Google paga US$ 68 milhões para resolver alegações de que assistente de voz gravava usuários secretamente

A Google concordou em pagar US$ 68 milhões para encerrar uma ação judicial que acusava a gigante de tecnologia de usar seu assistente de voz para gravar secretamente os usuários de smartphones sem sua permissão.

O acordo foi submetido a um tribunal federal em San Jose, Califórnia, na noite de sexta-feira. A juíza Beth Labson Freeman ainda deve dar sua aprovação antes que o acordo se torne final.

As pessoas que entraram com a ação disseram que a Google violou a lei ao gravar e compartilhar suas conversas privadas. De acordo com a queixa, isso aconteceu quando o Google Assistant foi ativado por engano. A empresa então usou essas gravações para mostrar anúncios específicos aos usuários, alegou a ação judicial.

O Google Assistant funciona como a Siri da Apple. Ele deveria começar a ouvir apenas quando alguém dissesse frases especiais como "Hey Google" ou "Okay Google". Mas os usuários reclamaram que receberam anúncios depois que o assistente erroneamente ouviu outra coisa como essas palavras-chave. A ação judicial chamou esses erros de "aceitações falsas".

A Google negou ter feito algo errado

Documentos do tribunal mostram que a empresa decidiu resolver para evitar os riscos e custos que vêm com uma longa batalha legal. A empresa de Mountain View, Califórnia, não respondeu aos pedidos de comentário na segunda-feira.

O acordo cobrirá qualquer pessoa que possuía dispositivos Google ou experimentou essas ativações falsas desde 18 de maio de 2016. Os advogados que representam os usuários de smartphones planejam pedir até um terço do valor total do acordo, o que resulta em aproximadamente US$ 22,7 milhões em honorários advocatícios.

Este caso espelha uma situação semelhante com a Apple, relatada anteriormente pela Cryptopolitan. Em dezembro de 2024, a Apple chegou a um acordo de US$ 95 milhões por um problema quase idêntico com a Siri. Esse acordo recebeu aprovação final em setembro de 2025, e os pagamentos começaram a ser feitos em janeiro de 2026. Os usuários da Apple podem receber até US$ 20 por cada dispositivo que possuem, com um limite de US$ 100 se tiverem cinco dispositivos.

Acordos recordes de privacidade da Google em 2025

O acordo do assistente de voz do Google é apenas um dos vários casos importantes de privacidade com os quais a empresa lidou recentemente. Em outubro de 2025, a Google assinou o que pode ser seu maior acordo de todos os tempos com o Texas. O estado recebeu US$ 1,375 bilhão após acusar a Google de rastrear ilegalmente para onde os usuários iam, observar o que faziam no modo de navegação privada e coletar informações biométricas, incluindo gravações de voz e escaneamentos faciais.

Dois meses antes, em setembro de 2025, um júri na Califórnia ordenou que a Google pagasse US$ 425,7 milhões. Esse caso envolveu quase 100 milhões de usuários que disseram que a Google continuava coletando suas informações por meio de outros aplicativos mesmo depois de desativarem uma configuração chamada "Atividade na Web e nos Apps".

A Google também fez acordo com procuradores-gerais estaduais em todo o país sobre sua Play Store. Esse acordo de US$ 700 milhões cobriu reclamações sobre práticas comerciais desleais. O dinheiro desse acordo começou a chegar aos consumidores em dezembro de 2025. O acordo envolveu funcionários de 53 estados e territórios.

Em agosto de 2025, a Google e o YouTube pagaram US$ 30 milhões para resolver alegações de que reuniam informações pessoais de crianças sem pedir permissão aos pais primeiro.

Outro acordo de setembro de 2025 lidou com o sistema de publicidade da Google chamado Real-Time Bidding. Embora nenhum valor em dinheiro tenha sido definido, especialistas disseram que as mudanças de privacidade que a Google concordou em fazer poderiam valer de US$ 1,4 bilhão a US$ 21,6 bilhões.

Esses acordos mostram como as empresas de tecnologia enfrentam crescente pressão sobre como lidam com as informações dos usuários. Defensores da privacidade há muito levantam preocupações sobre assistentes inteligentes e se eles ouvem mais do que deveriam. Os acordos com a Google e a Apple sugerem que essas preocupações podem ter sido justificadas em alguns casos.