El crecimiento de usuarios de ChatGPT se ralentiza mientras los rivales escalan la competencia de IA

La empresa de inteligencia artificial OpenAI ha experimentado una disminución en el crecimiento de usuarios de su chatbot ChatGPT, según nuevos datos de la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower. El chatbot lidera actualmente el sector, representando el 50 % de las descargas globales en dispositivos móviles y el 55 % de los usuarios activos mensuales. Sin embargo, otras empresas están superando a la firma en otros aspectos.

Según el informe, el chatbot de IA de Google Gemini ha comenzado a superar a ChatGPT en términos de crecimiento de descargas, crecimiento de usuarios activos mensuales y crecimiento del tiempo pasado en la aplicación. En los próximos meses, un aumento en esas métricas podría ayudar a empujar a Gemini por delante, reduciendo la brecha con ChatGPT.

Curiosamente, ese desarrollo preocupa a OpenAI, según su reciente memo de "código rojo".

El crecimiento de usuarios de ChatGPT disminuye mientras los rivales intensifican la carrera de IA

Según informes, el CEO de OpenAI, Sam Altman, ha encargado al personal enfocarse en mejorar los productos de IA de la empresa, particularmente en áreas como personalización, confiabilidad, generación de imágenes y otras. Al mirar los datos recientes, está claro que la carrera aún no ha terminado entre ChatGPT y Gemini, ya que ambos chatbots continúan viendo cantidades considerables de crecimiento.

ChatGPT vio cómo sus usuarios mensuales globales aumentaban un 180 % interanual hasta noviembre, mientras que Gemini registró un aumento del 170 %.

Los nuevos datos muestran que los usuarios activos mensuales globales de ChatGPT solo crecieron aproximadamente un 6 % entre agosto y noviembre, alcanzando alrededor de 810 millones. Según Sensor Tower, esta cifra indica que el chatbot de inteligencia artificial está acercándose a la saturación del mercado.

Mientras tanto, los usuarios activos mensuales globales de Gemini aumentaron un 30 % durante el mismo período. El informe señaló que el lanzamiento de su nuevo modelo de generación de imágenes, Nano Banana, impulsó un mayor adopción.

Además, el informe destacó que ahora hay aproximadamente el doble de usuarios de Android en Estados Unidos que interactúan directamente con Gemini a través del sistema operativo Android en comparación con el uso de la aplicación móvil independiente de Gemini.

Esto se espera que proporcione una ventaja competitiva a Google en el mercado global, que siempre ha estado dominado por Android, ya que significa que Gemini puede utilizarse fuera de su aplicación móvil o de la plataforma web de la empresa.

Los rivales intensifican la carrera de inteligencia artificial

Gemini también ha estado aumentando su cuota del mercado general de chatbots de IA en comparación con otras aplicaciones principales, como ChatGPT, Copilot, Claude, Grok y Perplexity.

En los últimos siete meses, entre mayo y noviembre de 2025, Gemini vio cómo su cuota de usuarios activos mensuales globales aumentaba un 3 %, según el informe de Sensor Tower. Por otro lado, ChatGPT vio cómo su cuota de usuarios activos mensuales globales caía un 3 % durante los últimos cuatro meses, de agosto a noviembre de 2025.

El informe aclara que ChatGPT también puede verse afectado por los desafíos de Perplexity y Claude, ya que ambas empresas registraron un crecimiento de tres dígitos para sus respectivos chatbots en 2025, con Perplexity aumentando un 370 % interanual, mientras que la última aumentó un 190 %.

ChatGPT también experimentó un aumento en sus descargas globales, alcanzando un 85 % interanual hasta noviembre, pero esta cifra afectó su crecimiento promedio general de la cohorte del 110 %. Perplexity y Gemini registraron el mayor crecimiento, aumentando un 215 % y un 190 % interanual, respectivamente.

El informe también mencionó que el tiempo que los usuarios de Gemini pasan en la aplicación se ha duplicado en los últimos meses. A partir de noviembre, los usuarios de Gemini pasaban 11 minutos al día en la aplicación, un aumento del 120 % desde marzo. Esto se ha atribuido a la popularidad de su modelo de generación de imágenes Nano Banana, que se lanzó en septiembre.

El tiempo diario que los usuarios de ChatGPT pasaban en la aplicación aumentó solo un 6 % en el mismo período, con la métrica cayendo un 10 % en noviembre en comparación con julio.