«Código rojo» en OpenAI mientras Sam Altman se apresura para salvar ChatGPT después de que Google avance con rapidez

OpenAI El dijo al personalde Mondaprela empresa está pulsando el botón de pánico en ChatGPT. Sam Altman envió un memorándum declarando «código rojo» y dijo otros proyectos están recibiendo retrasados para que el equipo pueda arreglar el chatbot.

The Wall Street Journal vio el mensaje interno. Altman expuso lo que necesita mejoras: mejor personalización, velocidades más rápidas y un rendimiento más fiable. También quiere que ChatGPT maneje más tipos de preguntas.

Esta es la mayor señal hasta ahora de que OpenAI siente la presión de la competencia. Google es lo que más preocupa a Altman. El mes pasado, Google lanzó un nuevo modelo de IA Gemini que superó a OpenAI en pruebas de la industria, según informó Cryptopolitan. Las acciones de Google subieron después de eso.

Gemini ha estado captando usuarios rápidamente desde agosto, cuando lanzó Nano Banana, un generador de imágenes. Google dice que los usuarios activos mensuales pasaron de 450 millones en julio a 650 millones en octubre. Luego está Anthropic, que está ganando clientes empresariales.

Miles de millones en gastos de centros de datos generan presións

OpenAI se ha comprometido a gastar cientos de miles de millones en centros de datos en el futuro. Los inversores están preocupados por cuándo ese dinero va a realmente dar resultados. La empresa sigue siendo privada; la CFO Sarah Friar dijo en noviembre en un evento del Journal que no habrá una oferta pública inicial (IPO) en el futuro cercano. Pero lo que le ocurra a OpenAI importa mucho a Nvidia, Microsoft y Oracle.

El memorándum de Altman dijo que el trabajo en otras cosas se está retrasando. Esto incluye publicidad, herramientas de IA para salud y compras, y algo llamado Pulse que se suponía que sería un asistente personal.

Él está animando a la gente a cambiar de equipo temporalmente y dijo que habrá llamadas diarias para todos que trabajan en las correcciones de ChatGPT. El lunes por la noche, Nick Turley, quien dirige ChatGPT, publicó en X que el foco ahora está en hacer crecer al chatbot y hacerlo «aún más intuitivo y personal».

Sin un camino hacia la rentabilidad sin un crecimiento masivo

Aquí está el asunto con OpenAI: no está ganando dinero. La empresa tiene que seguir recaudando fondos solo para mantenerse con vida. Eso la pone en desventaja frente a Google y otras grandes empresas tecnológicas que pueden pagar las cosas con los ingresos que ya tienen. OpenAI gasta más agresivamente que Anthropic también. Según las propias cifras de OpenAI, necesita alcanzar aproximadamente 200.000 millones de dólares en ingresos para obtener beneficios en 2030.

Las preocupaciones financieras de Altman se mantuvieron a raya principalmente porque ChatGPT tiene una base de usuarios masiva. Más de 800 millones de personas lo usan semanalmente. Además, OpenAI sigue a la vanguardia en investigación de IA de última generación. En su memorándum, Altman dijo que un nuevo modelo de razonamiento que saldrá la próxima semana superará al último Gemini de Google. Afirma que la empresa también lo está haciendo bien en otros frentes.

OpenAI ha tenido dificultades para encontrar la combinación correcta entre mantener el chatbot seguro y hacerlo interesante de usar. Cuando GPT-5 archivó en agosto, muchos usuarios no quedaron impresionados. ¿Las quejas? Parecía ros abótico y luchado con cosas básicas como problemas matemáticos simples y datos geográficos.

OpenAI lanzó una actualización en noviembre para corregir el tono y mejorar su capacidad para hacer lo que los usuarios realmente pedían.

Resulta que la empresa ya había sonado la alarma antes del anuncio del lunes. El memorando mostraba que habían declarado una "alerta naranja" por los problemas de ChatGPT. OpenAI funciona en un sistema con tres niveles de alerta: el amarillo está en la parte inferior, el naranja en el medio, y el rojo en la parte superior, según la gravedad del problema, según personas que conocen su funcionamiento.