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A Sony foi processada por um grupo de consumidores por cobrar preços abusivos de seus clientes digitais do PlayStation
- Uma organização holandesa de defesa do consumidor está processando a Sony por cobrar preços abusivos dos clientes das lojas PlayStation.
- Segundo pesquisa do grupo, a Sony cobra 47% a mais de clientes digitais.
- A política de sistema fechado da Sony, que não permite que varejistas terceirizados vendam cópias digitais, resulta em preços mais altos.
A organização holandesa de defesa do consumidor, Massaschade & Consument, iniciou um processo judicial contra a Sony como parte de sua campanha. A organização acusa a empresa de manter preços mais altos nos jogos digitais da PlayStation Store, explorando sua forte presença no mercado.
Segundo o grupo, os jogos digitais disponíveis nas plataformas da PlayStation Store custam aos clientes um valor substancialmente maior do que as versões físicas dos jogos.
No passado, a Sony já foi alvo de processos judiciais devido às suas políticas de operação da PlayStation Store. Em 2022, o sistema judiciário do Reino Unido processou a Sony em 5 bilhões de libras esterlinas, sob suspeita de que suas diretrizes para desenvolvedores e distribuidores de jogos violavam as leis de concorrência.
No início de 2023, a Sony recebeu uma ação coletiva de US$ 7,9 bilhões que acusava a empresa de cobrar taxas excessivas e de usar indevidamente sua posição detronna indústria de jogos.
A Sony enfrenta novamente desafios em relação às operações da PlayStation Store em 2025.
A Sony cobra um aumento de 47% nos preços da loja digital PlayStation
Segundo uma pesquisa econômica da Sony, divulgada por Stek, os jogos digitais na PlayStation Store custam 47% a mais do que as versões físicas, apesar de não terem custos de impressão ou envio.
O grupo também alega que a posição dominante da Sony no mercado de consoles, combinada com seu sistema fechado, resulta em preços mais altos ou "Imposto Sony".
A Sony dificulta a compra de chaves digitais de jogos por parte dos consumidores em outras lojas. O processo apresentado nos tribunais do Reino Unido em 2022 contém argumentos semelhantes aos da atual ação judicial holandesa.
Os compradores digitais da PlayStation na Holanda estão convidados a participar do processo
O processo acusa a Sony de usar políticas da PlayStation Store que criam aumentos de preços abusivos para usuários do PlayStation que compraram cópias digitais.
O grupo holandês está convidando usuários do Playstation residentes na Holanda a participarem do processo sem nenhum custo. Para participar, o usuário deve ter comprado pelo menos um jogo digital, DLC ou item de jogo para PS na loja digital.
A primeira audiência oficial está marcada para o final de 2025. Por meio desse processo, o grupo busca obrigar a Sony Corporation a cobrar uma taxa diária de seus usuários do PlayStation e a permitir que varejistas terceirizados vendam suas cópias digitais.
Além disso, o grupo também quer que a Sony cumpra as regulamentações da UE, pois é "ilegal que grandes empresas abusem de sua posição para obter mais lucro às custas dos consumidores".
Este não é o primeiro processo judicial movido contra uma loja digital.
A Epic entrou com processos contra a Apple e o Google depois que a Apple enfrentou ações judiciais por sua taxa de 30% na App Store. Esses casos não estão relacionados à Sony, mas compartilham acusações semelhantes de controle de mercado e preços abusivos.
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribui para a equipe de notícias Cryptopolitan e possui formação em Estudos de Mídia. Noor cobre notícias sobre blockchain, criptomoedas, inteligência artificial, grandes empresas de tecnologia, mercado de veículos elétricos, economia global e mudanças nas políticas governamentais. Ela está cursando Marketing para se conectar com o público global.
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