Oracle dit qu'une panne de centre de données a causé des problèmes sur TikTok aux États-Unis amid les allégations de censure

Les problèmes affectant les utilisateurs de TikTok aux États-Unis proviennent de dommages météorologiques dans une installation de stockage de données gérée par Oracle, a déclaré l'entreprise mardi. Cette explication survient alors que le plus haut responsable de Californie accuse la plateforme de bloquer les publications critiques envers le président Donald Trump.

Michael Egbert, parlant pour Oracle, a confirmé que l'un des centres de données de l'entreprise a perdu temporairement le pouvoir pendant le week-end en raison de conditions orageuses. « Au cours du week-end, un centre de données Oracle a connu une panne d'alimentation temporaire liée à la météo qui a impacté TikTok », a écrit Egbert dans un message e-mail à Reuters.

Un violent orage hivernal a traversé de grandes parties du pays pendant ces jours.

Les problèmes techniques que les utilisateurs ont remarqués sont survenus après la coupure de courant, a expliqué Egbert. Les équipes d'Oracle et de TikTok s'efforcent de résoudre ces problèmes, a-t-il ajouté.

TikTok a déclaré dans un post sur X que les utilisateurs pourraient toujours rencontrer des problèmes avec la plateforme, en particulier lors de la tentative de téléchargement de nouveaux contenus.

California Governor Gavin Newsom announced Monday his administration would examine whether TikTok broke state rules with how it handles user posts. His office said it started getting complaints and found proof on its own that material questioning Trump was being hidden from view.

« Suite à la vente de TikTok à un groupe d'affaires aligné sur Trump, notre bureau a reçu des rapports et a confirmé indépendamment des cas de contenu supprimé critique envers le président Trump », a déclaré le bureau du gouverneur.

Nouvelle structure de propriété sous examen

La semaine dernière, ByteDance, l'entreprise chinoise qui a créé TikTok, a terminé la mise en place d'une nouvelle structure d'entreprise. Selon cet accord, les investisseurs américains contrôlent désormais la majeure partie d'une entreprise commune appelée TikTok USDS Joint Venture LLC. Cette entreprise gérera la sécurité des données pour l'application vidéo, utilisée régulièrement par plus de 200 millions d'Américains. Trump a publiquement soutenu cet accord.

La nouvelle entreprise commune a rejeté les allégations de blocage de contenu. Les représentants de l'entreprise ont déclaré qu'il serait incorrect d'accuser autre chose que des dysfonctionnements techniques pour les problèmes actuels.

Trois investisseurs majeurs se partagent des parts égales de contrôle dans la nouvelle entreprise. Oracle, qui fournit des services de cloud computing, détient 15 %. La société d'investissement privée Silver Lake possède également 15 %. Un groupe d'investissement d'Abou Dabi appelé MGX complète le trio avec une autre participation de 15 %. Ensemble, les investisseurs américains et internationaux contrôlent 80,1 % de l'entreprise, tandis que ByteDance conserve 19,9 %.

Mardi, l'entreprise commune a signalé des progrès dans la restauration des opérations normales aux installations américaines avec l'aide de son partenaire de centre de données. Cependant, ils ont averti que les utilisateurs pourraient toujours rencontrer des bugs, en particulier lors de la tentative de partager de nouvelles vidéos ou publications.

Trump, qui maintient un compte TikTok personnel suivi par plus de 16 millions de personnes, a déclaré que la plateforme a joué un rôle clé dans sa victoire électorale de 2024.

L'accord marque un tournant majeur pour TikTok après des années de luttes avec les responsables américains. Les administrations Trump et Biden ont exprimé des préoccupations concernant les menaces potentielles pour la sécurité nationale et la vie privée avec l'application sous propriété chinoise.

Augmentation des plaintes des utilisateurs concernant les restrictions de contenu

Pendant ce temps, les plaintes des utilisateurs concernant les restrictions de contenu ont augmenté depuis le changement de propriété. Plusieurs personnes ont signalé que certains mots ne fonctionnent plus dans les recherches ou les publications. Certains disent que le mot « Epstein » est bloqué. D'autres affirment que les publications sur les actions de l'application des lois sur l'immigration sont masquées.

Scott Wiener, sénateur d'État de Californie, a déclaré publiquement que sa vidéo discutant d'actions en justice contre les autorités de l'immigration a disparu de la vue sur la plateforme. Son expérience correspond aux plaintes de nombreux autres utilisateurs.

Un nombre croissant de personnes ont exprimé leur colère concernant les changements aux conditions d'utilisation de l'application qui ont accompagné la nouvelle propriété. Des milliers ont menacé d'arrêter d'utiliser TikTok entièrement car ils croient que la plateforme censure désormais le discours politique avec lequel ils sont en désaccord.

La controverse met en lumière les tensions persistantes concernant la façon dont les entreprises de médias sociaux modèrent le contenu et qui contrôle ce que les Américains voient en ligne. Alors que les équipes techniques travaillent à rétablir le service complet, les questions sur les politiques de contenu sous la nouvelle structure de propriété restent non résolues.