Sony poursuivie par une association de consommateurs pour surfacturation des clients numériques de PlayStation

L'association néerlandaise de consommateurs Massaschade & Consument a intenté une action en justice contre Sony dans le cadre de sa campagne. Elle accuse l'entreprise de pratiquer des prix élevés sur les jeux numériques du PlayStation Store, abusant ainsi de sa position dominante sur le marché.

Selon ce groupe, les jeux numériques disponibles sur les plateformes PlayStation Store coûtent beaucoup plus cher aux clients que les versions physiques.

Sony a déjà fait l'objet de poursuites judiciaires en raison de sa politique relative au PlayStation Store. En 2022, le système judiciaire britannique a intenté un procès à Sony, réclamant 5 milliards de livres sterling, car ses directives destinées aux développeurs et éditeurs de jeux étaient soupçonnées d'enfreindre le droit de la concurrence.

Au début de l'année 2023, Sony a fait l'objet d'une action collective en justice d'un montant de 7,9 milliards de dollars, accusant l'entreprise de pratiquer des tarifs excessifs et d'abuser de sa positiontrondans l'industrie du jeu vidéo.

Sony doit à nouveau faire face à des concurrents concernant les opérations de son PlayStation Store en 2025.

Sony facture des prix 47 % plus élevés sur la boutique numérique PlayStation

Selon une étude économique de Sony relayée par Stek, les jeux numériques sur le PlayStation Store coûtent 47 % plus cher que les versions physiques, malgré l'absence de frais d'impression ou d'expédition.

Le groupe affirme également que la position dominante de Sony sur le marché des consoles, combinée à son système fermé, entraîne des prix plus élevés, ou « taxe Sony ».

Sony complique l'achat de clés de jeux numériques auprès d'autres plateformes. Les arguments présentés devant les tribunaux britanniques en 2022 rejoignent ceux de la plainte actuellement déposée aux Pays-Bas.

Les acheteurs de jeux PlayStation en version numérique aux Pays-Bas sont invités à se joindre à l'action en justice

La plainte accuse Sony d'utiliser des politiques du PlayStation Store qui entraînent des hausses de prix déraisonnables pour les utilisateurs de PlayStation ayant acheté des copies numériques.

Le groupe néerlandais invite les utilisateurs de PlayStation résidant aux Pays-Bas à se joindre à la procédure gratuitement. Pour participer, il suffit d'avoir acheté au moins une fois un jeu numérique, un contenu téléchargeable ou un objet en jeu sur la PlayStation Store.

Une audience préliminaire aura lieu fin 2025. Par cette action en justice, le groupe vise à contraindre Sony Corporation à facturer quotidiennement les utilisateurs de PlayStation et à autoriser les revendeurs tiers à vendre leurs copies numériques.

Par ailleurs, le groupe souhaite également que Sony se conforme à la réglementation européenne, car il est « illégal pour les grandes entreprises d’abuser de leur position pour réaliser davantage de profits au détriment des consommateurs ».

Ce n'est pas la première plainte déposée contre une boutique en ligne.

Epic a intenté des poursuites contre Apple et Google après qu'Apple a fait l'objet de poursuites judiciaires concernant sa commission de 30 % sur l'App Store. Ces affaires sont sans lien avec Sony, mais elles présentent des accusations similaires de contrôle du marché et de prix excessifs.