Personalverantwortliche setzen KI mit Zuversicht ein

Ein aktueller Bericht, der „Global CHRO AI Indicator Report“, zeigt, dass die Befürchtung, KI könnte Arbeitsplätze im Personalwesen (HR) übernehmen, weitgehend unbegründet ist. Der Bericht, der KI-Trends, Verbreitungsraten, Stimmungen und Herausforderungen für HR-Fachkräfte untersucht, gibt an, dass lediglich 5 % der HR-Führungskräfte Bedenken äußern, ihre Arbeit könnte durch KI überflüssig werden. Dieses Ergebnis widerlegt die weit verbreitete Annahme, KI stelle eine erhebliche Bedrohung für menschliche Arbeitskräfte dar.

KI: Eine Lösung, keine Bedrohung

Entgegen der weit verbreiteten Skepsis gegenüber KI sehen viele Personalverantwortliche sie als wertvolles Werkzeug zur Unterstützung ihrer Aufgaben, nicht als Ersatz. Rund 40 % der Personalverantwortlichen sind überzeugt, dass KI ihre Teams befähigen kann, einen höheren strategischen Mehrwert zu schaffen. Bei denjenigen, die als „KI-Pioniere“dent, steigt dieser Anteil sogar auf 54 %. Bemerkenswerterweise erwarten 35 % der Personalverantwortlichen unmittelbare Vorteile durch KI in Form von Unterstützung bei Aufgaben des Leistungsmanagements. Darüber hinaus gehen fast drei von zehndent(29 %) davon aus, dass KI zu höheren Umsätzen und Gewinnen beitragen wird.

Daniel Pell, Vicedent und Country Manager für Großbritannien und Irland bei Workday, betonte die positiven Auswirkungen von KI auf HR-Fachkräfte. Er erläuterte, wie KI manuelle Prozesse optimieren und so wertvolle Zeit für HR-Teams freisetzen kann, damit diese sich auf Aufgaben konzentrieren können, die menschliches Fachwissen erfordern. Beispielsweise können Workday-KI-Nutzer Stellenbeschreibungen in Minuten statt Stunden erstellen, wodurch Personalverantwortliche und Recruiter mehr Zeit für die Suche nach hochqualifizierten Kandidaten haben.

Besonnene Bedenken

Personalverantwortliche stehen KI zwar grundsätzlich optimistisch gegenüber, äußern aber auch einige Bedenken. Laut dem Bericht sind 47 % der befragten Personalverantwortlichen besorgt über die Vertrauenswürdigkeit von KI – dies ist die größte Sorge unter den verschiedenen untersuchten Bereichen. Konkret sehen Personalverantwortliche Risiken bei der KI-Implementierung in potenziellen Fehlern (21 %) sowie in Sicherheits- und Datenschutzbedenken (20 %).

Den Menschen in den Mittelpunkt stellen mit KI

Neben der Steigerung der Effizienz erkennen Personalverantwortliche das Potenzial von KI, eine gerechtere und vielfältigere Belegschaft zu schaffen. Ganze 36 % glauben, dass KI ein faireres und vielfältigeres Arbeitsumfeld ermöglichen kann. Diese Überzeugung ist unter KI-Pionieren sogar nochtronausgeprägt: 52 % teilen diese Ansicht. Darüber hinaus gehen 38 % der Personalverantwortlichen davon aus, dass KI ihre Organisationen meritokratischer machen wird, wobei dieser Wert unter KI-Pionieren auf 47 % steigt.

Weiterbildung für die KI-Integration

Mit der zunehmenden Integration von KI in die Personalabteilung steigt der Bedarf an Mitarbeitern mit erweiterten technischen Kompetenzen. Personalverantwortliche legen derzeit Wert auf Fähigkeiten wie kreatives Denken, Problemlösungskompetenz, Risikomanagement und den Umgang mit neuen Technologien. Auch Datenkompetenz und datenbasierte Entscheidungsfindung gewinnen an Bedeutung. Der Bericht zeigt jedoch, dass 32 % der Personalverantwortlichen der Ansicht sind, ihren Teams fehlten die notwendigen technischen Fähigkeiten für eine effektive Arbeit mit KI.

Die Schließung dieser Qualifikationslücke ist entscheidend. Personalverantwortliche können ihre Teams durch KI-spezifische Schulungen, leicht zugängliche Lernmaterialien und intuitive, für Mitarbeiter ohne technischen Hintergrund entwickelte Technologieplattformen stärken. Da KI zunehmend integraler Bestandteil der Personalprozesse wird, ist es unerlässlich, dass die Teams diese Technologiedent anwenden können.

Ein menschenzentrierter Ansatz für KI

Daniel Pell betont die Wichtigkeit von Transparenz, Compliance und Risikomanagement bei der Implementierung von KI-Tools. Die Personalabteilung spielt als Kontrollinstanz eine entscheidende Rolle. Durch gezielte Schulungen und die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Partnern kann sie einen nutzerzentrierten Ansatz gewährleisten und menschliche Entscheidungsfindung in den Vordergrund stellen.

KI-Interesse in der gesamten Organisation

Das wachsende Interesse an KI erstreckt sich über den Personalbereich hinaus auf alle Unternehmensbereiche. Personalverantwortliche müssen daher stets einen Schritt voraus sein, indem sie Schulungen und Tests fördern sowie Akzeptanz und Partnerschaften aufbauen, um die unternehmensweite Einführung von KI voranzutreiben. Wenn der Personalbereich Tools integriert, die repetitive Aufgaben automatisieren und den Fokus auf strategische, ausschließlich von Menschen benötigte Fähigkeiten legen, profitiert das gesamte Unternehmen.

Der globale CHRO-KI-Indikatorbericht zeichnet ein positives Bild der KI-Einführung im Personalwesen. Obwohl Bedenken hinsichtlich der Vertrauenswürdigkeit von KI weiterhin bestehen, sehen Personalverantwortliche KI überwiegend als Lösung, um ihre Aufgaben zu optimieren und eine gerechtere und vielfältigere Belegschaft zu schaffen. Die Weiterbildung von HR-Teams und die Beibehaltung eines menschenzentrierten Ansatzes sind unerlässlich, um das Potenzial von KI zum Nutzen sowohl der Personalverantwortlichen als auch der von ihnen betreuten Organisationen auszuschöpfen.