ChatGPT 사용자 성장 둔화, 경쟁사들이 AI 경쟁 확대

시장 인텔리전스 기업 센서 타워의 새로운 데이터에 따르면 인공지능 회사 OpenAI는 챗봇 ChatGPT의 사용자 성장 감소세를 보였다. 현재 이 챗봇은 모바일 기기 글로벌 다운로드의 50%, 월간 활성 사용자의 55%를 차지하며 이 분야에서 선두를 달리고 있다. 그러나 다른 기업들은 이제 다른 측면에서 이 기업을 앞지르고 있다.

보고서에 따르면, 구글 AI 챗봇 제미니은 다운로드 성장, 월간 활성 사용자 성장 및 앱 내 체류 시간 성장 측면에서 ChatGPT를 앞지르기 시작했다. 향후 몇 달 동안 이러한 지표의 증가는 제미니를 앞세워 ChatGPT와의 격차를 좁히는 데 도움이 될 수 있다.

흥미롭게도, 이 발전은 OpenAI를 우려시키고 있으며, 이는 최근의 “코드 레드” 메모로 볼 수 있다.

ChatGPT 사용자 성장 둔화, 경쟁사들이 AI 경주 가열

보고에 따르면, OpenAI CEO 샘 알트만은 직원들에게 개인화, 신뢰성, 이미지 생성 등 특정 영역을 포함하여 회사의 AI 제품 개선에 집중하도록 지시했다. 최근 데이터를 보면 ChatGPT와 제미니 간의 경주가 아직 끝나지 않았음을 알 수 있는데, 두 챗봇 모두 상당한 성장세를 보이고 있기 때문이다.

ChatGPT는 11월 기준 전년 대비 글로벌 월간 사용자가 180% 증가한 반면, 제미니는 170% 증가했다.

새로운 데이터는 ChatGPT의 글로벌 월간 활성 사용자가 8월부터 11월까지 약 6%만 증가하여 약 8억 1천만 명에 도달했음을 보여준다. 센서 타워에 따르면 이 수치는 인공지능 챗봇이 시장 포화 상태에 근접하고 있음을 나타낸다.

한편, 제미니의 글로벌 월간 활성 사용자는 같은 기간 동안 30% 증가했다. 보고서는 새로운 이미지 생성 모델 나노 바나나의 출시가 채택 증가를 이끌었다고 지적했다.

또한 보고서는 미국 안드로이드 사용자가 이제 독립형 제미니 모바일 애플리케이션을 사용하는 것보다 안드로이드 운영 체제를 통해 제미니에 직접 참여하는 비율이 약 두 배 더 높다고 강조했다.

이는 항상 안드로이드가 지배해 온 글로벌 시장에서 구글에 경쟁 우위를 제공할 것으로 예상되는데, 이는 제미니가 모바일 애플리케이션이나 회사의 웹 플랫폼 외부에서도 사용될 수 있음을 의미하기 때문이다.

경쟁사들이 인공지능 경주 가열

제미니는 ChatGPT, 코파일럿, 클로드, 그록 및 퍼플렉시티를 포함한 기타 상위 애플리케이션과 비교하여 전체 AI 챗봇 시장의 점유율도 증가시키고 있다.

보고서에 따르면 센서 타워의 보고에 따르면 2025년 5월부터 11월까지 지난 7개월 동안 제미니의 글로벌 월간 활성 사용자 점유율은 3% 상승했다. 반면, ChatGPT는 2025년 8월부터 11월까지 지난 4개월 동안 글로벌 월간 활성 사용자 점유율이 3% 하락했다.

보고서는 ChatGPT가 퍼플렉시티와 클로드의 도전의 영향을 받을 수도 있다고 명확히 하는데, 두 기업 모두 2025년 각각의 챗봇에서 세 자리 수 성장을 보였으며, 퍼플렉시티는 전년 대비 370% 증가한 반면 후자는 190% 증가했다.

ChatGPT는 또한 11월 기준 전년 대비 85% 증가한 글로벌 다운로드 증가를 목격했지만, 이 수치는 전체 코호트 평균 성장률 110%에 영향을 미쳤다. 퍼플렉시티와 제미니는 각각 전년 대비 215%와 190% 증가하여 가장 큰 성장을 보였다.

보고서는 또한 제미니 사용자의 앱 내 체류 시간이 지난 몇 달 동안 두 배로 증가했다고 언급했다. 11월 기준 제미니 사용자는 하루에 앱에서 11분을 보내고 있었는데, 이는 3월 대비 120% 증가한 수치이다. 이는 9월에 출시된 나노 바나나 이미지 생성 모델의 인기로 인해 attributed되었다.

ChatGPT 사용자의 하루 체류 시간은 같은 기간 동안 6%만 증가했으며, 이 지표는 7월 대비 11월에 10% 감소했다.