Comment les innovations technologiques favorisent la durabilité dans l'industrie des télécommunications

L’Association européenne des opérateurs de réseaux de télécommunications (ETNO) et UNI Europa ICTS ont publié une étude sur l’impact des technologies émergentes sur le développement durable et sur la nécessité, pour les professionnels des télécommunications, d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences afin de maîtriser les technologies de pointe. Ce projet s’inscrit parmi les nombreuses activités menées dans le cadre du programme « Accélérer le développement durable dans les télécommunications », financé par l’UE.

L'évolution technologique, qui peut entraîner des changements environnementaux et sociaux

Ce rapport met en lumière le fort potentiel de croissance de onze nouvelles technologies, dont l'intelligence artificielle, l'analyse des mégadonnées, l'informatique de périphérie, l'Internet des objets, la composition du haut débit et les technologies quantiques, en matière de développement durable social et écologique. Ces technologies sont essentielles pour accélérer leur adoption et réduire l'empreinte carbone du secteur.

Le secteur des télécommunications européen, qui dépend à au moins 80 % des énergies renouvelables pour sa consommation énergétique, adentde la protection de l'environnement sa priorité et vise une réduction significative de ses émissions de carbone. Selon l'étude, le déficit d'investissement de 174 milliards d'euros est crucial pour exploiter et adopter pleinement ces technologies. Combler ce déficit sera impératif face à la multiplication des demandes de méthodes d'économie d'énergie plus complexes dans divers secteurs.

De même, les acteurs des télécommunications, qu'ils soient petits ou grands, se transforment en fournisseurs de services numériques, créant des produits qui améliorent l'efficacité énergétique des particuliers et des entreprises. Ce faisant, leur rôle et leur contribution à la durabilité de la société s'en trouvent renforcés. Cette transformation offre également une approche novatrice susceptible de s'inspirer des pratiques d'autres secteurs.

Impact sur la main-d'œuvre

Malgré les nombreux avantages qu'offre le progrès technologique, des problèmes subsistent, notamment concernant les travailleurs et le marché du travail. L'IA et l'IoT, par exemple, suscitent des débats. Parallèlement, elles contribuent à améliorer la sécurité et le bien-être des personnes qui effectuent des tâches pénibles et répétitives grâce à leurs compétences.

L'utilisation des technologies 5G/6G et du cloud computing est à l'origine du télétravail et des formes de travail hybrides. Elle modifiera ainsi l'organisation du travail et pourrait avoir un impact sur la santé et la sécurité des travailleurs. La dynamisation des rôles au sein de l'entreprise engendre également un besoin accru de formation continue et de perfectionnement des compétences. Aujourd'hui, les technologies sont au cœur des préoccupations des entreprises et incitent les opérateurs télécoms à se tourner davantage vers le numérique, le cloud, la photonique et l'Internet des objets figurant parmi les technologies les plus demandées.

Le rôle du dialogue social comme moyen de pensée critique

L'étude souligne la nécessité d'impliquer les parties prenantes dès le début du déploiement technologique. Consulter les délégués du personnel et les syndicats permet de prendre en compte les intérêts des travailleurs, ainsi que les avantages et les inconvénients de la nouvelle technologie. Le dialogue social et la négociation collective doivent être intégrés aux activités des entreprises de télécommunications afin de traiter diverses problématiques telles que la hausse ou la baisse de la demande de main-d'œuvre, l'amélioration des droits des travailleurs, l'optimisation des conditions de travail, ainsi que le bien-être et la sécurité des employés.

Lise Fuhr, directrice générale d'ETNO, a souligné l'importance de l'étude : « Pour déterminer l'influence des technologies émergentes sur les méthodes de travail, nous devons étudier ces technologies plus en profondeur afin de pouvoir contribuer pleinement et positivement à la création de davantage de possibilités pour une participation plus large de la main-d'œuvre et à la protection de l'environnement. »

L’objectif de cette exploration holistique est d’ouvrir la voie à l’intégration technologique dans l’industrie et d’élaborer des lignes directrices pour relever les défis socio-économiques que cette intégration engendre. 

Cependant, alors que nous nous trouvons à l'aube d'une ère de transformation dans ce secteur, les conclusions de ce rapport peuvent servir de feuille de route pour les politiques gouvernementales et les stratégies d'entreprise visant à bâtir un avenir numérique inclusif et respectueux de l'environnement.