Новый кодекс поведения для ИИ в отрасли страховых выплат получает широкую поддержку

Недавно был введен добровольный кодекс поведения для решения этических проблем, posedых искусственным интеллектом (ИИ) в сфере страховых выплат. Эта инициатива направлена на устранение пробелов в этичном использовании ИИ при управлении выплатами, поддерживаемая ключевыми игроками сектора, включая QuestGates, Covea и Ecclesiastical.

Этот кодекс, разработанный ветераном индустрии Эдди Лонгвортом, председателем JEL Consulting, устанавливает четкие руководящие принципы этичного развертывания ИИ при обработке страховых выплат.

Заметная поддержка со стороны отрасли

Введение этого добровольного кодекса поведения получило значительную поддержку от влиятельных организаций в сфере страховых выплат. QuestGates, ведущий поставщик решений для страховых выплат, поддержал инициативу. Covea, крупная страховая компания, также пообещала соблюдать эти этические руководящие принципы. Ecclesiastical, специализированный страховщик, завершает список известных сторонников.

Отрасль страховых выплат давно борется с этическими последствиями внедрения ИИ в свою деятельность. Эдди Лонгворт подчеркивает насущность проблемы, ссылаясь на «пропасть в этике», которая существует в настоящее время при обработке страховых выплат. Этот пробел требует согласованных усилий по обеспечению ответственного и этичного развертывания ИИ, чтобы предотвратить потенциальный вред заявителям и сохранить доверие в отрасли.

Ключевые положения кодекса поведения

Недавно запущенный кодекс поведения излагает ряд руководящих принципов, обеспечивающих этичное использование ИИ при обработке страховых выплат. Хотя он не является исчерпывающим, некоторые ключевые принципы кодекса включают:

Прозрачность и подотчетность: кодекс подчеркивает важность прозрачности в процессах принятия решений ИИ. Он выступает за четкие объяснения того, как системы ИИ приходят к своим выводам, и призывает к подотчетности в случае ошибок или предвзятых результатов.

Справедливое обращение: системы ИИ должны быть запрограммированы на беспристрастное и недискриминационное отношение ко всем заявителям. кодекс подчеркивает необходимость устранения предвзятости в алгоритмах ИИ и важность постоянного мониторинга для выявления и исправления потенциальных предубеждений.

Конфиденциальность данных: данные заявителей должны обрабатываться с максимальной осторожностью и в соответствии с соответствующими нормативными актами о защите данных. кодекс предписывает ответственное управление данными для защиты прав на конфиденциальность.

Человеческий контроль: хотя ИИ может повысить эффективность, кодекс подчеркивает необходимость сохранения человеческого контроля при обработке страховых выплат. Человеческая экспертиза должна быть доступна для обзора и принятия решений, когда это необходимо.

Непрерывное совершенствование: кодекс способствует культуре непрерывного совершенствования систем ИИ. Он поощряет организации регулярно оценивать и обновлять свои ИИ модели для повышения точности и справедливости.

Этичное использование данных: организации должны ответственно использовать данные и обеспечивать этичный сбор и использование данных, используемых для обучения моделей ИИ. Это включает получение информированного согласия от заявителей, когда это необходимо.

Влияние на всю отрасль

Ожидается, что принятие этого кодекса поведения окажет далеко идущее влияние на отрасль страховых выплат. Соблюдая эти этические руководящие принципы, организации стремятся завоевать доверие заявителей и продемонстрировать свою приверженность ответственному использованию ИИ. Эта инициатива также создает прецедент этичного использования ИИ в других секторах, поощряя разработку аналогичных кодексов поведения.

Эдди Лонгворт, движущая сила этой инициативы, видит отрасль страховых выплат, где ИИ является мощным инструментом эффективности и маяком этической ответственности. Многолетний опыт Лонгворта в отрасли придает credibility кодексу поведения, а его лидерство привлекло поддержку ключевых игроков отрасли.