Klick Health lança moderador de comentários em redes sociais com IA para Ciências da Vida

A Klick Health introduziu o Klick Comment Moderator+AI (KCM+AI), estabelecendo um novo padrão na moderação de comentários em redes sociais para o setor de ciências da vida. A plataforma inovadora, alimentada pela Microsoft Azure AI e pelo modelo proprietário da Klick treinado com quase 400.000 comentários históricos, melhora significativamente as capacidades de detecção e relatórios de farmacovigilância (PV). O KCM+AI visa simplificar os processos de gestão da comunidade, fornecendo monitoramento 24/7 e retenção automática de comentários.

Capacidades aprimoradas de farmacovigilância com integração de IA

O KCM+AI da Klick Health aproveita a inteligência artificial avançada para reforçar os esforços de farmacovigilância dentro da indústria de ciências da vida. Ao analisar comentários em redes sociais em tempo real, a plataforma detecta eventos adversos e reclamações de produtos com mais de 95% de precisão. Essa abordagem proativa garante a identificação e o relatório oportunos de possíveis problemas, capacitando as marcas a manter a conformidade e proteger sua reputação online.

Com a introdução do KCM+AI, a Klick Health redefiniu a gestão da comunidade em redes sociais para marcas farmacêuticas. A automação baseada em IA da plataforma simplifica os processos de moderação, sinalizando e retendo automaticamente comentários para revisão pelos gerentes de comunidade da Klick. Comentários que exigem respostas são encaminhados prontamente à equipe de Ciência e Regulamentação da agência, garantindo ação rápida e adequada.

Depoimentos de clientes refletem entusiasmo e confiança nos avanços da IA

Rich Muser, Diretor Executivo de Estratégia Digital e Desenvolvimento da Acorda Therapeutics, expressou entusiasmo pelo potencial do KCM+AI de melhorar a segurança e conformidade do engajamento em redes sociais. Da mesma forma, Michael Russo, Vice-Presidente de Estratégia Digital e Inovação da Acorda, elogiou as capacidades avançadas de IA da plataforma, destacando sua promessa de revolucionar as práticas de farmacovigilância dentro da indústria farmacêutica.

Brad Einarsen, Vice-Presidente Sênior de Futuros Estratégicos da Klick Health, vê o KCM+AI como um assistente digital que fortalece a proteção da marca contra questões de farmacovigilância. Ao aproveitar a moderação baseada em IA, a plataforma permite que os gerentes de comunidade se concentrem em iniciativas estratégicas e engajamento de alto nível, maximizando assim a eficiência e a produtividade.

Compromisso contínuo com a inovação e a excelência

O lançamento de hoje do KCM+AI representa a dedicação contínua da Klick Health em aproveitar a IA e o aprendizado de máquina para impulsionar resultados positivos para os clientes. As iniciativas recentes da empresa, incluindo o Prêmio Klick de 1 milhão de dólares para inovação em IA e o lançamento do LOVENet e Genome Perspective, destacam seu compromisso em superar limites e entregar soluções de ponta no espaço das ciências da vida.

A Klick Health é a maior parceira de comercialização independente do mundo para ciências da vida, especializada em desenvolver, lançar e apoiar marcas para alcançar todo o seu potencial. Com uma suíte abrangente de serviços que abrange marketing, publicidade, assuntos médicos e habilitação omnicanal, a Klick Health é reconhecida por sua profunda expertise médica, capacidades de ciências de decisão baseadas em dados e criatividade premiada.

Em 2023, a Klick Health recebeu inúmeras distinções, incluindo Agência Independente do Ano da Clio Health e o reconhecimento da Cannes Lions como uma das principais agências de saúde e agência independente. O compromisso da empresa com a excelência é refletido em seu reconhecimento consistente como Melhor Empresa Gerenciada, Great Place to Work e FORTUNE Best Workplace in Advertising.

A introdução do KCM+AI pela Klick Health marca um marco significativo na evolução da moderação de redes sociais dentro da indústria de ciências da vida. Ao aproveitar o poder da inteligência artificial, a plataforma oferece capacidades de farmacovigilância sem igual, simplificando processos e capacitando as marcas a navegar nas complexidades do engajamento online com confiança. À medida que a Klick Health continua a inovar e superar limites, ela reafirma sua posição como líder na promoção de resultados positivos para os clientes e no avanço das fronteiras do marketing e das comunicações em saúde.