- Meta ha lanciato Muse, un agente AI personale in grado di inviare email, prenotare viaggi ed effettuare acquisti tra le app connesse e WhatsApp dell'utente.
- Muse rappresenta uno dei primi agenti consumer di massa lanciati da una grande azienda tecnologica.
- L'agente è disponibile gratuitamente con piani mensili da 20 e 100 dollari negli Stati Uniti.
Martedì 8 settembre, Meta ha presentato Muse, il suo agente AI personale che può fare più che semplicemente rispondere alle domande.
L'agente AI è stato sviluppato in modo da interagire con l'email, i biglietti di viaggio, gli acquisti al dettaglio e le transazioni di pagamento degli utenti, secondo l'annuncio. Il punto chiave è che il prossimo periodo della corsa nel campo dell'AI dipende non solo dalla qualità del modello, ma anche da chi gestisce questo sistema di agenti consumer e potenzialmente vince la fiducia dei consumatori nel controllare la loro casella di posta, il calendario e i conti di credito.
Un agente che apre il browser e clicca acquista
Muse è in grado di aprire un browser, compilare moduli, negoziare accordi ed eseguire vari compiti. Meta afferma che è in grado di scrivere email, organizzare viaggi, ridurre le tue spese e acquistare prodotti.
Durante l'elaborazione dei pagamenti, Muse utilizza Stripe Link, che crea una carta monouso, in modo che l'agente non veda il numero reale della carta dell'utente. Altre opzioni di pagamento, come Shop Pay o 1Password, saranno incluse a breve.
Secondo il New York Times, Muse ha accesso a servizi come Gmail, Spotify, Ticketmaster, OpenTable e Shopify. Il sistema si basa sulla famiglia Muse Spark, lanciata da Meta l'8 aprile e aggiornata a Muse Spark 1.3 il 2 settembre.
La distribuzione è il punto di forza di Meta, e anche la sua responsabilità
Al lancio, Muse sarà disponibile solo negli Stati Uniti ed è accessibile via web, iOS e Android; gli occhiali AI di Meta arriveranno più tardi. Ci sarà una versione gratuita e abbonamenti al prezzo di 20 e 100 dollari al mese, secondo i rapporti.
Il fattore principale del successo di Meta è la distribuzione. WhatsApp ha oltre tre miliardi di utenti, rendendo facile per l'azienda distribuire il suo assistente virtuale AI in un'app utilizzata dai clienti tutto il giorno.
Questo si inserisce nella strategia di Meta come mercante. Cryptopolitan ha già riportato sull'assistente virtuale AI utilizzato per la programmazione e i pagamenti sulle applicazioni di messaggistica dell'azienda, e ora raggiunge direttamente i consumatori.
Il problema della fiducia che Meta non può superare
Secondo Meta, Muse opera all'interno di una VM sicura dedicata a Muse. Nel frattempo, una versione distinta di Sentinel fornisce il controllo delle azioni del connettore e del traffico di rete, mantenendo le sue credenziali inaccessibili all'agente principale che controlla Muse. Un post tecnico di Meta spiega come le azioni sensibili possano richiedere autorizzazione, come gli utenti possono revisionare un audit delle loro attività e come il programma di bug bounty di Meta possa premiare fino a 300.000 dollari.
Queste protezioni sono cruciali poiché l'iniezione di prompt continua a affliggere il settore. La stessa Meta ritiene che Muse potrebbe incontrare prompt maliziosi nascosti nei dati che legge.
L'enfasi sulla fiducia crea una sfida reputazionale per Meta. Muse è emerso 13 giorni dopo che Meta ha accettato di risolvere le cause legali che coinvolgono Facebook e Instagram e di pagare fino a 18 miliardi di dollari per i potenziali danni causati ai minori attraverso queste reti sociali.
Pertanto, la sicurezza è una parte integrante del prodotto proposto. Secondo l'2026 AI Trust Maturity Survey di McKinsey, due terzi dei rispondenti hanno indicato la sicurezza e il rischio come il principale ostacolo all'implementazione su larga scala dell'AI agentic.
Perché l'intero mercato dell'IA si sente che così?
Muse non è la prima AI in grado di agire sul web. Ciò che lo rende diverso è la combinazione di messaggistica di massa, esecuzione in background e pagamenti.
Le poste in gioco commerciali sono elevate. Gartner prevede che gli agenti e gli assistenti AI autonomi cresceranno di 13 volte dal 2025 al 2030, creando un'opportunità di 222 miliardi di dollari. BCG stima che l'AI agenziale potrebbe generare fino a 200 miliardi di dollari di nuova domanda di servizi tecnologici nell'arco di cinque anni, mentre l'OCSE avverte che i progressi verso sistemi affidabili sono ancora indietro rispetto all'adozione.
La vera prova di Muse, quindi, non è se possa prenotare un viaggio. È se Meta possa trasformare la distribuzione in autorizzazione. Se i consumatori dicono di sì, la corsa all'AI si sposterà ulteriormente oltre le risposte dei chatbot, entrando nei pagamenti, nell'identità, nella sicurezza e nelle transazioni nel mondo reale.
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Domande frequenti
Cosa può fare realmente il Muse di Meta?
Secondo Meta, Muse può inviare email, prenotare viaggi e prenotazioni, compilare moduli, negoziare ed effettuare acquisti per conto dell'utente aprendo un browser e agendo attraverso le app connesse, verificando sempre con l'utente prima di passaggi sensibili come l'invio di posta o gli acquisti.
Quanto costa Muse e dove è disponibile?
Muse è gratuito con limiti d'uso e offre piani a pagamento Power (20 dollari/mese) e Maximum (100 dollari/mese); è necessario un metodo di pagamento per iniziare. È disponibile negli Stati Uniti tramite muse.ai, le app iOS e Android e WhatsApp, con gli occhiali AI di Meta previsti in futuro.
Come afferma Meta di mantenere sicuro Muse?
Meta afferma che Muse gira su una VM cloud dedicata con un agente Sentinel separato che deve approvare ogni azione del connettore e ogni richiesta di rete; l'agente non vede mai le vere password degli utenti né le credenziali di pagamento. Meta ha inoltre lanciato un bug bounty fino a 300.000 dollari, inclusi fino a 130.000 dollari per un'iniezione di prompt che colpisce un singolo utente.
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Ibiam Wayas
Ibiam Wayas si occupa di notizie sul crypto dal 2019. Si è laureato in Informatica presso l'Open University of Nigeria. I suoi lavori sono apparsi su varie piattaforme di notizie crypto, tra cui Coinfomania, Crypto News Australia e AltcoinBuzz. Sfruttando il suo background in Informatica, ora si concentra su notizie relative a crypto, robotica e longevità.
