A Comissão Federal de Comércio (FTC) anunciou que está intensificando o combate a empresas de serviços de entrega que utilizam esquemas de inteligência artificial para enganar as pessoas. Essa ação está sendo realizada no âmbito da nova operação policial conhecida como Operação AI Comply.
Segundo a agência, as empresas que permitiram a manipulação de ferramentas de IA para criar avaliações falsas, por exemplo, não serão poupadas.
Além disso, empresas que afirmam poder usar IA para ajudar os consumidores a ganhar mais dinheiro também se enquadrarão nessa categoria e enfrentarão a ira da agência.
“Usar ferramentas de IA para enganar, ludibriar ou fraudar pessoas é ilegal”, disse a presidente da FTC, Lina M. Khan. “As ações de fiscalização da FTC deixam claro que não há isenção para IA nas leis vigentes.”
Das três empresasdent, FBA Machine, Ecommerce Empire Builders e Ascend Ecom afirmaram que os negócios que oferecem podem gerar renda passiva com a ajuda de inteligência artificial para lojas online. As denúncias da FTC alegam que essas empresas lesaram consumidores em milhões de dólares e raramente cumpriram as promessas feitas.
A DoNotPay chega a um acordo com a FTC sobre alegações de "advogado robô" de IA
A ação fiscalizatória também inclui a DoNotPay, uma empresa de IA que recentementetraca atenção por supostamente ter criado o que chama de primeiro "advogado robô" do mundo. A FTC observou que o serviço, que utiliza IA, oferece aconselhamento jurídico sem a presença de advogados humanos e até permite que os usuários entrem com ações judiciais por agressão e produzam documentos legais.
No entanto, a empresa não forneceu provas suficientes de que a IA criada por ela seja tão eficaz quanto o conhecimento jurídico humano. O serviço não foi totalmente testado e não contou com a participação de advogados licenciados durante sua operação. O acordo com a FTC prevê o pagamento de US$ 193.000 pela DoNotPay. Além disso, a empresa deverá enviar um aviso aos consumidores que utilizaram o serviço. A empresa está agora proibida de fazer publicidade enganosa sobre sua capacidade de substituir tal serviço.
Em uma postagem no X no ano passado, o CEO da DoNotPay, Joshua Browder, afirmou que a empresa havia recebido "ameaças de promotores da Ordem dos Advogados" e que ele poderia acabar na prisão se prosseguisse com os planos de apresentar um advogado de IA por meio de óculos inteligentes no tribunal.
Rytr enfrenta consequências por ferramenta de avaliações falsas gerada por IA
A FTC também processou a Rytr, uma ferramenta que usa IA para criar avaliações de consumidores. O serviço oferecia a possibilidade de gerar um número ilimitado de avaliações, que frequentemente continham informações inventadas e sem relação com os produtos em questão. Essas avaliações falsas enganavam potenciais compradores e distorciam o mercado online.
Como parte do acordo, a Rytr também está proibida de oferecer ou anunciar quaisquer serviços de avaliação escritos por IA no futuro. De acordo com a FTC, isso ajudará a combater o problema de informações falsas em avaliações de consumidores.
Sob a liderança de Khan, a FTC concentrou-se em ações contra empresas que usam IA de forma enganosa. No início do ano, a FTC iniciou uma investigação sobre colaborações entre grandes corporações de tecnologia e empresas de IA generativa em crescimento.
