OpenAI отключился после обновления Apple, объединившего Siri и ChatGPT

В четверг OpenAI зафиксировал еще один крупный сбой в работе сервиса. ChatGPT испытывал перебои всего через несколько часов после того, как OpenAI объявил о своей интеграции с iPhone, iPad и Mac, что сделало сервис недоступным по всему миру. 

ChatGPT отключился по всему миру примерно в 23:07 по UTC 11 декабря. Сбой также затронул API OpenAI и сервис Sora. Пользователи, пытающиеся войти в систему, сталкиваются с предупреждением «ChatGPT в настоящее время недоступен».

Однако через несколько минут после сбоя OpenAI извинилась перед своими 200 миллионами пользователей, сказав: «Сейчас у нас происходит сбой. Мы выявили проблему и работаем над внедрением исправления».

В данный момент у нас происходит сбой. Мы выявили проблему и работаем над её устранением.

Приносим извинения! Мы будем держать вас в курсе событий.

— OpenAI (@OpenAI) 12 декабря 2024

Организация признала проблему и устранила ее, исправив уязвимость, что восстановило работу чат-бота ИИ. 

Что произошло?

Инцидент произошел в тот же день, когда ChatGPT был интегрирован в последнюю версию виртуального помощника Apple Siri на iPhone, iPad и Mac. 

Это совпало с объявлением Apple от 11 декабря о том, что ChatGPT будет интегрирован с Apple Intelligence. Эта интеграция позволяет Siri обращаться к ChatGPT для решения конкретных запросов, таких как вопросы, касающиеся фотографий и документов.

Данные Downdetector указывают, что сообщения о сбоях сети ChatGPT начались примерно в 23:07 по UTC 11 декабря.

До того как объем входящих сообщений уменьшился, примерно через 30 минут в среднем происходило 1532 сообщения за 15-минутный интервал.

ChatGPT был недоступен в течение почти трех часов для пользователей по всему миру, которые столкнулись с трудностями как в веб-версии, так и в приложении. В настоящее время нет окончательного объяснения причины этого сбоя. 

Случайно сбой произошел всего через несколько часов после того, как в WhatsApp и Facebook от Meta произошел сбой.

Этот сбой стал как минимум четвертым сетевым сбоем ChatGPT за последние месяцы, после подобных сбоев в июне и августе.

После того как ChatGPT испытывал 30-минутный сбой в прошлом месяце, генеральный директор OpenAI Сэм Альтман извинился в X. Согласно сайту мониторинга сбоев Downdetector, недоступность чат-бота затронула более 19 000 человек. 

Альтман признал сбой в посте в X, отметив, что компания добилась значительного прогресса в надежности. Однако еще предстоит проделать значительную работу.

Детали интеграции ChatGPT и Siri слияния  

Изначально Apple объявила об интеграции ChatGPT в июне. Затем в среду она выпустила обновления программного обеспечения для iPhone, iPad и Mac, которые включают интеграцию ChatGPT с Siri. Интеграция ChatGPT активируется, когда пользователи задают Siri сложные запросы. 

Когда Siri задается вопрос, который программное обеспечение Apple определяет как более подходящее для ChatGPT, оно запрашивает разрешение пользователя на доступ к сервису OpenAI. Apple утверждает, что функция включает меры защиты конфиденциальности, и OpenAI не будет хранить запросы. 

Интеграция является значительной победой для OpenAI, так как она выводит ее самый важный продукт на миллионы пользователей iPhone. 

Кроме того, Apple рассчитывает, что Apple Intelligence возглавит маркетинговую кампанию для линейки iPhone 16, а выпуск iOS 18.2 является критической вехой в этом отношении.

Финансовые условия соглашения не были раскрыты ни Apple, ни OpenAI.

Пользователи могут устанавливать и использовать функцию Apple Intelligence только на iPhone 15, iPhone 15 Pro или любой модели iPhone 16. Хотя интеграция ChatGPT в основном полагается на облачные серверы, владельцы iPhone могут активировать обновления программного обеспечения в разделе «Основные» программы «Настройки».

Однако пользователям будет предложено настроить Apple Intelligence после обновления до новейшего программного обеспечения Apple, так как для работы сервиса потребуется загрузка больших файлов, таких как модели ИИ Apple, на их телефоны.