La Sécurité Sociale américaine déplace sa communication publique vers X dans le contexte de rumeurs de suppressions d'emplois

La Sécurité Sociale des États-Unis a déplacé sa communication publique vers la plateforme de blog détenue par Elon Musk, X. Cela fait suite à des réductions massives de la main-d'œuvre recommandées par Musk sous l'égide de son agence du Département de l'Efficacité Gouvernementale (DOGE).

Selon une source anonyme qui a parlé à WIRED, l'agence gouvernementale ne s'appuiera plus sur ses lettres habituelles et ses communiqués de presse pour transmettre des informations au grand public. Au lieu de cela, elle commencera à utiliser X comme moyen de communication principal.

La commissaire régionale de la SSA, Linda Kerr-Davis, a émis la directive aux gestionnaires lors d'une réunion cette semaine. « Nous ne prévoyons plus de publier de communiqués de presse ou ces lettres chers collègues pour informer les médias et le public des changements programmatiques et de service. » Elle a ajouté que X deviendrait le mécanisme de communication désormais.

La Sécurité Sociale américaine prévoit de passer à X pour engager le public

L'agence utilisait auparavant des lettres « chers collègues » pour s'engager avec les groupes de défense des intérêts et les organisations tierces afin d'aider les personnes à obtenir des prestations de sécurité sociale. Les récentes lettres de l'agence couvraient tout sur la SSA, de ses nouvelles procédures de vérification d'identité aux mises à jour sur l'exactitude des registres des décès de la SSA.

Les lettres et les communiqués de presse étaient également un outil important de communication utilisé par les employés de la SSA, ces outils leur permettant de rester informés des nouvelles de l'agence. Cependant, le changement pourrait avoir un effet désastreux sur la capacité des employés à faire leur travail, car le personnel de la SSA ne peut pas s'inscrire sur les réseaux sociaux sur les ordinateurs gouvernementaux sans fournir une demande de sécurité spéciale.

Cela pourrait également affecter les personnes recevant des prestations de sécurité sociale qui s'appuient sur les lettres pour obtenir des informations sur l'accès à ces prestations. « Attendent-ils vraiment que les personnes âgées rejoignent cette plateforme ? » a demandé un employé actuel. « La plupart des gestionnaires n'y sont même pas. Comment cela n'est-il pas un conflit d'intérêts ? » Un autre membre du personnel a ajouté : « Cela garantira que le public ne reçoit pas les informations dont il a besoin pour rester à jour. »

La SSA réduit sa main-d'œuvre pour améliorer l'efficacité

Ce changement intervient après que la SSA a réduit sa main-d'œuvre d'environ 57 000 employés à environ 50 000 pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. « La SSA a fonctionné avec une structure régionale composée de 10 bureaux, ce qui n'est plus durable. L'agence réduira la structure régionale dans tous les composants de l'agence à quatre régions. La structure organisationnelle au siège est également obsolète et inefficace », a déclaré la SSA.

La porte-parole de la Maison Blanche, Liz Huston, a également réagi aux nouvelles des suppressions d'emplois au sein de l'Administration de la Sécurité Sociale, notant qu'elles sont trompeuses. « Il n'y a pas eu de réduction de la main-d'œuvre. Plutôt, pour améliorer la prestation des services, le personnel est réaffecté des bureaux régionaux vers l'aide de première ligne – allouant des ressources finies là où elles sont le plus nécessaires. Le président Trump continuera toujours de protéger la Sécurité Sociale », a déclaré Huston.

Le chef du DOGE, Elon Musk, a accusé le système de Sécurité Sociale de distribuer des milliards de dollars en paiements erronés, une affirmation que la Maison Blanche a reprise. Les commentaires de Musk ont également provoqué des débats sur les activités et l'avenir du programme de retraite alors qu'il continue de pousser à une dépense gouvernementale durable.

Le Département de l'Efficacité Gouvernementale, chargé d'identifier et de réduire les dépenses publiques inutiles par la réduction du budget et des suppressions de personnel, s'est récemment déplacé vers la Securities and Exchange Commission (SEC). Le DOGE a obtenu l'accès à ses systèmes internes, l'agence notant qu'elle est prête à coopérer avec le DOGE.

Alors qu'Elon Musk et DOGE balayent les agences fédérales et réduisent les budgets et les emplois, des attaques ont également été dirigées contre lui, sa société Tesla en portant le poids principal. Cependant, cela n'a pas empêché Musk de proposer une réduction de 20 % de la main-d'œuvre à l'Internal Revenue Service (IRS) d'ici le 15 mai. Il aurait également mentionné l'exploration de l'utilisation de la blockchain pour limiter les dépenses publiques en mettant le budget sur la chaîne pour plus de transparence.