CIO Diveの2024テクノロジートレンド：AI、クラウド、その他

テクノロジーの急速な世界において、CIOやテクノロジーリーダーたちは、変革的な年の到来に向けて準備を進めている。2024年が進むにつれて、いくつかの主要なトレンドがテクノロジー業界の景観を形作る予定だ。ジェネラティブAIの台頭からCIOの進化する役割まで、今年テクノロジーシーンで支配する7つの主要なトレンドに迫る。

ジェネラティブAIが非技術人材を強化

2023年、企業はジェネラティブAIに多額の投資を行い、広範な実装への道を開いた。2024年に入ると、これらの取り組みは組織がテクノロジー人材市場にアプローチする方法を革命的に変えることが期待されている。参入障壁の低いジェネラティブAIは、非技術的な労働者がその能力を活用することを可能にしている。

iCIMSのCIOであるKeyur Ajmeraは、ジェネラティブAIが仕事を变革し、初期キャリアの従業員が高価値なタスクに従事できるようにすると強調している。この変化は、必ずしも全体的なテクノロジー人材の必要性を減少させるものではないが、ITヘルプデスクなどの特定の役割に深く影響を与える可能性がある。

CIOは「総体テクノロジーリーダー」へ

消費者と従業員は現在、シームレスなデジタル体験とテクノロジー支援された運用を期待しており、Chief Information Officer（CIO）がこれらの期待の中心に置かれている。2024年、CIOはさまざまなビジネスユニット間でテクノロジーを調整し、サイバーセキュリティ、データサイエンス、AIの執行役員と協力することに、より顕著な役割を果たすことが期待されている。

「総体テクノロジーリーダー」という概念には、運用テクノロジー、デジタルソリューション、テクノロジー選択の監督が含まれ、特にAIサポートのためのインフラセットアップの重要な役割も含まれる。

クラウドへの移行は続き、分散型クラウドとエッジコンピューティングへの焦点が強まっている。企業は、データ集約型分析運用に近づいてクラウドリソースを展開することの重要性を認識している。この変化は、ハイパースケールクラウドプロバイダーがその到達範囲を広げていることにより、クラウド技術の成熟を反映している。

分散型クラウドはクラウドの機能を拡張し、データ活動への近接性を提供し、効率性と応答性を高める。

ジェネラティブAIは2023年に大きな興奮を巻き起こしたが、採用は遅かった。組織がより多くの経験を得るにつれて、2024年の焦点は、ジェネラティブAIで投資収益率（ROI）を達成する方法を理解することにシフトした。 

Zillowのような初期採用者は、新しいユースケースとビジネス価値の特定における継続的な勢いを期待しつつ、それが万能の解決策ではないことを認識している。

バランスを取るには、適用可能な場所でAIを活用し、ユーザーエクスペリエンスの問題を解決する際のその限界を理解することが重要である。

成熟するFinOpsプラクティス

クラウド展開の拡大に伴い、コスト最適化に関する懸念が高まっている。ビッグ3のハイパースケールクラウドプロバイダーは、顧客が支出を最適化するのを支援することにコミットしている。これに対応して、非営利の貿易団体であるFinOps財団は、FinOps Open Cost and Usage Specificationを含むクラウド請求書と財務管理基準を開発している。

クラウド予算管理は、 emerging AIの機能によって恩恵を受け、IT問題の積極的な特定と解決が強化される見込みである。

AIの使用がより広範になるにつれて、責任あるかつ倫理的なAIの使用を確保するために規制の監視が強まっている。テクノロジーリーダーは、プライバシーの懸念やバイアスなど、ジェネラティブAIに関連するリスクをますます認識している。2024年、AI技術が既存の法律とどのように整合するかについて、より明確さが期待されている。

規制当局は、透明性と責任あるAIの使用の必要性を強調し、より明確なガイドラインと執行活動を提供する意図を示している。

使用量ベースのSoftware as a Service（SaaS）への移行は、エンタープライズソフトウェアソリューションに定着しつつある。Microsoft、Salesforce、SAPなどの主要ベンダーは値上げを発表しており、ジェネラティブAIなどのアドオンは消費とコストの増加に寄与している。オンプレミスオプションの限られた利用可能性は、この傾向をさらに加速させる。

SaaSは、ベストインクラスのソリューションと機能へのアクセスを提供し、潜在的なコスト増加にもかかわらず、多くの組織にとって魅力的な選択肢となっている。