أوراكل تقول إن انقطاعًا في مركز البيانات تسبب في مشاكل تيك توك بالولايات المتحدة وسط ادعاءات الرقابة

ذكرت الشركة يوم الثلاثاء أن المشاكل التي تؤثر على مستخدمي تيك توك عبر الولايات المتحدة ناتجة عن أضرار جسيمة تسببت فيها العواصف في منشأة لتخزين البيانات يديرها أوراكل. يأتي هذا التفسير وسط مزاعم من أعلى مسؤول في كاليفورنيا بأن المنصة تحجب المنشورات المنتقدة للرئيس دونالد ترامب.

أكد مايكل إيجبرت، متحدثاً باسم أوراكل، أن أحد مراكز بيانات الشركة فقد الكهرباء مؤقتاً خلال عطلة نهاية الأسبوع بسبب ظروف العاصفة. وكتب إيجبرت في رسالة بريد إلكتروني إلى رويترز: «خلال عطلة نهاية الأسبوع، عانت مركز بيانات تابع لأوراكل من انقطاع مؤقت للكهرباء مرتبط بالطقس أثر على تيك توك».

عبر إعصار شتوي كبير أجزاء كبيرة من البلاد خلال تلك الأيام.

أوضح إغبرت أن المشاكل التقنية التي لاحظها المستخدمون جاءت بعد انقطاع التيار الكهربائي. وأضاف أن كلًا من فريق أوراكل وتيك توك يعملان على إصلاح هذه المشكلات في عجلة من أمرهم.

وقالت تيك توك في منشور على X post إن المستخدمين قد يواجهون todavía مشاكل مع المنصة، خاصة عند محاولة تحميل مواد جديدة.

أعلن حاكم كاليفورنيا جافين نيوسوم يوم الاثنين أن إدارته ستقوم بـ دراسة ما إذا كانت تيك توك قد انتهكت القواعد الحكومية فيما يتعلق بكيفية تعاملها مع منشورات المستخدمين. وذكرت مكتبه أنه بدأ يتلقى شكاوات وعثر بنفسه على أدلة تثبت أن المواد التي تشكك في ترامب كانت تُخفى عن الأنظار.

صرحت مكتب الحاكم: «بعد بيع تيك توك لمجموعة أعمال متحالفة مع ترامب، تلقينا تقارير، ووثّقنا بشكل مستقل حالاتٍ لقمع المحتوى النقدي الرامي إلى الرئيس ترامب».

هيكل ملكية جديد تحت المراقبة

في الأسبوع الماضي فقط، أكملت بايت دانس، الشركة الصينية المطورة لتيك توك، إعداد هيكل أعمال جديد. بموجب هذه الترتيبات، يسيطر المستثمرون الأمريكيون الآن على معظم شركة مشتركة تُسمى «تيك توك USDS Joint Venture LLC». وستتولى هذه الشركة إدارة أمن البيانات للتطبيق الذي يستخدمه بانتظام أكثر من 200 مليون أمريكي. وقد دعم ترامب هذا الترتيب علناً.

شركة المشاريع المشتركة الجديدة دافعت ضد مزاعم حجب المحتوى. وقال ممثلو الشركة إنه من الخطأ إلقاء اللوم على أي شيء غير الأعطال التقنية فيما يتعلق بالمشكلات الحالية.

ينقسم ثلاثة مستثمرين كبار بالتساوي حصة السيطرة في المشروع الجديد. أوراكل، التي تقدم خدمات الحوسبة السحابية، تحتفظ بحصة 15%. كما تمتلك شركة الاستثمار الخاصة سايلفر ليك (Silver Lake) حصة 15%. وتُكمل مجموعة استثمارية من أبوظبي تُدعى MGX هذا الثلاثي بحصة أخرى تبلغ 15%. معاً، يتحكم المستثمرون الأمريكيون والدوليون في 80.1% من الأعمال، بينما تحتفظ بايت دانس بـ 19.9%.

في يوم الثلاثاء، أفادت شركة المشاريع المشتركة بأنها حققت تقدماً في استعادة العمليات الطبيعية في المرافق الأمريكية بمساعدة شريكها في مركز البيانات. ومع ذلك، حذروا من أن المستخدمين قد يواجهون لا يزال بعض الأعطال، خاصة عند محاولة مشاركة مقاطع فيديو أو منشورات جديدة.

ترامب، الذي يحتفظ بحساب شخصي على تيك توك يتابعه أكثر من 16 مليون شخص، قال إن المنصة لعبت دوراً رئيسياً في انتصاره في انتخابات عام 2024.

يمثل هذا الاتفاق نقطة تحول كبرى لتيك توك بعد سنوات من النزاع مع المسؤولين الأمريكيين. أثارت كل من إدارتي ترامب وبايدن مخاوف بشأن التهديدات المحتملة للأمن القومي والخصوصية الشخصية مع ملكية التطبيق الصينية.

تزايد شكاوى المستخدمين حول قيود المحتوى

في الوقت نفسه، تزايدت شكاوى المستخدمين بشأن قيود المحتوى منذ تغيير الملكية. أفاد العديد من الأشخاص بأن كلمات معينة لم تعد تعمل في عمليات البحث أو المنشورات. ويقول البعض إن كلمة "إيبشتاين" يتم حظرها. ويدعي آخرون أن المنشورات المتعلقة بإجراءات إنفاذ الهجرة يتم إخفاؤها.

قال سكوت وينر، عضو مجلس الشيوخ عن ولاية كاليفورنيا، علناً إن الفيديو الذي ناقش فيه الإجراءات القانونية ضد سلطات الهجرة اختفى من العرض على المنصة. وتتطابق تجربته مع شكاوى العديد من المستخدمين الآخرين.

أعرب عدد متزايد من الأشخاص عن غضبهم من التغييرات التي طرأت على شروط خدمة التطبيق مع تغيير الملكية. هدد آلاف الأشخاص بالتوقف عن استخدام تيك توك تماماً لأنهم يعتقدون أن المنصة تقوم الآن بحجب الخطاب السياسي الذي لا يوافقون عليه.

تسلط هذه controversy الضوء على التوترات المستمرة حول كيفية قيام شركات وسائل التواصل الاجتماعي بتعديل المحتوى ومن يتحكم في ما يراه الأمريكيون عبر الإنترنت. وبينما تعمل الفرق التقنية على استعادة الخدمة الكاملة، تظل الأسئلة حول سياسات المحتوى تحت هيكل الملكية الجديد دون حل.