وافقت جوجل على دفع 68 مليون دولار لإنهاء دعوى قضائية اتهمت عملاق التكنولوجيا باستخدام مساعدها الصوتي لتسجيل مستخدمي الهواتف الذكية سراً دون إذنهم.
تم تقديم اتفاقية التسوية إلى محكمة اتحادية في سان خوسيه، كاليفورنيا، في وقت متأخر من ليلة الجمعة. ولا يزال يتعين على القاضية بيث لابسون فريمان الموافقة عليها قبل أن تصبح الاتفاقية نهائية.
قال المدّعون إن جوجل انتهكت القانون بتسجيل محادثاتهم الخاصة ومشاركتها. ووفقًا للدعوى، حدث ذلك عندما تم تشغيل مساعد جوجل عن طريق الخطأ. وادّعت الدعوى أن الشركة استخدمت هذه التسجيلات لعرض إعلانات محددة للمستخدمين.
يعمل مساعد جوجل مثل مساعد سيري من آبل. من المفترض أن يبدأ بالاستماع فقط عندما يقول شخص ما عبارات محددة مثل "مرحباً جوجل" أو "حسناً جوجل". لكن المستخدمين اشتكوا من ظهور إعلانات لهم بعد أن سمع المساعد خطأً كلمات أخرى بدلاً من هذه الكلمات. الدعوى القضائية هذه الأخطاء بـ"القبول الخاطئ".
نفت جوجل ارتكاب أي خطأ
تُظهر وثائق المحكمة أن الشركة قررت التسوية لتجنب المخاطر والتكاليف المصاحبة لمعركة قانونية طويلة. ولم ترد الشركة، ومقرها ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا، على طلبات التعليق يوم الاثنين.
ستشمل التسوية أي شخص يمتلك أجهزة جوجل أو تعرض لعمليات التنشيط الخاطئة هذه التي تعود إلى 18 مايو 2016. ويخطط المحامون الذين يمثلون مستخدمي الهواتف الذكية للمطالبة بما يصل إلى ثلث إجمالي مبلغ التسوية، والذي يصل إلى حوالي 22.7 مليون دولار كرسوم قانونية.
تُشابه هذه الحالة وضعًا مشابهًا مع شركة آبل، سبق أن نشرته Cryptopolitan . ففي ديسمبر 2024، توصلت آبل إلى تسوية بقيمة 95 مليون دولار أمريكي لحل مشكلة مماثلة تقريبًا تتعلق بمساعد سيري الصوتي. وحصلت هذه التسوية على الموافقة النهائية في سبتمبر 2025، وبدأت عمليات الدفع في يناير 2026. ويحق لمستخدمي آبل الحصول على ما يصل إلى 20 دولارًا أمريكيًا عن كل جهاز يملكونه، بحد أقصى 100 دولار أمريكي في حال امتلاكهم خمسة أجهزة.
تسويات جوجل القياسية المتعلقة بالخصوصية في عام 2025
تُعدّ تسوية قضية مساعد جوجل الصوتي واحدةً من بين العديد من قضايا الخصوصية الكبرى التي تعاملت معها الشركة مؤخرًا. ففي أكتوبر 2025، وقّعت جوجل ما قد يكون أكبر تسوية على الإطلاق مع ولاية تكساس. وحصلت الولاية على 1.375 مليار دولار بعد اتهامها جوجل trac مواقع المستخدمين بشكل غير قانوني، ومراقبة أنشطتهم في وضع التصفح الخاص، وجمع معلومات بيومترية، بما في ذلك تسجيلات صوتية ومسح للوجه.
قبل شهرين، في سبتمبر 2025، أمرت هيئة محلفين في كاليفورنيا شركة جوجل بدفع 425.7 مليون دولار. وشملت هذه القضية ما يقرب من 100 مليون مستخدم قالوا إن جوجل استمرت في جمع معلوماتهم من خلال تطبيقات أخرى حتى بعد تعطيلهم إعدادًا يُسمى "نشاط الويب والتطبيقات"
توصلت جوجل أيضًا إلى تسوية مع المدعين العامين في مختلف الولايات الأمريكية بشأن متجرها "بلاي ستور". وغطت هذه التسوية، التي بلغت قيمتها 700 مليون دولار، شكاوى تتعلق بممارسات تجارية غير عادلة. وبدأت الأموال الناتجة عن هذه التسوية بالوصول إلى المستهلكين في ديسمبر 2025. وشملت الاتفاقية مسؤولين من 53 ولاية ومنطقة.
في أغسطس 2025، دفعت جوجل ويوتيوب 30 مليون دولار لتسوية دعاوى قضائية تفيد بأنهما جمعتا معلومات شخصية من الأطفال دون سؤال أولياء أمورهم أولاً.
وتعلقت تسوية أخرى في سبتمبر 2025 بنظام الإعلانات الخاص بجوجل المسمى "المزايدة في الوقت الفعلي". ورغم عدم تحديد مبلغ cash ، فقد ذكر الخبراء أن التغييرات المتعلقة بالخصوصية التي وافقت جوجل على إجرائها قد تتراوح قيمتها بين 1.4 مليار دولار و21.6 مليار دولار.
تُظهر هذه التسويات كيف تواجه شركات التكنولوجيا ضغوطًا متزايدة بشأن كيفية تعاملها مع معلومات المستخدمين. لطالما أعرب المدافعون عن الخصوصية عن مخاوفهم بشأن المساعدين الأذكياء وما إذا كانوا يستمعون أكثر من اللازم. وتشير التسويات مع كل من جوجل وآبل إلى أن هذه المخاوف قد تكون مبررة في بعض الحالات.
