Klick Health lance un modérateur de commentaires sur les réseaux sociaux basé sur l'IA pour les sciences de la vie

Klick Health lance Klick Comment Moderator+AI (KCM+AI), établissant une nouvelle norme en matière de modération des commentaires sur les réseaux sociaux pour le secteur des sciences de la vie. Cette plateforme innovante, basée sur l'intelligence artificielle de Microsoft Azure et le modèle propriétaire de Klick, entraîné sur près de 400 000 commentaires historiques, améliore considérablement les capacités de détection et de signalement en matière de pharmacovigilance. KCM+AI vise à simplifier la gestion des communautés en assurant une surveillance continue (24h/24 et 7j/7) et la mise en attentematic des commentaires.

Amélioration des capacités de pharmacovigilance grâce à l'intégration de l'IA

La solution KCM+AI de Klick Health exploite l'intelligence artificielle de pointe pour renforcer la pharmacovigilance dans le secteur des sciences de la vie. En analysant les commentaires sur les réseaux sociaux en temps réel, la plateforme détecte les effets indésirables et les réclamations relatives aux produits avec une précision supérieure à 95 %. Cette approche proactive garantit l'dentet le signalement rapides des problèmes potentiels, permettant ainsi aux marques de se conformer à la réglementation et de préserver leur réputation en ligne.

Avec l'introduction de KCM+AI, Klick Health adefila gestion des communautés sur les réseaux sociaux pour les marques pharmaceutiques. L'automatisation pilotée par l'IA de la plateforme simplifie les processus de modération, en signalant et en mettant en attentematicles commentaires pour examen par les community managers de Klick. Les commentaires nécessitant une réponse sont rapidement transmis à l'équipe Science et Réglementation de l'agence, garantissant ainsi une action rapide et appropriée.

Les témoignages des clients reflètent leur enthousiasme et leur confiance dans les progrès de l'IA

Rich Muser, directeur exécutif de la stratégie et du développement numériques chez Acorda Therapeutics, s'est dit enthousiaste quant au potentiel de KCM+AI pour améliorer la sécurité et la conformité des interactions sur les réseaux sociaux. De même, Michael Russo, vice-dent de la stratégie et de l'innovation numériques chez Acorda, a salué les capacités d'IA avancées de la plateforme, soulignant son potentiel de révolutionner les pratiques de pharmacovigilance au sein de l'industrie pharmaceutique.

Brad Einarsen, vice-président seniordent des stratégies futures chez Klick Health, considère KCM+AI comme un assistant numérique qui renforce la protection des marques face aux enjeux de pharmacovigilance. Grâce à la modération pilotée par l'IA, la plateforme permet aux gestionnaires de communautés de se concentrer sur les initiatives stratégiques et l'engagement de haut niveau, optimisant ainsi l'efficacité et la productivité.

Engagement continu envers l'innovation et l'excellence

Le lancement aujourd'hui de KCM+AI témoigne de l'engagement continu de Klick Health à tirer parti de l'IA et de l'apprentissage automatique pour obtenir des résultats positifs pour ses clients. Les initiatives récentes de l'entreprise, notamment le prix Klick d'un million de dollars pour l'innovation en IA et le lancement de LOVENet et de Genome Perspective, soulignent sa volonté de repousser les limites et de fournir des solutions de pointe dans le domaine des sciences de la vie.

Klick Health est le plus grand partenairedent mondial de commercialisation dans le secteur des sciences de la vie. Spécialisée dans le développement, le lancement et l'accompagnement de marques, elle les aide à atteindre leur plein potentiel. Grâce à une gamme complète de services couvrant le marketing, la publicité, les affaires médicales et l'optimisation omnicanale, Klick Health est reconnue pour son expertise médicale pointue, ses capacités d'analyse de données et sa créativité primée.

En 2023, Klick Health a reçu de nombreuses distinctions, dont le prix Clio Health de l'Agencedent indépendante de l'année et une reconnaissance aux Cannes Lions comme agence de santé et agencedent indépendante de premier plan. Son engagement envers l'excellence se reflète dans sa reconnaissance constante en tant que société la mieux gérée, entreprise où il fait bon travailler et meilleur lieu de travail dans la publicité selon FORTUNE.

L'introduction de KCM+AI par Klick Health marque une étape importante dans l'évolution de la modération des médias sociaux au sein du secteur des sciences de la vie. En exploitant la puissance de l'intelligence artificielle, la plateforme offre des capacités de pharmacovigilance inégalées, rationalise les processus et permet aux marques de gérer avec assurance la complexité de l'engagement en ligne. Forte de son esprit d'innovation constant, Klick Health réaffirme sa position de leader en matière de résultats positifs pour ses clients et contribue à l'avancement du marketing et de la communication dans le secteur de la santé.