OpenAI 在苹果更新将 Siri 和 ChatGPT 结合后陷入瘫痪

OpenAI 在周四记录了又一次重大服务中断。就在 OpenAI 宣布将其与 iPhone、iPad 和 Mac 集成后几小时，ChatGPT 就出现了服务中断，导致该服务在全球范围内无法访问。 

12 月 11 日 UTC 时间晚上 11:07 左右，ChatGPT 在全球范围内宕机。此次中断还影响了 OpenAI API 和 Sora 服务。尝试登录的用户会看到“ChatGPT 目前不可用”的警告。

然而，在故障发生几分钟后，OpenAI向其 2 亿用户道歉，表示：“我们目前正经历服务中断。我们已确定问题所在，并正在努力推出修复方案。”

我们目前正经历服务中断。已定位问题，正在部署修复方案。

对此深表歉意，我们将持续更新进展！

— OpenAI (@OpenAI) 12 月 12, 2024

该组织承认了问题，并通过修补漏洞解决了该问题，从而恢复了 AI 聊天机器人的正常运行。 

发生了什么？

该事件发生在 ChatGPT 被集成到 iPhone、iPad 和 Mac 上苹果最新虚拟助手 Siri 的同一日。 

这与苹果在 12 月 11 日宣布 ChatGPT 将与 Apple Intelligence 集成的消息相吻合。此次集成使 Siri 能够访问 ChatGPT 以解决特定查询，例如关于照片和文档的查询。

Downdetector 数据显示，关于 ChatGPT 网络中断的报告始于 12 月 11 日 UTC 时间晚上 11:07 左右。

在 incoming 报告数量减少之前，大约 30 分钟后，每 15 分钟间隔平均发生 1,532 份报告。

ChatGPT 在全球范围内不可用近三个小时，用户在网页端和应用程序端都遇到了困难。目前，对于此次中断的原因尚无定论。 

巧合的是，此次中断发生在 Meta 的 WhatsApp 和 Facebook 出现中断后几小时。

此次中断标志着 ChatGPT 近几个月来的至少第四次网络中断，此前在 6 月和 8 月也发生过类似的中断。

在上个月 ChatGPT 出现 30 分钟中断后，OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在 X 平台上发表了道歉声明。根据中断监控网站 Downdetector 的数据，聊天机器人的不可用影响了超过 19,000 人。 

Altman 在 X 上的一篇文章中承认了此次中断，指出公司在可靠性方面取得了重大进展。然而，仍有许多工作要做。

关于 ChatGPT – Siri 合并  

苹果最初在 6 月披露了 ChatGPT 集成计划。随后，在周三，苹果发布了 iPhone、iPad 和 Mac 的软件更新，其中包括 Siri 与 ChatGPT 的集成。当用户向 Siri 提出复杂查询时，将激活 ChatGPT 集成。 

当 Siri 被提出苹果软件认为更适合由 ChatGPT 回答的问题时，它会请求用户许可以访问 OpenAI 服务。苹果声称该功能包含隐私保护措施，且 OpenAI 不会保留请求记录。 

此次集成对 OpenAI 来说是一次重大胜利，因为它使其最关键的产品向数百万 iPhone 用户曝光。 

此外，苹果指望 Apple Intelligence 来主导 iPhone 16 系列的营销活动，而 iOS 18.2 的发布在这方面是一个关键里程碑。

苹果和 OpenAI 均未披露协议的财务细节。

用户只能在 iPhone 15、iPhone 15 Pro 或任何 iPhone 16 型号上安装和访问 Apple Intelligence 功能。虽然 ChatGPT 集成主要依赖云服务器，但 iPhone 用户可以在设置程序的“通用”部分激活软件更新。

然而，在升级到最新苹果软件后，系统将提示用户配置 Apple Intelligence，因为该服务需要在手机上下载大文件（如苹果的 AI 模型）才能运行。