كيف تدفع الابتكارات التقنية نحو الاستدامة في قطاع الاتصالات

أصدرت الرابطة الأوروبية لمشغلي شبكات الاتصالات (ETNO) وشبكة UNI Europa ICTS ورقة بحثية حول تأثير التقنيات الناشئة على الاستدامة، وما إذا كان العاملون في قطاع الاتصالات سيحتاجون إلى معارف ومهارات جديدة لمواكبة أحدث التقنيات. ويُعد هذا المشروع أحد الأنشطة التي تم تنفيذها ضمن مبادرة "تسريع الاستدامة في قطاع الاتصالات"، الممولة من الاتحاد الأوروبي.

قد يؤدي التطور التكنولوجي إلى تأثيرات التغيرات البيئية والاجتماعية

يُسلّط هذا التقرير الضوء على الإمكانيات الهائلة لنمو إحدى عشرة تقنية جديدة، تشمل الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات الضخمة، والحوسبة الطرفية، وإنترنت الأشياء، وتقنية النطاق العريض، وتقنيات الكم، وذلك في مجال تحقيق الاستدامة الاجتماعية والبيئية. وتُعدّ هذه التقنيات أساسية لتسريع استخدام التكنولوجيا وتقليل البصمة الكربونية للصناعة.

dentقطاع الاتصالات الأوروبي، الذي يعتمد على مصادر الطاقة المتجددة بنسبة 80% على الأقل، على حماية البيئة كأولوية قصوى، ويهدف إلى خفض انبعاثات الكربون بشكل ملحوظ. ووفقًا للدراسة، تُعدّ فجوة الاستثمار البالغة 174 مليار يورو حاسمة للاستفادة الكاملة من هذه التقنيات واعتمادها. وسيكون سدّ هذه الفجوة ضروريًا مع تزايد الطلب على أساليب أكثر تعقيدًا لترشيد استهلاك الطاقة في مختلف القطاعات.

وبالمثل، يتحول اللاعبون الصغار والكبار في قطاع الاتصالات إلى مزودي خدمات رقمية، مُبتكرين منتجات تُعزز كفاءة الطاقة للمستهلكين في المنازل والشركات. ونتيجةً لذلك، تتضاعف أهميتهم ودورهم في تحقيق استدامة المجتمع. كما يُقدم هذا النهج المبتكر نموذجًا يُمكن تطبيقه في قطاعات أخرى.

التأثير على القوى العاملة

على الرغم من فوائد التقدم التكنولوجي العديدة، إلا أنه لا يخلو من بعض المشكلات، لا سيما فيما يتعلق بالعمال وسوق العمل. فالذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، على سبيل المثال، يثيران جدلاً واسعاً. وفي الوقت نفسه، يُسهمان في تحسين ظروف السلامة وتعزيز رفاهية العاملين الذين يؤدون مهاماً روتينية شاقة بفضل مهاراتهم في إنجازها.

يُعدّ استخدام تقنيات الجيل الخامس والسادس والحوسبة السحابية أساس ظهور العمل عن بُعد وأساليب العمل الهجينة. وبالتالي، سيُغيّر ذلك من تنظيم العمل، وربما يؤثر على صحة وسلامة العاملين. ومع تزايد ديناميكية الأدوار في مكان العمل، تزداد الحاجة إلى التطوير المستمر للمهارات. في الوقت الراهن، تُشكّل التقنيات القضية التجارية الرئيسية، وتدفع شركات الاتصالات إلى التركيز بشكل أكبر على التكنولوجيا، حيث تتصدر الحوسبة السحابية والضوئيات وإنترنت الأشياء قائمة التقنيات الأكثر طلبًا.

دور الحوار الاجتماعي كوسيلة للتفكير النقدي

تؤكد الدراسة على ضرورة إشراك أصحاب المصلحة منذ بداية مرحلة تطبيق التكنولوجيا. ويمكن أن يساهم التشاور مع ممثلي الموظفين والنقابات العمالية في وضع مصالح العمال جنبًا إلى جنب مع مزايا وعيوب التكنولوجيا الجديدة. ويجب تنسيق الحوار الاجتماعي والمفاوضة الجماعية في أنشطة شركات الاتصالات لمعالجة قضايا متنوعة، مثل زيادة أو انخفاض الطلب على العمالة، وتحسين حقوق العمال، وتوفير ظروف عمل مثالية، وضمان سعادة العمال وسلامتهم.

أكدت ليز فور، المديرة العامة لمنظمة ETNO، على أهمية الدراسة قائلة: "لتحديد تأثير التقنيات الناشئة على طريقة العمل، يجب علينا دراسة هذه التقنيات بشكل أعمق حتى نتمكن من تقديم مساهمة كاملة وإيجابية في خلق المزيد من الفرص لمشاركة أوسع للقوى العاملة وحماية البيئة"

يهدف هذا الاستكشاف الشامل إلى تمهيد الطريق لدمج التكنولوجيا في الصناعة ووضع دليل إرشادي حول معالجة التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي ينطوي عليها هذا الدمج. 

ومع ذلك، وبما أننا نقف على حافة العصر التحويلي في هذا القطاع، فقد تلعب نتائج هذا التقرير دور الخريطة التي تشير إلى السياسات الحكومية واستراتيجيات الشركات التي تهدف إلى تحقيق مستقبل رقمي شامل وصديق للبيئة.