éticos y la mejora de la efectividad se convierten en obstáculos más importantes que las organizaciones deben resolver. Sin embargo, este cambio requiere un esfuerzo sostenido para eliminar los obstáculos, y las mentes innovadoras de los investigadores de IA comprometidos ofrecen un futuro prometedor para el lugar de trabajo con innovaciones, eficiencias y crecimiento personal en todas las industrias.

Historia original de https://www.ciodive.com/news/use-chatgpt-at-work/712206/