В отчетах WTTC и Microsoft освещается влияние ИИ на сферу путешествий и туризма

В последнем отчете Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC) и Microsoft подчеркивается особая роль искусственного интеллекта (ИИ) в преобразовании будущего туризма. В этих отчетах действительно акцентируется внимание на том, что ИИ может полностьюdefiклиентский опыт, обеспечить устойчивый рост организаций и, возможно, способствовать инновациям в отрасли.

Приверженность ответственному внедрению ИИ

Главная цель WTTC — продемонстрировать поддержку, гарантируя внедрение только безопасного, этичного и инклюзивного ИИ. В ходе Генеральной Ассамблеи ООН в Нью-Йорке WTTC опубликовала доклады о последствиях применения ИИ, в которых подчеркивались усилия организации по внедрению технологий, сочетающих в себе принципы безопасности и этики.

В докладе «Ответственный искусственный интеллект» рассматриваются возможные риски, возникающие в результате использования ИИ, и предлагаются подходы к установлению руководящих принципов и правил, которые способствуют прозрачности, подотчетности и честности. В нем рассматриваются вопросы его беспристрастности и недискриминации, то есть принятие решений рациональными людьми должно осуществляться человеком, стоящим за системами ИИ.

В докладе «Глобальные стратегии, политика и регулирование в области искусственного интеллекта (ИИ)» Всемирной организации транспорта и связи (WTTC) представлен всесторонний анализ существования экосистемы ИИ в различных странах и международных организациях. В нем обращается внимание на то, как политики справляются с проблемами ИИ, принимают законы и продвигают развитие и инновационные методы с использованием ИИ, включая этику и ответственность в сфере ИИ.

Перспективы отрасли

По словам Джулии Симпсон,dent и генерального директора WTTC, ИИ — это не просто еще один инструмент, а инструмент, способный внести значительные изменения в туристический сектор. В частности, она указывает на то, как ИИ способствует персонализированному подходу и как его внедрение в целом способствует сокращению отходов. Также она затрагивает тему автоматизации на основе ИИ, направленной на оптимизацию производственных процессов. Наконец, она рассуждает о том, что произойдет с отраслью в будущем из-за ИИ.

Джули Шайнок из Microsoft, управляющий директор подразделения по туризму, транспорту и логистике, говорит, что ИИ широко используется в туристической индустрии в целом. Она описывает повсеместную роль ИИ в революционизации потребительского и кадрового опыта, а также в повышении операционной эффективности. Он помогает организациям анализировать данные в режиме реального времени, позволяя пользователям принимать быстрые, взвешенные и эффективные решения.

Искусственный интеллект открывает гораздо более благоприятные возможности для роста и инноваций, благодаря которым, по мнению Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), сектор путешествий и туризма может добиться выдающихся результатов. Однако дефицит квалифицированных специалистов в области ИИ также представляет собой серьезную проблему, а это значит, что для более активного внедрения ИИ необходимо преодолеть множество препятствий.

Пропаганда этичных инноваций в области искусственного интеллекта

WTTC продолжает оставаться одним из заинтересованных сторон, участвующих в отстаивании безопасных, этичных и инклюзивных инноваций в области искусственного интеллекта. Искусственный интеллект должен рассматриваться этой организацией как стратегический приоритет, инвестиции в развитие талантов, а также сотрудничество между ИИ и технологиями, а также между людьми.

Искусственный интеллект, похоже, является тем фактором, который меняет индустрию путешествий и туризма. В то же время, отчеты Совета по туризму и путешествиям Уханя (WTTC) и Microsoft подчеркнули место и значимость ответственного подхода к ИИ в этой области. Благодаря принципам безопасности, этики и инклюзивности отрасль сможет в полной мере использовать преимущества ИИ и одновременно минимизировать его недостатки.