Wie passen sich Bibliotheken an die rasanten Fortschritte in der KI-Technologie an?

Künstliche Intelligenz hat viel mit Bibliotheken zu tun. KI wird die Art und Weise verändern, wie Bibliothekare ihre täglichen Aufgaben erledigen, und sie wird auch andere große Auswirkungen auf die Informationskompetenz und die Privatsphäre der Nutzer haben.

Mit der raschen Entwicklung der KI wird es für Bibliotheken immer schwieriger, die Technologie zu ignorieren, und 2024 scheint ein Jahr mit großen Auswirkungen auf den Sektor zu sein, da die Automatisierung Einzug in die Bücherregale hält.

Forschung und Katalogverwaltung scheinen die Hauptbereiche zu sein, in denen künstliche Intelligenz durch Automatisierung potenziell Verbesserungen bringen wird, zusammen mit vielen anderen Trends, die wir in diesem Jahr die Bibliotheken revolutionieren sehen könnten.

Eine Leseforschungsagentur berichtete, dass Bibliotheken im vergangenen Jahr 165 Millionen Bücher an sieben Millionen Nutzer ausliehen. Gleichzeitig stieg die Nachfrage nach E-Books, Zeitschriften und Hörbüchern, was viermal mehr als bei physischen Büchern und 13 % mehr als im Vorjahr entsprach.

Die aufkommenden Trends deuten auch auf sich ändernde Präferenzen der Nutzer hin, und um ihre Gemeinschaften zu erhalten, müssen Bibliotheken ihre Automatisierungsfähigkeiten verbessern, um ihre Bindung und Nachhaltigkeit zu steigern.

Der Schritt in die Virtualisierung ist für Bibliotheken unerlässlich

Die Erwartungen der Nutzer steigen, und sie erwarten nun einen nahtloseren Zugang zu Bibliotheksressourcen. Es wird von Bibliotheken erwartet, dass sie virtuelle Versionen einführen, insbesondere für E-Literatur und E-Ressourcen, wobei einige diese Dienste bereits anbieten. 

Die Bedienung virtueller Bedürfnisse scheint der wichtigste Schritt zur Erhöhung der Nutzerzahl zu sein, sowohl physisch als auch online. Bibliotheken in den Vereinigten Staaten sind in dieser Hinsicht anderen voraus; so bietet die Digital Public Library of America (DPLA) beispielsweise kostenlosen digitalen Zugang zu Büchern, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der Nutzer gerecht werden.

Im vergangenen Jahr führte die DPLA auch den „Banned Book Club“ (Club der verbotenen Bücher) ein, um Mitglieder, die von Buchzensur betroffen sind, zu unterstützen, damit sie diese kostenlos über eine App namens Palace e-Reader nutzen können. Der geschäftsführende Direktor der DPLA, John S. Bracken, sagte bei der Erwähnung der Technologie zu diesem Zeitpunkt:

„Bei der DPLA ist es unser Ziel, den Zugang zu Wissen für alle zu gewährleisten, und wir glauben an die Kraft der Technologie, diesen Zugang zu erweitern.“

Quelle: DPLA.

Die DPLA verbessert auch das Erlebnis, indem sie nicht nur als Bibliothek agiert, sondern mit einem großen Netzwerk von Nutzern zusammenarbeitet, um Multimedia-Inhalte zu entwickeln und diese für alle zugänglich zu machen.

KI und die Bibliothekskultur

Die üblichen Abläufe in Bibliotheken bleiben konzeptionell gleich – das Ausleihen und Verleihen von Büchern –, aber das Nutzerverhalten wird von den sozialen Gemeinschaften um uns herum bestimmt. Die Idee, KI zu nutzen, mag vielen Nutzern nicht zusagen, aber ihre Integration wird die täglichen Aufgaben der Bibliothekare definitiv erleichtern. Viele Bibliotheken haben virtuelle Assistenten und Smart Speaker eingeführt, sodass ihre E-Sammlungen durch die Verbesserung der Spracherkennungsbots immer effizienter werden.

KI hilft bei den mühsamen Aufgaben der Bibliothekare, zum Beispiel bei der Organisation und Überwachung des Inventars. Einige Bibliotheken nutzen ChatGPT, um zu prüfen, ob ein Buch nicht mit den geltenden Gesetzen übereinstimmt. Der Einsatz von KI für solche Zensurmaßnahmen spart Personalzeit, sodass diese für gemeindebasierte Aktivitäten und die Interaktion mit Nutzern genutzt werden kann.

Mit KI können Bibliotheken Analysen besser nutzen, um die Nutzungsmuster und Präferenzen der Nutzer zu verstehen, damit sie ihre Sammlungen bearbeiten und entsprechend planen können. Die Erfahrung der Nutzer kann auch durch automatische Empfehlungen von KI-Systemen basierend auf ihren Verläufen und Präferenzen verbessert werden. 

Bei der Nutzung von Technologie müssen Bibliotheken die Privatsphäre ihrer Nutzer gewährleisten, und diesen Punkt müssen sie bei der Auswahl eines Anbieters im Auge behalten. Tests im Beta-Modus sind ebenfalls unerlässlich, bevor die Lösung den Nutzern vorgestellt wird, damit Bibliothekare entscheiden können, ob sie diese nutzen möchten oder nicht. Kira Smith, eine Bibliothekarin, die mit Ask a Librarian arbeitet, sagte:

„Ich denke, es ist wichtig, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen, denn es geht niemanden etwas an, was Sie gerne lesen, daher würde ich lange und gründlich darüber nachdenken, bevor ich solche Ausleihdaten mit irgendeiner Art von KI oder einem anderen System teile.“

Quelle: Azpbs.

Es ist auch wichtig, die Nutzer darüber zu informieren, welche Art von Informationen ihr KI-Tool über sie speichern wird und wie diese in der Zukunft genutzt werden, um Transparenz zu gewährleisten. Die Rolle der Bibliothekare ist wichtig, um alle an Bord zu halten. KI kann als Werkzeug genutzt werden, aber sie kann niemals einen Ersatz darstellen.