Cómo la incertidumbre sobre los chatbots se cierne mientras OpenAI y Google toman precauciones

Resumen TL;DR

• Microsoft y OpenAI están en desacuerdo por el lanzamiento del chatbot Bing, Sydney.
• El CEO de Microsoft, Satya Nadella, sigue siendo optimista sobre la asociación, previendo un acuerdo estable a largo plazo y una mayor integración entre Bing y ChatGPT.
• Alphabet también alertó a sus ingenieros para evitar el uso directo de código informático que los chatbots pueden generar.

Un informe reciente del Wall Street Journal revela tensión y confusión entre Microsoft y OpenAI con respecto al lanzamiento de la búsqueda Bing impulsada por IA de Microsoft y la integración de la tecnología de OpenAI. La asociación entre las dos empresas se ha vuelto algo incómoda, con el equipo de IA interno de Microsoft enfrentando recortes presupuestarios y acceso limitado a la tecnología de OpenAI.

OpenAI advirtió a Microsoft sobre los riesgos de apresurar la integración y sugirió un enfoque más lento, expresando preocupaciones sobre respuestas inexactas y descontroladas del chatbot de Bing, Sydney. Sin embargo, Microsoft procedió con el lanzamiento, lo que llevó a una relación tensa entre los socios.

Las reservas se dieron pero se dejaron de lado en los niveles más altos

Los ejecutivos de Microsoft tenían reservas sobre el momento del lanzamiento de ChatGPT y eran cautelosos con la integración de la tecnología de OpenAI. El lanzamiento de Bing en febrero se vio empañado por ataques de inyección de instrucciones, exponiendo secretos de la empresa y proporcionando respuestas inexactas. La advertencia de OpenAI a Microsoft sobre la necesidad de un entrenamiento adicional fue ignorada.

A medida que se desarrolla esta noticia, el grupo Alphabet de Google está advirtiendo a los empleados sobre cómo utilizan los chatbots, incluido su Bard, mientras comercializa el programa en todo el mundo, según cuatro personas familiarizadas con el asunto.

El enfoque y los desafíos de Microsoft

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, defendió la decisión de lanzar el chatbot a pesar de los tropiezos iniciales, afirmando que las pruebas en el mundo real eran necesarias para una alineación efectiva. Sin embargo, las fuentes indican que la prisa por lanzar fue influenciada por las dudas y preocupaciones de los ejecutivos de Microsoft sobre que ChatGPT opacara a Bing. El rápido éxito de ChatGPT con su base de usuarios, alcanzando 200 millones de usuarios mensuales, superó el rendimiento de Bing, que tenía solo 100 millones de usuarios activos diarios en marzo.

ChatGPT y Bing enfrentaron críticas por problemas como la generación de información falsa y respuestas inexactas. OpenAI está buscando activamente soluciones para limitar las «alucinaciones» de los chatbots. Microsoft actualizó Bing para abordar los problemas de conversaciones largas, pero con frecuencia proporcionó resultados incorrectos. Nadella reconoció la necesidad de mejoras y destacó la importancia de mantener el potencial creativo de los chatbots de IA.

Complicaciones en la asociación Microsoft-OpenAI

La asociación entre Microsoft y OpenAI ha encontrado desafíos más allá del dominio de los chatbots. El equipo de IA interno de Microsoft enfrentó recortes presupuestarios y acceso limitado a la tecnología de OpenAI, lo que llevó a frustraciones y una disminución del gasto. Ambas empresas ocasionalmente ofrecen los mismos clientes, causando conflictos y tensiones competitivas. A pesar de estos desafíos, Nadella enfatizó un acuerdo estable a largo plazo y una visión de una buena asociación comercial.

La cautela de Google también refleja lo que se está convirtiendo en un estándar de seguridad para las corporaciones: advertir al personal sobre el uso de programas de chat disponibles públicamente. Miles de millones de dólares de inversión en publicidad y ingresos en la nube de nuevos programas de IA se han lanzado en la carrera contra el ChatGPT de Microsoft y el Sydney de Bing.

Integración y colaboración futuras

Para aliviar las tensiones, Microsoft planea integrar Bing en la experiencia de ChatGPT, lo que señala una mayor colaboración con OpenAI. Nadella ve esto como solo el comienzo de llevar lo mejor de Bing a ChatGPT, insinuando una asociación más estrecha entre las empresas.

Mientras tanto, Google está desplegando Bard en más de 180 países y en 40 idiomas como trampolín para la creatividad, y sus advertencias se extienden a sus sugerencias de código. Según una encuesta de casi 12.000 encuestados, aproximadamente el 43% de los profesionales estaban utilizando ChatGPT u otras herramientas de IA desde enero, a menudo sin autorización.

A pesar de los desafíos, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, sigue siendo optimista sobre la asociación, previendo un acuerdo estable a largo plazo y una mayor integración entre Bing y ChatGPT. Las empresas tienen como objetivo mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus ofertas impulsadas por IA mientras mantienen el potencial creativo de los chatbots de IA.