شركة Sony تُقاضى من قبل مجموعة مستهلكين بسبب فرض رسوم مفرطة على عملاء PlayStation الرقميين

بدأت منظمة هولندية للمستهلكين، Massaschade & Consument، إجراءات قانونية ضد Sony كجزء من حملتها. وتتهم الشركة بفرض تكاليف أعلى على منتجات الألعاب الرقمية في متجر PlayStation، مستغلةً هيمنتها القوية في السوق.

ووفقاً لـ المجموعة، فإن الألعاب الرقمية المتاحة على منصات متجر PlayStation تكلف العملاء أكثر بكثير من النسخ المادية للألعاب.

كانت الإجراءات القانونية في الماضي تستهدف Sony بسبب سياساتها المتعلقة بعمليات متجر PlayStation. فقد رفعت المحكمة في المملكة المتحدة دعوى قضائية بقيمة 5 مليارات جنيه إسترليني ضد Sony في عام 2022، لأن إرشاداتها لمطوري الألعاب والناشرين اشتبه في انتهاكها لقوانين المنافسة.

في بداية عام 2023، تلقت Sony دعوى جماعية بقيمة 7.9 مليار دولار اتهمت فيها الشركة بفرض رسوم مفرطة وإساءة استخدام موقعها القوي في صناعة الألعاب.

تواجه Sony تحديات مرة أخرى فيما يتعلق بعمليات متجر PlayStation خلال عام 2025.

تفرض Sony تكاليف 47% أعلى على متجر PlayStation الرقمي

وكشفت الأبحاث الاقتصادية التي أجرتها مجموعة Sony، كما شاركها Stek، أن الألعاب الرقمية على متجر PlayStation تكلف 47% أكثر من النسخ المادية، على الرغم من أن الألعاب الرقمية لا تكلف طباعة أو شحن.

تزعم المجموعة أيضاً أن الهيمنة التي تتمتع بها Sony في سوق أجهزة الألعاب، مقترنةً بنظامها المغلق في السوق، تؤدي إلى ارتفاع الأسعار أو ما يُعرف بـ "ضريبة Sony".

تجعل Sony من الصعب على المستهلكين شراء مفاتيح الألعاب الرقمية من متاجر أخرى. وتحتوي القضية المقدمة إلى المحاكم البريطانية في عام 2022 على حجج تتطابق مع الدعوى الهولندية الحالية.

يُدعى مشترو الألعاب الرقمية على PlayStation في هولندا للانضمام إلى القضية

تتهم الدعوى Sony باستخدام سياسات متجر PlayStation التي تؤدي إلى زيادات أسعار غير معقولة لمستخدمي PlayStation الذين اشتروا نسخاً رقمية.

تدعو المجموعة الهولندية مستخدمي PlayStation المقيمين في هولندا للانضمام إلى القضية دون أي تكاليف. وللمشاركة في القضية، يجب أن يكون المستخدم قد اشترى لعبة PS رقمية، أو محتوى قابل للتنزيل (DLC)، أو عنصرًا داخل اللعبة مرة واحدة على الأقل من المتجر الرقمي.

ستعقد جلسة استماع في المحكمة في أواخر عام 2025 كجلسة استماع رسمية أولى. وتهدف المجموعة من خلال هذه الدعوى إلى إجبار شركة Sony Corporation على فرض رسوم يومية على مستخدمي PlayStation والسماح لتجار التجزئة من أطراف ثالثة ببيع نسخهم الرقمية.

علاوة على ذلك، تريد المجموعة أيضاً أن تمتثل Sony للوائح الاتحاد الأوروبي، حيث يُعتبر "من غير القانوني للشركات الكبيرة إساءة استخدام موقعها لتحقيق أرباح أكبر على حساب المستهلكين".

هذه ليست أول دعوى قضائية تتعلق بالمتجر الرقمي تُرفع.

رفعت Epic دعاوى قضائية ضد كل من Apple وGoogle بعد أن واجهت Apple إجراءات قانونية بسبب رسوم متجر AppStore بنسبة 30%. هذه القضايا لا تتعلق بـ Sony، لكنها تشترك في اتهامات مماثلة بالسيطرة على السوق وفرض رسوم مفرطة.