كليك هيلث تطلق وسيط تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لقطاع العلوم الحيوية

أطلقت كليك هيلث (Klick Health) وسيط تعليقات كليك+الذكاء الاصطناعي (KCM+AI)، محدثةً معياراً جديداً في إدارة تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي لقطاع العلوم الحيوية. تعزز المنصة المبتكرة، المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Microsoft Azure ونموذج كليك الخاص المدرب على ما يقرب من 400,000 تعليق تاريخي، بشكل كبير قدرات الكشف والإبلاغ عن مراقبة السلامة الدوائية (PV). تهدف KCM+AI إلى تبسيط عمليات إدارة المجتمع، وتوفير المراقبة على مدار الساعة وحجز التعليقات تلقائياً.

قدرات مراقبة السلامة الدوائية المعززة مع دمج الذكاء الاصطناعي

تستفيد KCM+AI من كليك هيلث من الذكاء الاصطناعي المتقدم لتعزيز جهود مراقبة السلامة الدوائية داخل صناعة العلوم الحيوية. من خلال تحليل تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي، تكتشف المنصة الأحداث الضارة وشكاوى المنتجات بدقة تزيد عن 95 في المئة. يضمن هذا النهج الاستباقي التحديد والإبلاغ في الوقت المناسب عن المشكلات المحتملة، مما يمكّن العلامات التجارية من الحفاظ على الامتثال وحماية سمعتها عبر الإنترنت.

مع إدخال KCM+AI، أعادت كليك هيلث تعريف إدارة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الصيدلانية. تبسط أتمتة المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عمليات المراجعة، حيث تقوم بوضع علامة على التعليقات وحجزها للمراجعة من قبل مديري مجتمع كليك. يتم توجيه التعليقات التي تتطلب ردوداً بسرعة إلى فريق العلوم واللوائح في الوكالة، مما يضمن اتخاذ إجراء سريع ومناسب.

تعكس شهادات العملاء الحماس والثقة في تقدم الذكاء الاصطناعي

أعرب ريتش مويسر، المدير التنفيذي للاستراتيجية الرقمية والتطوير في أكوردا ثيرابوتيكس، عن حماسه لإمكانات KCM+AI في تعزيز سلامة وتوافق مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. وبالمثل، أشاد مايكل روسو، نائب رئيس الاستراتيجية الرقمية والابتكار في أكوردا، بقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للمنصة، مبرزاً وعودها بثورة في ممارسات مراقبة السلامة الدوائية داخل صناعة الأدوية.

يُعد براد إينارسن، نائب الرئيس الأول للمستقبل الاستراتيجي في كليك هيلث، أن KCM+AI هي مساعد رقمي يعزز حماية العلامة التجارية ضد قضايا مراقبة السلامة الدوائية. من خلال الاستفادة من المراجعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح المنصة لمديري المجتمع التركيز على المبادرات الاستراتيجية والتفاعل على مستوى عالٍ، وبالتالي تعظيم الكفاءة والإنتاجية.

الالتزام المستمر بالابتكار والتميز

تمثل إطلاق KCM+AI اليوم التزام كليك هيلث المستمر بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء. تؤكد مبادرات الشركة الأخيرة، بما في ذلك جائزة كليك بقيمة مليون دولار للابتكار في الذكاء الاصطناعي وكشف النقاب عن LOVENet و Genome Perspective، على التزامها بدفع الحدود وتقديم حلول متطورة في مجال العلوم الحيوية.

تقف كليك هيلث كشريك تجاري مستقل الأكبر في العالم للعلوم الحيوية، متخصصة في تطوير وإطلاق ودعم العلامات التجارية لتحقيق إمكاناتها الكاملة. مع مجموعة شاملة من الخدمات تمتد عبر التسويق، والإعلان، والشؤون الطبية، وتمكين القنوات المتعددة، تُعترف بكليك هيلث لخبرتها الطبية العميقة، وقدرات علوم القرار القائمة على البيانات، والإبداع الحائز على جوائز.

في عام 2023، حصلت كليك هيلث على العديد من الأوسمة، بما في ذلك وكالة الاستقلال السنوية من Clio Health والاعتراف من Cannes Lions كوكالة رعاية صحية رائدة ووكالة مستقلة. يعكس التزام الشركة بالتميز اعترافها المستمر كـ شركة مُدارة بشكل أفضل، مكان رائع للعمل، وأفضل مكان للعمل في الإعلان من قبل FORTUNE.

يشكل إدخال كليك هيلث لـ KCM+AI محطة مهمة في تطور مراجعة تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي داخل صناعة العلوم الحيوية. من خلال الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي، تقدم المنصة قدرات مراقبة سلامة دوائية لا مثيل لها، مما يبسط العمليات ويمكّن العلامات التجارية من التنقل في تعقيدات المشاركة عبر الإنترنت بثقة. مع استمرار كليك هيلث في الابتكار ودفع الحدود، تؤكد مرة أخرى موقعها كقائد في دفع النتائج الإيجابية للعملاء وتقدم حدود التسويق والاتصالات الصحية.