Num desenvolvimento histórico, a gigante dos serviços profissionais Deloitte firmou um acordo para implementar Claude, o assistente de IA da Anthropic, para seus mais de 470.000 funcionários em todo o mundo.
Segundo relatos, este acordo representa a maior implementação empresarial do assistente de IA até o momento e também aprofunda a relação que as duas empresas estabeleceram em 2024. O desenvolvimento ocorre em um momento em que as empresas de consultoria estão recorrendo à IA para aumentar a produtividade e lidar com os desafios das demissões de pessoal.
Isso faz da Deloitte uma líder na adoção de IA entre seus pares
Uma reportagem da CNBC mostra que o lançamento coloca a Deloitte, uma das principais fornecedoras de serviços de consultoria, impostos e auditoria, como líder na adoção de IA no setor de serviços profissionais. A Deloitte é um dos 300.000 clientes corporativos que a Anthropic conseguiu atrair trac sua criação, há quatro anos.
Embora os termos financeiros do acordo não tenham sido claramente definidos, ambas as empresas enfatizaram a dimensão do seu compromisso mútuo com o negócio.
“Ambos estamos investindo uma quantia significativa nesta parceria, seja financeiramente ou simplesmente em recursos de engenharia.”
Paul Smith, diretor comercial da Anthropic.
Smith falou em entrevista . Nos próximos meses, a Deloitte desenvolverá e implementará diferentes "personas" do Claude para diferentes grupos de funcionários, desde contadores a desenvolvedores de software.
Para facilitar uma transição tranquila, os funcionários receberão assistência do Centro de Excelência Claude da Deloitte, que foi projetado para ajudar os funcionários a se beneficiarem rapidamente da tecnologia.
A direção da Deloitte considera esse desenvolvimento essencial tanto para aumentar a produtividade quanto para construir credibilidade junto aos clientes. Segundo Ranjit Bawa, diretor de estratégia e tecnologia da Deloitte nos EUA, a experiência direta com Claude não só inspirará os funcionários, como também ajudará a fortalecer o papel de consultoria da empresa.
“Obviamente, nossos clientes querem saber: 'Vocês também usam isso?' Para que possamos aconselhá-los melhor e sermos mais confiáveis.”
Bawa.
“Por isso dissemos que precisamos começar por nós mesmos, enquanto continuamos a ajudar nossos clientes a reimaginar seu futuro”, acrescentou Bawa.
Essa novidade também surge em um momento em que as empresas estão cada vez mais recorrendo à IA para otimizar suas operações. Embora se preveja que as empresas de consultoria estejam entre as mais afetadas pela IA em termos de substituição de empregos, a gestão da Deloitte vê isso como uma forma de aumentar a produtividade.
A empresa já demonstrou há tempos seu compromisso com a eficiência e a eficácia na gestão de talentos, otimizando sua força de trabalho por meio de avaliações de habilidades e realocações baseadas em IA, conforme relatado anteriormente pela Cryptopolitan .
A implementação está alinhada com a estratégia de crescimento da Anthropic
Essa expansão, que ocorrerá em mais de 150 países, está alinhada à estratégia da Anthropic de fortalecer sua presença global. A startup de IA, apoiada pela Amazon, revelou no mês passado seus planos de triplicar sua força de trabalho internacional este ano. Para liderar essa expansão, a empresa contratou um novo executivo, Chris Ciauri.
Isso aconteceu após o fechamento de uma rodada de financiamento massiva de US$ 13 bilhões, o que elevou seu valor de mercado pós-investimento para US$ 183 bilhões.
A parceria com a Deloitte surge num momento em que a startup de IA apoiada pela Amazon precisa acompanhar gigantes como o Google e a OpenAI, criadora do ChatGPT, no mercado corporativo. Durante o segundo trimestre deste ano, a Anthropic lançou o Claude Opus e o Claude Sonnet 4, supostamente capazes de analisar “milhares de fontes de dados, executar tarefas de longa duração”, além de escrever conteúdo com qualidade humana, e apresentou seu conjunto mais poderoso de modelos de IA, preparando-se para competir com rivais como o Google.
Segundo a startup de IA, os modelos obtiveram pontuações altas em alguns benchmarks populares, mostrando que o Opus 4 superou o Gemini 2.5 Pro do Google, o o3 reasoning da OpenAI e os modelos GPT-4.1 em tarefas de codificação e no uso de "ferramentas" como busca na web.
Refletindo sobre o rápido crescimento da startup, Smith disse: "Ainda estamos bastante ocupados", acrescentando que "mas é uma ocupação boa"
