أطلقت شركة كليك هيلث منصة Klick Comment Moderator+AI (KCM+AI)، التي ترسي معيارًا جديدًا في إدارة التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي لقطاع علوم الحياة. تعمل هذه المنصة المبتكرة، المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت أزور ونموذج كليك الخاص المُدرَّب على ما يقارب 400,000 تعليق سابق، على تحسين قدرات اليقظة الدوائية (PV) في الكشف عن المخاطر والإبلاغ عنها بشكل ملحوظ. تهدف KCM+AI إلى تبسيط عمليات إدارة المجتمعات، من خلال توفير مراقبة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وحفظ التعليقاتmatic .
تعزيز قدرات اليقظة الدوائية من خلال دمج الذكاء الاصطناعي
تستفيد منصة KCM+AI من شركة Klick Health من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتعزيز جهود اليقظة الدوائية في قطاع علوم الحياة. فمن خلال تحليل تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي، تكشف المنصة عن الآثار الجانبية والشكاوى المتعلقة بالمنتجات بدقة تتجاوز 95%. ويضمن هذا النهج الاستباقيdentالمشكلات المحتملة والإبلاغ عنها في الوقت المناسب، مما يمكّن العلامات التجارية من الالتزام بالمعايير وحماية سمعتها على الإنترنت.
مع إطلاق منصة KCM+AI، أعادت شركة Klick Healthdefiإدارة مجتمعات التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الصيدلانية. تعمل الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المنصة على تبسيط عمليات الإشراف، حيث تقومmaticبتحديد التعليقات غير المرغوب فيها وحفظها لمراجعتها من قبل مديري مجتمعات Klick. أما التعليقات التي تتطلب ردودًا، فتُحال فورًا إلى فريق العلوم والشؤون التنظيمية في الشركة، مما يضمن اتخاذ إجراءات سريعة ومناسبة.
تعكس شهادات العملاء الحماس والثقة في التطورات التي حققها الذكاء الاصطناعي
أعرب ريتش موسر، المدير التنفيذي للاستراتيجية الرقمية والتطوير في شركة أكوردا ثيرابيوتكس، عن حماسه لإمكانات منصة KCM+AI في تعزيز سلامة التفاعل والامتثال على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالمثل، أشاد مايكل روسو، نائب رئيسdent الاستراتيجية الرقمية والابتكار في أكوردا، بقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للمنصة، مؤكدًا على قدرتها على إحداث ثورة في ممارسات اليقظة الدوائية في صناعة الأدوية.
يرى براد إينارسون، نائبdent الأول للاستراتيجيات المستقبلية في شركة كليك هيلث، أن منصة KCM+AI بمثابة مساعد رقمي يعزز حماية العلامة التجارية في مواجهة مشكلات اليقظة الدوائية. ومن خلال الاستفادة من الإشراف المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تُمكّن المنصة مديري المجتمعات من التركيز على المبادرات الاستراتيجية والتفاعل رفيع المستوى، مما يزيد من الكفاءة والإنتاجية إلى أقصى حد.
التزام مستمر بالابتكار والتميز
يمثل إطلاق منصة KCM+AI اليوم التزام شركة Klick Health المستمر بتوظيف الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحقيق نتائج إيجابية لعملائها. وتؤكد مبادرات الشركة الأخيرة، بما في ذلك جائزة Klick بقيمة مليون دولار أمريكي للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، والكشف عن منصتي LOVENet وGenome Perspective، التزامها بتجاوز الحدود وتقديم حلول متطورة في مجال علوم الحياة.
تُعدّ شركة كليك هيلث أكبر شريك تسويقيdent في العالم لعلوم الحياة، وهي متخصصة في تطوير وإطلاق ودعم العلامات التجارية لتحقيق كامل إمكاناتها. وبفضل باقة خدماتها الشاملة التي تغطي التسويق والإعلان والشؤون الطبية وتمكين قنوات البيع المتعددة، تُعرف كليك هيلث بخبرتها الطبية العميقة، وقدراتها في مجال علوم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، وإبداعها الحائز على جوائز.
في عام 2023، حصدت شركة كليك هيلث العديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة كليو لأفضل وكالةdent في مجال الرعاية الصحية، وجائزة كان ليونز كإحدى أفضل وكالات الرعاية الصحيةdent المستقلة. ويتجلى التزام الشركة بالتميز في حصولها المستمر على جوائز مرموقة كأفضل شركة مُدارة، وأفضل مكان للعمل، وأفضل مكان عمل في مجال الإعلان بحسب مجلة فورتشن.
يمثل إطلاق منصة KCM+AI من Klick Health علامة فارقة في تطور إدارة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي في قطاع علوم الحياة. فمن خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي، توفر المنصة إمكانيات غير مسبوقة في مجال اليقظة الدوائية، وتبسيط العمليات، وتمكين العلامات التجارية من التعامل بثقة مع تعقيدات التفاعل عبر الإنترنت. ومع استمرار Klick Health في الابتكار وتجاوز الحدود، فإنها تؤكد مكانتها كشركة رائدة في تحقيق نتائج إيجابية لعملائها، والارتقاء بمستوى التسويق والاتصالات في مجال الرعاية الصحية.
