Oracle diz que interrupção no data center causou problemas no TikTok nos EUA em meio a alegações de censura

Problemas afetando usuários do TikTok em todo os Estados Unidos decorrem de danos climáticos em uma instalação de armazenamento de dados operada pela Oracle, afirmou a empresa na terça-feira. A explicação vem em meio a alegações do principal funcionário da Califórnia de que a plataforma está bloqueando postagens críticas do presidente Donald Trump.

Michael Egbert, falando em nome da Oracle, confirmou que um dos data centers da empresa perdeu energia temporariamente no fim de semana devido às condições climáticas. "No fim de semana, um data center da Oracle sofreu uma interrupção temporária de energia relacionada ao clima, o que afetou o TikTok", escreveu Egbert em um e-mail enviado à Reuters.

Uma grande tempestade de inverno atingiu grandes partes do país durante esses dias.

Os problemas técnicos que os usuários notaram ocorreram após a queda de energia, explicou Egbert. As equipes da Oracle e do TikTok estão correndo para corrigir esses problemas, acrescentou ele.

O TikTok disse em um post que os usuários ainda podem enfrentar problemas com a plataforma, especialmente ao tentar carregar novo material.

O governador da Califórnia, Gavin Newsom anunciou na segunda-feira que sua administração irá examinar se o TikTok violou as regras estaduais em relação ao tratamento das publicações dos usuários. Seu gabinete afirmou que começou a receber reclamações e encontrou provas por conta própria de que materiais questionando Trump estavam sendo ocultados.

"Following TikTok’s sale to a Trump-aligned business group, our office has received reports, and independently confirmed instances, of suppressed content critical of President Trump," the governor’s office stated.

New ownership structure under scrutiny

Apenas na semana passada, a ByteDance, a empresa chinesa que criou o TikTok, terminou de configurar uma nova estrutura de negócios. Sob este acordo, os investidores americanos agora controlam a maior parte de uma empresa conjunta chamada TikTok USDS Joint Venture LLC. Esta empresa gerenciará a segurança de dados para o aplicativo de vídeo, que mais de 200 milhões de americanos usam regularmente. Trump apoiou publicamente este arranjo.

A nova empresa conjunta rebateu as alegações de bloqueio de conteúdo. Representantes da empresa afirmaram que seria incorreto culpar qualquer coisa além de falhas técnicas pelos problemas atuais.

Três grandes investidores dividem partes iguais de controle na nova empresa. Oracle, que fornece serviços de computação em nuvem, detém 15%. A empresa de investimento privado Silver Lake também possui 15%. Um grupo de investimento de Abu Dhabi chamado MGX completa a tríade com mais 15% de participação. Juntos, os investidores americanos e internacionais controlam 80,1% do negócio, enquanto a ByteDance mantém 19,9%.

Na terça-feira, a empresa conjunta informou ter feito progressos na restauração das operações normais nas instalações americanas com a ajuda de seu parceiro de data center. No entanto, alertou que os usuários ainda podem enfrentar falhas, especialmente ao tentar compartilhar novos vídeos ou postagens.

Trump, que mantém uma conta pessoal no TikTok com mais de 16 milhões de seguidores, afirmou que a plataforma desempenhou um papel fundamental em sua vitória eleitoral de 2024.

O acordo marca um grande ponto de virada para o TikTok, após anos de disputas com autoridades americanas. Tanto as administrações Trump quanto Biden levantaram preocupações sobre possíveis ameaças à segurança nacional e à privacidade pessoal devido à propriedade chinesa do aplicativo.

Growing user complaints about content restrictions

Enquanto isso, as reclamações dos usuários sobre restrições de conteúdo aumentaram desde a mudança de propriedade. Várias pessoas relataram que certas palavras não funcionam mais nas buscas ou publicações. Alguns afirmam que a palavra “Epstein” é bloqueada. Outros alegam que postagens sobre ações de aplicação da imigração estão sendo ocultadas.

Scott Wiener, senador estadual da Califórnia, declarou publicamente que seu vídeo discutindo ações legais contra as autoridades de imigração desapareceu da visibilidade na plataforma. Sua experiência corresponde às reclamações de muitos outros usuários.

Um número crescente de pessoas manifestou indignação com as alterações nos termos de serviço do aplicativo, que vieram com a nova propriedade. Milhares ameaçaram parar de usar o TikTok completamente porque acreditam que a plataforma agora está censurando discursos políticos com os quais discordam.

A controvérsia destaca as tensões contínuas sobre como as empresas de redes sociais moderam o conteúdo e quem controla o que os americanos veem online. À medida que as equipes técnicas trabalham para restaurar o serviço completo, as questões sobre as políticas de conteúdo sob a nova estrutura de propriedade permanecem sem resolução.