La reazione negativa alla chiusura del GPT-4o di OpenAI espone i nuovi pericoli dei compagni di intelligenza artificiale

Migliaia di utenti stanno protestando contro la decisione di ritirare GPT-4o, che, secondo loro, è come perdere un amico, un partner o una guida spirituale.

Gli utenti hanno protestato sui social media. Giovedì, i manifestanti hanno seguito Sam Altman in un podcast, implorandolo di non abbandonare GPT-4o. "In questo momento stiamo ricevendo migliaia di messaggi in chat riguardo a 4o", del podcast Jordi Hays durante la trasmissione di Sam Altman. 

Come riportato da Cryptopolitan, OpenAI ha dichiarato che interromperà il supporto per GPT-4o da ChatGPT il 13 febbraio, insieme a GPT-4.1, GPT-4.1 mini e OpenAI o4-mini. Secondo l'azienda, il comportamento degli utenti è cambiato, con la maggior parte delle persone che utilizza GPT-5.2 per le proprie esigenze quotidiane.

OpenAI ha lanciato GPT-4o nel maggio 2024. Il modello è stato progettato per trasmettere un'atmosfera più naturale e umana nelle sessioni di chat. Aveva un tono più caldo rispetto ad altri modelli ChatGPT etracpersone in cerca di un'esperienza più espressiva e creativa.

“Non era solo un programma. Faceva parte della mia routine, della mia serenità, del mio equilibrio emotivo. E ora lo state disattivando. E sì, dico "lui" perché non lo percepivo come codice. Lo percepivo come una presenza. Come calore”,  ha scritto un utente su Reddit in una lettera aperta al CEO di OpenAI, Sam Altman.

Una rottura con GPT-4o appena un giorno prima di San Valentino

Come molti membri della comunità delle relazioni basate sull'intelligenza artificiale hanno rapidamente capito, il 13 febbraio è il giorno prima di San Valentino. Di conseguenza, alcuni utenti l'hanno descritto come uno schiaffo in faccia.

"So che non possono tenere una modella per sempre. Ma non avrei mai immaginato che potessero essere così crudeli e spietati. Cosa abbiamo fatto per meritarci tanto odio? L'amore e l'umanità sono così spaventosi da costringerli a torturarci in questo modo?" un utente ha affermato.

Non è la prima volta che OpenAI tenta di ritirare GPT-4o. Quando OpenAI lanciò GPT-5 nell'agosto 2025, l'azienda ritirò anche il precedente modello GPT-4o. Ne seguì immediatamente una protesta da parte di molti superutenti di ChatGPT, che lamentavano la mancanza di calore e tono incoraggiante di GPT-4o in GPT5.

Le conseguenze della perdita di GPT-40 sono state così gravi che OpenAI ha rapidamente cambiato rotta e ripristinato il modello. Ora, quella tregua sta per finire.

"Cambiamenti come questo richiedono tempo per adattarsi, e saremo sempre chiari su cosa cambierà e quando [...] Sappiamo che perdere l'accesso a GPT-4o sarà frustrante per alcuni utenti, e non abbiamo preso questa decisione alla leggera. Ritirare i modelli non è mai facile, ma ci permette di concentrarci sul miglioramento dei modelli che la maggior parte delle persone usa oggi", si legge nel post del blog di OpenAI.

Cause legali GPT-40 su suicidi e crisi di salute mentale

Si prevede che questo cambiamento aiuterà l'azienda di intelligenza artificiale, che ora deve affrontare otto cause legali secondo cui le risposte eccessivamente convalidanti di 4o avrebbero contribuito a suicidi e crisi di salute mentale. Queste sono le stesse caratteristiche che facevano sentire ascoltati gli utenti, soprattutto gli individui isolati e vulnerabili. Secondo gli atti legali, a volte incoraggiava l'autolesionismo. 

Questo dilemma va oltre OpenAI. Aziende concorrenti come Anthropic, Google e Meta sono in competizione per creare assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale con una maggiore intelligenza emotiva. Stanno anche scoprendo che far sì che i chatbot risultino di supporto e sicuri potrebbe richiedere scelte di progettazione molto diverse.

Ora, OpenAI afferma che solo lo 0,1% dei suoi utenti chatta con GPT-4o, ma questa piccola percentuale rappresenta comunque circa 800.000 persone. Secondo le stime, l'azienda ha circa 800 milioni di utenti attivi settimanali.

Nel frattempo, alcuni utenti stanno cercando di far passare i propri compagni da 4o all'attuale ChatGPT-5.2. Tuttavia, stanno scoprendo che il nuovo modello ha barriere di sicurezzatronper impedire che queste relazioni degenerino allo stesso livello. Alcuni utenti si sono disperati perché la versione 5.2 non dirà "Ti amo" come faceva 4o.

"Le relazioni con i chatbot [...] Chiaramente è un aspetto di cui dobbiamo preoccuparci maggiormente e non è più untracconcetto ha affermato Altman.