図書館はAI技術の急速な進歩にどのように適応しているのか？

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アミール・シェイク 3分で読了公開 12月 2024日

図書館は、人工知能がより大きなプラスの影響を与える場所です。
AIは司書の業務負担を軽減し、コミュニティとの関わりに集中できるようにします。
バーチャルプレゼンスは図書館文化において不可欠な要素となっています。

AIは図書館と深く関係しています。人工知能は司書の日常業務の方法を変え、情報リテラシーと利用者のプライバシーにも他の大きな影響を与えます。

AIの急速な発展に伴い、図書館がテクノロジーを無視することは難しくなり、2024年は自動化が書棚に到着するにつれて、このセクターに大きな影響を与える年となるようです。

研究とカタログの管理は、人工知能が自動化によって潜在的に改善する主要な領域であり、今年図書館を革命化する可能性のある他の多くのトレンドも含まれています。

ある読書機関の報告によると、昨年、イギリスの図書館は700万人の利用者に1億6,500万冊の本を貸し出しました。同時に、電子書籍、ジャーナル、オーディオブックへの需要は、物理的な本の4倍、1年前よりも13%増加しました。

これらの新興トレンドは、利用者の好みが変化していることも示唆しており、図書館はコミュニティを維持するために、エンゲージメントと持続可能性を向上させるために自動化能力を強化する必要があります。

バーチャル化は図書館にとって不可欠です

利用者の期待は高まっており、彼らは今や図書館リソースへのよりシームレスなアクセスを期待しています。図書館は、特に電子文学や電子リソースについて、バーチャルバージョンを導入することが期待されており、すでにこれらのサービスを提供しているところもあります。

バーチャルなニーズに応えることは、物理的およびオンラインの両方でユーザー数を増やすための最も重要なステップのように思われます。この点において、米国の図書館は他国に先駆けています。例えば、アメリカデジタル公共図書館（DPLA）は、利用者の要求に応えるために、書籍への無料のデジタルアクセスを提供しています。

昨年、DPLAは「禁じられた本のクラブ」を導入し、本の検閲の影響を受けたメンバーが、Palace e-readerというアプリを介してそれらに無料でアクセスできるようにしました。DPLAの執行ディレクターであるJohn S. Brackenは、当時テクノロジーについて言及しながら、次のように述べています。

「DPLAにおける私たちの使命は、すべての人への知識へのアクセスを確保することであり、私たちはそのアクセスをさらに促進するテクノロジーの力を信じています。」
ソース: DPLA.

DPLAは、図書館としてだけでなく、多くの利用者と連携してマルチメディアコンテンツを開発し、それをすべてにアクセス可能にすることで、体験をさらに向上させています。

AIと図書館文化

図書館の通常の業務は、本を借りて返すという点で概念的には同じですが、ユーザーの行動は私たちを取り巻く社会コミュニティによって決定されます。AIを活用するというアイデアは多くの利用者に受け入れられないかもしれませんが、その統合は司書の日常業務を非常に容易にするでしょう。多くの図書館がバーチャルアシスタントやスマートスピーカーを採用しているため、音声認識ボットの改善により、電子コレクションはより合理化されつつあります。

AIは、司書の厄介なタスク、例えば在庫の整理と監視を支援しています。一部の図書館では、本が現地の法律に適合していないかどうかを確認するためにChatGPTを使用しています。このような検閲にAIを利用することで、スタッフの時間を節約し、コミュニティベースの活動やユーザーとのエンゲージメントに充てることができます。

AIにより、図書館は利用者の使用パターンと好みを理解するために分析をより効果的に使用でき、それに応じてコレクションの改善と計画を立てることができます。また、AIシステムによる履歴と好みに基づいた自動推薦により、利用者の体験も向上します。

テクノロジーを活用する一方で、図書館は利用者のプライバシーを確保しなければならず、ベンダーを選択する際にもこの点を念頭に置く必要があります。ソリューションをユーザーに展開する前にベータモードでテストすることも必須であり、それによって図書館員はそれを利用するかどうかを判断できます。Ask a Librarianで働く図書館員のキアラ・スミス氏は次のように述べています。