Tendencias Tecnológicas 2024 de CIO Dive: IA, Nube y Más

En el mundo acelerado de la tecnología, los CIO y los líderes tecnológicos se están preparando para un año transformador. A medida que 2024 avanza, varias tendencias clave están destinadas a moldear el panorama de la industria tecnológica. Desde el auge de la IA Generativa IA hasta el papel evolutivo del CIO, profundicemos en las siete tendencias principales que dominarán la escena tecnológica este año.

IA Generativa empoderando al talento no técnico

En 2023, las empresas invirtieron fuertemente en IA Generativa, allanando el camino para una implementación extensiva. A medida que avanzamos hacia 2024, se espera que estos esfuerzos revolucionen la forma en que las organizaciones abordan el mercado de talento tecnológico. La IA Generativa, con sus barreras de entrada más bajas, está permitiendo que los trabajadores no técnicos aprovechen sus capacidades.

Keyur Ajmera, CIO en iCIMS, enfatiza que la IA Generativa transforma el trabajo, permitiendo que los empleados al inicio de su carrera se involucren en tareas de alto valor. Este cambio puede no reducir necesariamente la necesidad general de talento tecnológico, pero podría impactar profundamente roles específicos como los centros de ayuda de TI.

CIO como el ‘líder tecnológico total’

Los consumidores y empleados ahora esperan experiencias digitales fluidas y operaciones habilitadas por la tecnología, colocando al Director de Información (CIO) en el centro de estas expectativas. En 2024, se espera que los CIO sean más prominentes en la coordinación de la tecnología a través de varias unidades de negocio y en la colaboración con ejecutivos de ciberseguridad, ciencia de datos e IA.

El concepto de un «líder tecnológico total» abarca la supervisión de la tecnología operativa, las soluciones digitales y la selección de tecnología, incluido el papel crítico de la configuración de infraestructura, especialmente para el soporte de IA.

La marcha hacia la nube continúa, con un enfoque creciente en la nube distribuida y la computación en el borde. Las empresas reconocen la importancia de desplegar recursos de nube más cerca de las operaciones de análisis intensivas en datos. Este cambio refleja la maduración de la tecnología de nube, con proveedores de nube hiperscale extendiendo su alcance.

La nube distribuida extiende las capacidades de la nube y proporciona proximidad a la actividad de datos, mejorando la eficiencia y la capacidad de respuesta.

La IA Generativa generó una gran excitación pero enfrentó una adopción lenta en 2023. A medida que las organizaciones ganaron más experiencia, el enfoque en 2024 se desplazó hacia la comprensión de cómo lograr un retorno de la inversión (ROI) con la IA Generativa. 

Los primeros adoptantes como Zillow esperan un impulso continuo en la identificación de nuevos casos de uso y valor empresarial, mientras reconocen que no es una solución única para todos.

Encontrar el equilibrio adecuado implica aprovechar la IA donde sea aplicable y comprender sus limitaciones para resolver problemas de experiencia del usuario.

Maduración de las prácticas de FinOps

Con la expansión de los despliegues de nube, las preocupaciones sobre la optimización de costos están en aumento. Los tres grandes proveedores de nube hiperscale se han comprometido a ayudar a los clientes a optimizar sus gastos. En respuesta, la FinOps Foundation, un grupo comercial sin fines de lucro, está desarrollando estándares de facturación y gestión financiera de nube, incluida la Especificación de Costos y Uso Abiertos de FinOps.

Se espera que la gestión del presupuesto de nube se beneficie de las capacidades emergentes de IA, mejorando la identificación proactiva y la resolución de problemas de TI.

A medida que el uso de la IA se vuelve más generalizado, el escrutinio regulatorio está aumentando para garantizar un uso responsable y ético de la IA. Los líderes tecnológicos son cada vez más conscientes de los riesgos asociados con la IA generativa, como las preocupaciones sobre la privacidad y el sesgo. En 2024, se espera más claridad sobre cómo la tecnología de IA se alinea con las leyes existentes.

Los reguladores están señalando su intención de proporcionar pautas más claras y actividades de aplicación, enfatizando la necesidad de transparencia y un uso responsable de la IA.

El cambio hacia el Software como Servicio (SaaS) basado en el uso se está consolidando en las soluciones de software empresarial. Los principales proveedores como Microsoft, Salesforce y SAP han anunciado aumentos de precios, y los complementos como la IA Generativa contribuyen al aumento del consumo y los costos. La disponibilidad limitada de opciones locales acelera aún más esta tendencia.

SaaS ofrece acceso a soluciones y características de primera clase, lo que lo convierte en una opción atractiva para muchas organizaciones a pesar de los posibles aumentos de costos.