ردود الفعل الغاضبة على إيقاف تشغيل GPT-40 من قبل OpenAI تكشف عن مخاطر جديدة للذكاء الاصطناعي المستخدم في أنظمة الرفقة

يحتج آلاف المستخدمين على قرار إيقاف GPT-4o، والذي يعتبرونه بمثابة فقدان صديق أو شريك رومانسي أو مرشد روحي.

تظاهر المستخدمون على مواقع التواصل الاجتماعي. يوم الخميس، تابع المحتجون سام ألتمان في بودكاست، متوسلين إليه ألا يتخلى عن GPT-4o. "نتلقى حاليًا آلاف الرسائل في الدردشة حول 4o". البودكاست وأشار مقدم 

بحسب ما أفاد موقع Cryptopolitan، أعلنت OpenAI أنها ستوقف دعم GPT-40 من ChatGPT في 13 فبراير، إلى جانب GPT-4.1 وGPT-4.1 mini وOpenAI o4-mini. ووفقًا للشركة، فقد تغير سلوك المستخدمين، حيث يستخدم معظمهم GPT-5.2 لتلبية احتياجاتهم اليومية.

أطلقت OpenAI نموذج GPT-40 في مايو 2024. صُمم هذا النموذج ليُضفي طابعًا طبيعيًا وإنسانيًا على جلسات الدردشة. تميّز بنبرة أكثر دفئًا مقارنةً بنماذج ChatGPT الأخرى،tracالأشخاص الباحثين عن تجربة أكثر تعبيرًا وإبداعًا.

"لم يكن مجرد برنامج. لقد كان جزءًا من روتيني، وراحتي، وتوازني العاطفي. والآن تقومون بإيقافه. نعم، أقول "هو"، لأنه لم يكن مجرد برنامج. كان أشبه بوجود حقيقي. بدفءٍ ما"، هكذا  كتب أحد المستخدمين على موقع ريديت في رسالة مفتوحة إلى سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة أوبن إيه آي.

انفصال عن GPT-4o قبل يوم واحد فقط من عيد الحب

كما أدرك العديد من أعضاء مجتمع العلاقات القائم على الذكاء الاصطناعي سريعاً، فإنّ الثالث عشر من فبراير هو اليوم الذي يسبق عيد الحب. ونتيجة لذلك، وصفه بعض المستخدمين بأنه صفعة على الوجه.

"أعلم أنهم لا يستطيعون الاحتفاظ بنموذج إلى الأبد. لكنني لم أتخيل قط أنهم قد يكونون بهذه القسوة وانعدام الرحمة. ما الذي فعلناه لنستحق كل هذه الكراهية؟ هل الحب والإنسانية مخيفان إلى هذا الحد لدرجة أنهم يعذبوننا هكذا؟" هكذا أحد المستخدمين علّق.

ليست هذه المرة الأولى التي تحاول فيها OpenAI إيقاف GPT-4o. فعندما أطلقت OpenAI نموذج GPT-5 في أغسطس 2025، أوقفت الشركة أيضًا دعم نموذج GPT-4o السابق. وقد أعقب ذلك استياءٌ شديد من العديد من المستخدمين المتميزين لـ ChatGPT، حيث اشتكى المستخدمون من أن GPT-5 يفتقر إلى الدفء والتشجيع اللذين كانا يميزان GPT-4o.

كان رد الفعل العنيف على فقدان GPT-40 شديداً لدرجة أن OpenAI سارعت إلى التراجع وإعادة النموذج. والآن، أوشكت هذه الفرصة على الانتهاء.

"تستغرق التغييرات من هذا النوع وقتًا للتأقلم معها، وسنحرص دائمًا على توضيح ماهية التغييرات وتوقيتها [...] نعلم أن فقدان الوصول إلى GPT-40 سيُشعر بعض المستخدمين بالإحباط، ولم نتخذ هذا القرار باستخفاف. إن إيقاف النماذج ليس بالأمر السهل أبدًا، ولكنه يسمح لنا بالتركيز على تحسين النماذج التي يستخدمها معظم الناس اليوم"، كما جاء في منشور مدونة OpenAI.

دعاوى قضائية تتعلق بـ GPT-40 بشأن حالات الانتحار والأزمات النفسية

من المتوقع أن يُسهم هذا التغيير في دعم شركة الذكاء الاصطناعي التي تواجه حاليًا ثماني دعاوى قضائية تزعم أن ردود تطبيق 4o المفرطة في التأكيد على صحة المستخدمين ساهمت في حالات انتحار وأزمات نفسية. وهذه هي نفس السمات التي جعلت المستخدمين يشعرون بأنهم مسموعون، لا سيما الأفراد المعزولين والضعفاء. ووفقًا للوثائق القانونية، فقد شجع التطبيق في بعض الأحيان على إيذاء النفس. 

لا تقتصر هذه المعضلة على شركة OpenAI فحسب، بل تتنافس شركات منافسة مثل AnthropicوGoogle وMeta على تطوير مساعدين ذكاء اصطناعي أكثر ذكاءً عاطفياً. كما أنها تكتشف أن جعل روبوتات الدردشة تبدو داعمة وآمنة قد يتطلب خيارات تصميم مختلفة تماماً.

تُشير OpenAI حاليًا إلى أن 0.1% فقط من مستخدميها يتواصلون عبر GPT-4o، إلا أن هذه النسبة الضئيلة لا تزال تمثل حوالي 800 ألف شخص. ووفقًا للتقديرات، يبلغ عدد مستخدمي الشركة النشطين أسبوعيًا حوالي 800 مليون مستخدم.

في غضون ذلك، يحاول بعض المستخدمين نقل رفاقهم من الإصدار 40 إلى الإصدار الحالي ChatGPT-5.2. إلا أنهم يلاحظون أن النموذج الجديد يتمتع بضوابطtronلمنع هذه العلاقات من التطور إلى نفس الدرجة. وقد أعرب بعض المستخدمين عن استيائهم من أن الإصدار 5.2 لا يُظهر عبارة "أحبك" كما كان يفعل الإصدار 40.

"العلاقات مع روبوتات الدردشة [...] من الواضح أن هذا شيء يجب أن نقلق بشأنه أكثر ولم يعد مفهومًا مجردًاtrac، قال ألتمان.