Oracle affirme qu'une panne de son centre de données a causé des problèmes à TikTok aux États-Unis, sur fond d'allégations de censure

Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de TikTok aux États-Unis sont dus à des dégâts causés par les intempéries dans un centre de stockage de données géré par Oracle, a indiqué l'entreprise mardi. Cette explication intervient alors que le plus haut responsable de Californie accuse la plateforme de bloquer les publications critiques envers ledent Donald Trump.

Michael Egbert, porte-parole d'Oracle, a confirmé qu'un des centres de données de l'entreprise avait subi une coupure de courant temporaire ce week-end en raison des intempéries. « Ce week-end, un centre de données d'Oracle a connu une panne de courant temporaire liée aux conditions météorologiques, ce qui a affecté TikTok », a écrit Egbert dans un courriel adressé à Reuters.

Une importante tempête hivernale a traversé une grande partie du pays durant cette période.

Les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sont survenus après la coupure de courant, a expliqué Egbert. Les équipes d'Oracle et de TikTok travaillent d'arrache-pied pour résoudre ces problèmes, a-t-il ajouté.

TikTok a indiqué dans une publication que les utilisateurs pourraient encore rencontrer des problèmes avec la plateforme, notamment lorsqu'ils tentent de télécharger du nouveau contenu.

Le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, a annoncé lundi que son administration examinerait si TikTok avait enfreint la réglementation de l'État concernant la gestion des publications des utilisateurs. Son cabinet a indiqué avoir reçu des plaintes et avoir constaté par lui-même que des contenus remettant en cause la parole de Trump étaient dissimulés.

« Suite à la vente de TikTok à un groupe d'entreprises proche de Trump, notre bureau a reçu des signalements, et des cas confirmés de manièredent, de contenus censurés critiquant ledent Trump », a déclaré le bureau du gouverneur.

Nouvelle structure de propriété sous surveillance

La semaine dernière, ByteDance, la société chinoise créatrice de TikTok, a finalisé la mise en place d'une nouvelle structure. Aux termes de cet accord, des investisseurs américains contrôlent désormais la majorité des parts d'une coentreprise appelée TikTok USDS Joint Venture LLC. Cette société sera chargée de la sécurité des données de l'application vidéo, utilisée régulièrement par plus de 200 millions d'Américains. Donald Trump a publiquement soutenu cet accord.

La nouvelle coentreprise a réfuté les accusations de blocage de contenu. Ses représentants ont déclaré qu'il serait erroné d'imputer les problèmes actuels à autre chose qu'à des dysfonctionnements techniques.

Trois investisseurs majeurs se partagent à parts égales le contrôle de la nouvelle coentreprise. Oracle, fournisseur de services de cloud computing, détient 15 % des parts. La société d'investissement privée Silver Lake en possède également 15 %. Le groupe d'investissement MGX, basé à Abou Dhabi, complète le trio avec une participation de 15 %. Au total, les investisseurs américains et internationaux contrôlent 80,1 % de l'entreprise, tandis que ByteDance en conserve 19,9 %.

Mardi, la coentreprise a annoncé des progrès dans le rétablissement du fonctionnement normal de ses installations américaines grâce à l'aide de son partenaire de centres de données. Elle a toutefois averti que des problèmes techniques pourraient encore survenir, notamment lors du partage de nouvelles vidéos ou publications.

Trump, qui possède un compte TikTok personnel suivi par plus de 16 millions de personnes, a déclaré que la plateforme avait joué un rôle clé dans sa victoire électorale de 2024.

Cet accord marque un tournant majeur pour TikTok après des années de conflit avec les autorités américaines. Les administrations Trump et Biden avaient toutes deux exprimé des inquiétudes quant aux menaces potentielles pour la sécurité nationale et la vie privée des utilisateurs liées au passage de l'application sous contrôle chinois.

Les plaintes des utilisateurs concernant les restrictions de contenu sont de plus en plus nombreuses

Parallèlement, les plaintes des utilisateurs concernant les restrictions de contenu se sont multipliées depuis le changement de propriétaire. Plusieurs personnes ont signalé que certains mots-clés ne fonctionnent plus dans les recherches ou les publications. Certains affirment que le mot « Epstein » est bloqué. D'autres prétendent que les publications relatives aux mesures d'application de la loi en matière d'immigration sont masquées.

Scott Wiener, sénateur de l'État de Californie, a déclaré publiquement que sa vidéo, dans laquelle il évoquait des poursuites judiciaires contre les services d'immigration, avait disparu de la plateforme. Son témoignage rejoint les plaintes de nombreux autres utilisateurs.

De plus en plus d'utilisateurs expriment leur colère face aux modifications apportées aux conditions d'utilisation de l'application suite au changement de propriétaire. Des milliers d'entre eux menacent de cesser d'utiliser TikTok, estimant que la plateforme censure désormais les discours politiques avec lesquels ils sont en désaccord.

Cette controverse met en lumière les tensions persistantes concernant la modération des contenus par les entreprises de médias sociaux et le contrôle de ce que les Américains voient en ligne. Tandis que les équipes techniques s'efforcent de rétablir le service complet, des questions relatives aux politiques de contenu dans le cadre de la nouvelle structure de propriété restent sans réponse.