كيف تقود الابتكارات التكنولوجية الاستدامة في صناعة الاتصالات

أصدرت رابطة مشغلي الشبكات للاتصالات الأوروبية (ETNO) وUNI Europa ICTS ورقة بحثية حول تأثير التقنيات الناشئة على الاستدامة وما إذا كانت القوى العاملة في قطاع الاتصالات ستحتاج إلى معرفة ومهارات جديدة لمواكبة التكنولوجيا المتطورة. هذا المشروع هو واحد فقط من الأنشطة التي تم إطلاقها تحت مسمى "تسريع الاستدامة في قطاع الاتصالات"، وهو مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي.

التطور التكنولوجي، الذي قد يؤدي إلى تأثير التغيرات البيئية والاجتماعية

تسلط هذه الورقة الضوء على القدرات الهائلة للنمو لست تقنيات جديدة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات الضخمة، والحوسبة الطرفية، وإنترنت الأشياء، وتكوين النطاق العريض، والتقنيات الكمية، في توفير الاستدامة الاجتماعية والبيئية. هذه التقنيات حاسمة في تسريع استخدام التكنولوجيا وتقليل البصمة الكربونية للصناعة.

حدد قطاع الاتصالات الأوروبي، الذي يعتمد على ما لا يقل عن 80٪ من استخدام الطاقة على مصادر الطاقة المتجددة، الحفاظ على البيئة كأولويته ويهدف إلى تقليل انبعاثات الكربون بشكل كبير. ووفقاً للدراسة، فإن فجوة الاستثمار البالغة 174 مليار يورو حاسمة للاستفادة الكاملة من هذه التقنيات واعتمادها. سيكون سد هذه الفجوة أمراً ضرورياً مع تضاعف الطلب على طرق أكثر تعقيداً لتوفير الطاقة في مختلف القطاعات.

وبالمثل، فإن اللاعبين الصغار والكبار في قطاع الاتصالات يتحولون إلى مزودي خدمات رقمية، مما يخلق منتجات تعزز كفاءة الطاقة للمستهلكين المنزليين والتجاريين. ونتيجة لذلك، يتضاعف أهميتها واتجاهها نحو استدامة المجتمع. كما أنها تقدم نهجاً مبتكاً يمكن أن يعكس أعمال القطاعات الأخرى.

التأثير على القوى العاملة

قدرما يتعلق الأمر بالتقدم التكنولوجي ويقدم العديد من الفوائد، هناك مشاكل ترافق أيضاً هذا الوضع، بما في ذلك العمال وأسواق العمل. الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، على سبيل المثال، تخلق تطبيقاتهم جدلاً. وفي الوقت نفسه، تساعد في تحسين ظروف السلامة وتساهم في تحسين رفاهية أولئك الذين ينفذون مهاماً مرهقة ومملة بفضل مهاراتهم في تنفيذ جميع هذه الروتينيات.

يعد استخدام تقنية 5G/6G والحوسبة السحابية مصدر ظهور العمل عن بعد والنهج الهجينة للعمل. وبالتالي، سيغير تنظيم العمل وربما صحة وسلامة العمال. ومع أدوار مكان العمل التي تصبح ديناميكية، تزداد أيضاً الحاجة إلى الترقية والتطوير المستمر للمهارات. في الوقت الحالي، تعد التكنولوجيا القضية التجارية الأساسية وتدفع شركات الاتصالات إلى أن تكون أكثر تركيزاً على التكنولوجيا، حيث تحتل السحابة الضوئية وإنترنت الأشياء القائمة بأعلى طلب.

دور الحوار الاجتماعي كوسيلة للتفكير النقدي

تؤكد الدراسة على الحاجة إلى إشراك أصحاب المصلحة منذ مرحلة نشر التكنولوجيا. قد يضع استشارة ممثلي الموظفين والنقابات العمالية مصالح العمال جنباً إلى جنب مع مزايا وعيوب التكنولوجيا الجديدة. يجب مزامنة الحوار الاجتماعي والمفاوضات الجماعية في أنشطة شركات الاتصالات لمعالجة قضايا مختلفة مثل زيادة أو نقصان الطلب على العمالة، وحقوق العمال الأفضل، وظروف العمل المثلى، وسعادة العمال وسلامتهم.

أبرزت ليز فوه، المديرة العامة لـ ETNO، أهمية الدراسة: "لتحديد تأثير التقنيات الناشئة على طريقة العمل، يجب علينا دراسة هذه التقنيات بعمق أكبر لنكون قادرين على تقديم مساهمة إيجابية كاملة في خلق فرص أوسع لمشاركة القوى العاملة وحماية البيئة."

الاستكشاف الشامل هنا هو تمهيد الطريق لدمج التكنولوجيا في الصناعة وتطوير دليل لمعالجة التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي يفرضها الدمج. 

ومع ذلك، ونحن نقف على حافة عصر تحويلي في هذا القطاع، قد تلعب نتائج هذه الورقة دور الخريطة التي تشير إلى السياسات الحكومية والاستراتيجيات المؤسسية التي تهدف إلى تحقيق مستقبل رقمي شامل وصديق للبيئة.