Руководители HR-отделов уверенно внедряют ИИ

В недавнем отчете Global CHRO AI Indicator Report было выявлено, что опасения по поводу вытеснения ИИ рабочих мест в сфере управления персоналом (HR) в значительной степени необоснованны. В отчете, который анализирует тенденции развития ИИ, темпы его внедрения, настроения и проблемы, с которыми сталкиваются специалисты по управлению персоналом, указывается, что лишь 5% руководителей HR-отделов выражают обеспокоенность по поводу того, что их работа устареет из-за ИИ. Этот вывод опровергает широко распространенное мнение о том, что ИИ представляет собой значительную угрозу для работников-людей.

Искусственный интеллект: решение, а не угроза

Вопреки опасениям, связанным с ИИ, многие руководители HR-отделов рассматривают его как ценный инструмент, расширяющий их возможности, а не заменяющий их. Примерно 40% руководителей HR-отделов считают, что ИИ может расширить возможности их команд для достижения большей стратегической ценности. Этот процент возрастает до 54% ​​среди тех, ктоdent«пионерами ИИ». Примечательно, что 35% руководителей HR-отделов ожидают немедленных преимуществ от ИИ в виде поддержки задач управления производительностью. Кроме того, почти 3 из 10dent(29%) ожидают, что ИИ будет способствовать увеличению доходов и прибыли.

Дэниел Пелл, вице-dent и региональный менеджер Workday по Великобритании и Ирландии, подчеркнул положительное влияние ИИ на специалистов по управлению персоналом. Пелл объяснил, как ИИ может оптимизировать ручные процессы, высвобождая ценное время для HR-команд, позволяя им сосредоточиться на задачах, требующих человеческого опыта. Например, пользователи ИИ в Workday могут создавать описания вакансий за минуты, а не за часы, что позволяет менеджерам по найму и рекрутерам уделять больше времени поиску высококвалифицированных кандидатов.

Взвешенные опасения

Хотя руководители HR-отделов в целом оптимистично настроены в отношении ИИ, они также выражают некоторые опасения. Отчет показывает, что 47% руководителей HR-отделов обеспокоены надежностью ИИ, что является главной проблемой среди различных опрошенных подразделений. В частности, специалисты по управлению персоналом видят риски внедрения ИИ, связанные с потенциальными ошибками (21%) и проблемами безопасности и конфиденциальности (20%).

Ставим людей на первое место с помощью ИИ

Помимо повышения эффективности, руководители HR-отделов признают потенциал ИИ в создании более справедливой и разнообразной рабочей силы. Значительные 36% считают, что ИИ может способствовать созданию более справедливой и разнообразной рабочей среды. Это убеждение ещеtronвыражено среди новаторов в области ИИ: 52% разделяют эту точку зрения. Кроме того, 38% руководителей HR-отделов прогнозируют, что ИИ сделает их организации более меритократическими, хотя среди новаторов в области ИИ этот показатель возрастает до 47%.

Повышение квалификации для интеграции ИИ

По мере интеграции ИИ в сферу управления персоналом растет спрос на приобретение сотрудниками дополнительных технических навыков. В настоящее время руководители HR-отделов отдают приоритет навыкам, связанным с творческим мышлением, решением проблем, управлением рисками и умением работать с новыми технологиями. Кроме того, все большее значение приобретают навыки работы с данными и принятия решений на основе данных. Однако в отчете отмечается, что 32% руководителей HR-отделов считают, что их командам не хватает необходимых технических навыков для эффективной работы с ИИ.

Устранение этого дефицита навыков имеет решающее значение. Руководители HR-отделов могут расширить возможности своих команд с помощью специализированного обучения работе с ИИ, доступных учебных материалов и интуитивно понятных технологических платформ, разработанных для сотрудников, не обладающих техническими навыками. Поскольку ИИ становится неотъемлемой частью HR-операций, необходимость обеспеченияdent команд в использовании этой технологии приобретает первостепенное значение.

Человекоцентричный подход к искусственному интеллекту

Дэниел Пелл подчеркивает важность обеспечения прозрачности, соблюдения нормативных требований и управления рисками при внедрении инструментов ИИ. HR-специалисты, выступая в роли хранителей принципов управления, играют жизненно важную роль в этом процессе. Предоставляя необходимое обучение и сотрудничая с надежными партнерами, HR-специалисты могут обеспечить подход, предполагающий участие человека, ставя принятие решений человеком на первое место.

Интерес к ИИ в масштабах всей организации

Растущий интерес к ИИ распространяется не только на HR-сферу, но и на все сферы организации. Специалисты по управлению персоналом должны быть на шаг впереди, организуя обучение, тестирование, а также заручаясь поддержкой и налаживая партнерские отношения для внедрения ИИ в масштабах всей организации. Когда HR-специалисты интегрируют инструменты, автоматизирующие повторяющиеся задачи и отдающие приоритет исключительно человеческой стратегической ценности, от этого выигрывает вся компания.

Глобальный отчет CHRO по показателям использования ИИ рисует позитивную картину внедрения ИИ в сфере управления персоналом. Хотя опасения по поводу надежности ИИ сохраняются, руководители HR-отделов в целом приветствуют ИИ как решение, позволяющее улучшить их работу и создать более справедливый и разнообразный коллектив. Повышение квалификации HR-команд и поддержание человекоцентричного подхода являются важными шагами в использовании возможностей ИИ на благо как самих HR-специалистов, так и организаций, в которых они работают.