رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد شركات تستخدم الذكاء الاصطناعي لتضليل المستهلكين

أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن تشديد قبضتها على شركات توصيل الطلبات التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لخداع الناس. ويأتي هذا في إطار حملة إنفاذ القانون الجديدة المعروفة باسم عملية الامتثال للذكاء الاصطناعي.

ووفقاً للوكالة، فإن الشركات التي سمحت بالتلاعب بأدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء تقييمات مزيفة، على سبيل المثال، لن تفلت من العقاب.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركات التي تدعي أنها تستطيع استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستهلكين على كسب المزيد من المال ستندرج أيضاً ضمن هذه الفئة وستواجه غضب الوكالة.

"إن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لخداع الناس أو تضليلهم أو الاحتيال عليهم أمر غير قانوني"، هذا ما صرحت به رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، لينا م. خان. "وتؤكد إجراءات إنفاذ القانون التي اتخذتها لجنة التجارة الفيدرالية أنه لا يوجد استثناء للذكاء الاصطناعي من القوانين السارية"

من بين الشركات الثلاث التي تمdent، صرّحت كل من FBA Machine وEcommerce Empire Builders وAscend Ecom بأن الخدمات التي تقدمها تُمكّن من تحقيق دخل سلبي باستخدام الذكاء الاصطناعي للمتاجر الإلكترونية. وتزعم شكاوى لجنة التجارة الفيدرالية أن هذه الشركات احتالت على المستهلكين بملايين الدولارات، ونادرًا ما أوفت بالتزاماتها.

توصلت شركة DoNotPay إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية بشأن مزاعم "المحامي الآلي" المدعوم بالذكاء الاصطناعي

يشمل الإجراء التنفيذي أيضًا شركة DoNotPay، وهي شركة ذكاء اصطناعيtracالأنظار مؤخرًا بسبب ما يُقال إنها ابتكرت ما تسميه أول "محامٍ آلي" في العالم. وأشارت لجنة التجارة الفيدرالية إلى أن الخدمة، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، تقدم استشارات قانونية دون محامين بشريين، بل وتسمح للمستخدمين برفع دعاوى اعتداء وتقديم مستندات قانونية. 

مع ذلك، لم تُقدّم الشركة أدلة كافية تُثبت أن الذكاء الاصطناعي الذي طورته يُضاهي فعالية المعرفة القانونية البشرية. لم تخضع الخدمة لاختبارات شاملة، ولم يُشارك فيها محامون مرخصون. تتضمن تسوية لجنة التجارة الفيدرالية دفع شركة DoNotPay مبلغ 193 ألف دولار. إضافةً إلى ذلك، يتعين عليها إرسال إشعار إلى المستهلكين الذين استخدموا الخدمة. ويُحظر على الشركة الآن القيام بأي إعلانات مُضللة حول قدرتها على استبدال هذه الخدمة. 

في منشور على موقع X العام الماضي، صرح الرئيس التنفيذي لشركة DoNotPay، جوشوا براودر، بأن الشركة تلقت "تهديدات من مدعين عامين من نقابة المحامين بالولاية" وأنه قد ينتهي به الأمر في السجن إذا مضى قدماً في خطط تقديم محامٍ يعمل بالذكاء الاصطناعي عبر النظارات الذكية في المحكمة. 

يواجه موقع Rytr عواقب استخدام أداة تقييم مزيفة تعمل بالذكاء الاصطناعي

كما اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية إجراءات قانونية ضد شركة Rytr، وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء تقييمات المستهلكين. أتاحت هذه الخدمة إمكانية إنشاء عدد لا نهائي من التقييمات، والتي غالباً ما احتوت على معلومات ملفقة لا علاقة لها بالمنتجات المعنية. وقد ضللت هذه التقييمات المزيفة المشترين المحتملين وألحقت الضرر بالسوق الإلكترونية.

كجزء من التسوية، مُنعت شركة رايتر أيضاً من تقديم أو الإعلان عن أي خدمات تقييم مكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي في المستقبل. ووفقاً للجنة التجارة الفيدرالية، سيساعد هذا في مكافحة مشكلة المعلومات المضللة في تقييمات المستهلكين.

تحت قيادة خان، ركزت لجنة التجارة الفيدرالية على اتخاذ إجراءات ضد الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بطرق خادعة. في بداية العام، بدأت اللجنة تحقيقًا في التعاون بين شركات التكنولوجيا الرائدة وشركات الذكاء الاصطناعي التوليدي المتنامية.