FTX 채권자들이 크롤을 상대로 매일 사기성 이메일을 보낸다고 주장하며 소송을 제기했습니다

금융회사이자 FTX 피해자 보상 처리 업체인 크롤(Kroll)을 상대로 집단 소송이 제기되었습니다. 채권자들은 2023년 데이터 유출 사고로 개인 정보가 유출되어 피싱 공격에 노출되었다고 주장했습니다. 

소송을 제기 FTX 고객인 제이콥 레프코와 기타 피해 당사자들을 대리하는 홀 변호사 사무실은 화요일 텍사스주 오스틴 서부 지방 법원에 

법원 문서에 따르면, 해당 정보 유출 사건은 2023년 8월 19일경, 권한 없는 제3자가 크롤 직원의 휴대전화 번호를 입수하면서 발생했습니다. 

해커들은 해당 연락처를 확보한 후, 이를 이용해 크롤의 클라우드 기반 시스템에 침투하여 고객 이름, 집 주소, 이메일 주소, 파산한 암호화폐 거래 플랫폼 계좌 잔액 등 민감한 채권자 데이터가 담긴 파일을 탈취했습니다.

Kroll, 데이터 유출 관련 공지 발표

크롤은 채권자들에게 보낸 통지에서 정보 유출 사실을 인정하면서도 FTX의 비밀번호나 디지털 자산은 유출되지 않았다고 주장했습니다. 

크롤은 당시 "공격자는 이 정보를 이용해 추가적인 사기 행각을 벌일 수 있습니다. 예를 들어, 피싱 이메일을 보내 민감한 개인 정보를 제공하도록 유도할 수 있습니다."라고 말했습니다. 

회사 측은 다른 계정과 시스템에는 영향이 없었으며 FTX 자산에도 영향이 없었다고 덧붙였습니다.

하지만 홀 측 변호인단은 이번 정보 유출로 채권자들이 사기성 이메일과 직접적인 금전적 손실에 노출되었다고 주장합니다. 소송을 주도한 레프코는 2025년 7월 피싱 공격으로 인해 디지털 지갑으로 이체하려던 자금 1.9 ETH를 잃었다고 법정에서 진술했습니다.

또한, 해당 불만 사항에는 FTX 고객 클레임 포털의 운영 문제도 언급되었습니다. 렙코에 따르면, 그의 고객 신원 확인(KYC) 상태가 "확인됨"과 "보류/미확인" 사이를 반복적으로 오가면서 배당금 지급에 필요한 세금 서류를 업로드할 수 없었다고 합니다. 

원고에 따르면, 여러 차례 시도하고 수십 통의 지원 이메일을 보냈음에도 불구하고 문제를 해결할 수 없었다고 합니다.

"FTX 포털이 'KYC 인증 완료'를 전제로 세금 양식 업로드를 허용하지 않기 때문에 원고는 최종 필수 요건을 충족할 수 없습니다. 확정된 계획 및 신탁 관련 안내에 따라 세금 양식을 제때 업로드하지 않으면 청구가 취소되거나 분배금이 몰수될 수 있습니다."라고 소송 서류에 명시되어 있습니다.

채권자들로부터 매일 피싱 공격 관련 불만이 접수되고 있습니다

인 수닐 카부리가 목요일에 올린 게시물에 따르면 FTX 채권자이자 , 채권자들은 거의 매일 사기성 이메일을 받고 있다고 합니다. 카부리는 자신의 이름이 포함된 이메일 한 통과 8월 14일부터 지난 일요일까지 받은 여러 건의 피싱 시도 사례를 공유했습니다.

FTX 채권자들은 이제 매일 FTX, 바하마를 사칭한 사기 이메일을 받고 있습니다. 방금 몇 시간 전에도 하나 받았습니다

성명이 포함되어 있습니다

니콜라스는 크롤(Kroll)의 데이터 유출 의혹에 대해 집단 소송을 제기했습니다 . https://t.co/kILxhygv90 pic.twitter.com/GcpEn2pu1I

— 수닐 (FTX 채권자 챔피언) (@sunil_trades) 2025년 8월 21일

다른 사용자들도 카부리 커뮤니티에 참여하여 자신들이 겪었던 피싱 시도 경험을dent, 한 사용자는 자신도 비슷한 사기성 메시지를 받았다고 밝혔습니다. 

이번 집단 소송은 크롤이 채권자 정보 처리 방식을 체계적으로 개선할 것을 요구합니다. 여기에는 이메일과 우편을 모두 활용한 다중 채널 통지, 의무적인 시정 기간이 포함된 상태 변경 통지서 발송, 그리고 KYC 절차 없이 채권자가 세금 양식을 수동으로 업로드할 수 있는 옵션 제공 등이 포함됩니다.

"이는 서비스 관련 소송입니다. 알려진 보안 사고와 사칭 사태 이후에dent 로만 마감일을 정하고 우편 확인이나 수동 확인 절차를 제공하지 않는 것은 옳지 않습니다." 밝혔습니다 원고 측 수석 변호사인 니콜라스 홀은 보도 자료에서

홀 변호사는 또한 법원의 판결에 따라 적격 참가자들이 금전적 보상을 받을 수 있으며, 이번 소송으로 크롤의 운영 방식에 변화가 생길 수도 있다고 말했습니다. 그의 로펌인 홀 변호사 사무실은 경영난에 처한 크롤의 채권 청구 웹사이트를 운영하고 있으며, 채권자들이 채권을 관리할 수 있도록 지원하고 있습니다.