Comment les innovations technologiques stimulent la durabilité dans le secteur des télécommunications

L'Association européenne des opérateurs de réseaux de télécommunications (ETNO) et UNI Europa ICTS ont publié un document de recherche sur les effets des technologies émergentes sur la durabilité, ainsi que sur les nouvelles connaissances et compétences dont pourrait avoir besoin la main-d'œuvre des télécommunications pour suivre le rythme des technologies de pointe. Ce projet n'est qu'une des activités lancées dans le cadre de « Accélérer la durabilité dans les télécommunications », financé par l'UE.

L'évolution technologique, qui peut entraîner des changements environnementaux et sociaux

Ce rapport met en lumière les capacités de croissance exceptionnelles de onze nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle, l'analyse des big data, l'informatique en périphérie, l'Internet des objets, la composition à large bande et les technologies quantiques, en matière de durabilité sociale et écologique. Ces technologies sont cruciales pour accélérer l'utilisation des technologies et réduire l'empreinte carbone du secteur.

Le secteur des télécommunications en Europe, qui dépend à hauteur d'au moins 80 % de l'utilisation d'énergies renouvelables, a identifié la conservation de l'environnement comme sa priorité et vise une réduction significative des émissions de carbone. Selon l'étude, le déficit d'investissement de 174 milliards d'euros est crucial pour pleinement exploiter et adopter ces technologies. Combler ce déficit sera impératif face à la multiplication des demandes de méthodes d'économie d'énergie plus complexes dans divers secteurs.

De même, les petits et grands acteurs des télécoms se transforment en fournisseurs de services numériques, créant des produits qui améliorent encore l'efficacité énergétique pour les consommateurs résidentiels et professionnels. En conséquence, cela double leur importance et leur rôle dans la durabilité de la société. De plus, cela offre une approche innovante capable de refléter les modèles d'affaires d'autres secteurs.

Impact sur la main-d'œuvre

Aussi avancées que soient les technologies et malgré les nombreux bénéfices qu'elles offrent, elles s'accompagnent également de défis, notamment concernant les travailleurs et les marchés du travail. L'IA et l'IoT, par exemple, suscitent des débats quant à leurs applications. Parallèlement, ils contribuent à améliorer les conditions de sécurité et le bien-être des personnes exécutant des tâches pénibles et répétitives grâce à leurs compétences dans l'exécution de ces routines.

L'utilisation des technologies 5G/6G et du cloud computing est à l'origine de l'émergence du télétravail et des approches de travail hybride. Cela modifiera l'organisation du travail et potentiellement la santé et la sécurité des travailleurs. Étant donné que les rôles sur le lieu de travail deviennent également dynamiques, l'exigence de mise à niveau et de développement constant des compétences évolue en conséquence. Pour l'instant, les technologies constituent le principal enjeu commercial et poussent les opérateurs télécoms à adopter une approche plus axée sur la technologie, le cloud, la photonique et l'IoT figurant parmi les domaines présentant la demande la plus élevée.

Le rôle du dialogue social comme moyen de réflexion critique

L'étude souligne la nécessité d'impliquer les parties prenantes dès le début de la phase de déploiement des technologies. La consultation des délégués du personnel et des syndicats permettrait de placer les intérêts des travailleurs aux côtés des avantages et inconvénients de la nouvelle technologie. Le dialogue social et la négociation collective doivent être synchronisés dans les activités des entreprises de télécommunications pour aborder diverses questions telles que l'augmentation ou la diminution de la demande de main-d'œuvre, l'amélioration des droits des travailleurs, des conditions de travail optimales, ainsi que le bien-être et la sécurité des travailleurs.

Lise Fuhr, directrice générale d'ETNO, a souligné l'importance de cette étude : « Pour déterminer l'influence des technologies émergentes sur les modes de travail, nous devons étudier ces technologies plus en profondeur afin de pouvoir apporter une contribution positive complète à la création de davantage d'opportunités pour une participation plus large de la main-d'œuvre et à la protection de l'environnement.»

L'exploration holistique vise ici à ouvrir la voie à l'intégration technologique dans le secteur et à élaborer des lignes directrices pour relever les défis socio-économiques que cette intégration engendre. 

Cependant, alors que nous sommes au seuil d'une ère transformatrice dans ce secteur, les résultats de ce rapport pourraient jouer le rôle d'une carte indiquant les politiques gouvernementales et les stratégies d'entreprise visant à construire un avenir numérique inclusif et respectueux de l'environnement.