El intercambio de mochilas comienza la recuperación de activos de antiguos clientes de FTX EU

Backpack Exchange inició un procedimiento formal para ayudar a antiguos clientes de FTX EU a recuperar sus fondos. La compañía inició un proceso de reclamación el 1 de abril de 2025 para ayudar a devolver los activos a los usuarios afectados.

La empresa publicó un enlace en X que los antiguos clientes de FTX EU pueden usar para identificarsedentLos antiguos clientes deben completar un proceso de "conozca a su cliente" (KYC) para iniciar el proceso de recuperación de los fondos perdidos.

Backpack Exchange rescata a FTX EU y busca agilizar los pagos de los clientes

FTX, que en su momento fue una de las mayores plataformas de intercambio de criptomonedas del mundo, colapsó en noviembre de 2022, dejando a millones de usuarios sin acceso a sus fondos. La empresa quebró en medio de una crisis de liquidez y acusaciones de fraude.

La noticia reveló que Alameda Research, una empresa comercial estrechamente relacionada con FTX, había invertido miles de millones de dólares de fondos de clientes en inversiones dudosas. Mientras los clientes acudían en masa a retirar su cash, FTX no contaba con fondos suficientes para satisfacer las demandas, lo que sumió a los inversores en el caos y provocó la rápida caída de la empresa.

FTX y Alameda Research quebraron el 11 de noviembre de 2022. Investigaciones posteriores indicaron que el fundador y director ejecutivo de FTX, Sam Bankman-Fried, había desviado depósitos de clientes. Fue acusado y condenado por fraude y conspiración.

La filial europea, FTX EU, también se vio afectada. Incluso con la supervisión europea más estricta, los activos de los clientes en el proceso de quiebra de FTX quedaron atrapados. FTX EU fue adquirida en enero de 2025 por Backpack Exchange, una plataforma global regulada de criptomonedas fundada por ex empleados de FTX y Alameda Research.

El tribunal de quiebras de FTX y la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) dieron luz verde a la adquisición, lo que permitió a Backpack ampliar sus servicios en toda Europa. Como parte de la adquisición, Backpack se habría encargado de la distribución de las solicitudes de quiebra aprobadas por el tribunal a los clientes de FTX en la UE, con el objetivo de agilizar el proceso de restitución.

Backpack Exchange ha estructurado un proceso de reclamaciones para facilitar la restitución al cliente

Backpack Exchange ha creado un proceso simple para recuperar fondos para los clientes de FTX EU afectados. 

El proceso comienza con la verificación dedent, que requiere que los usuarios utilicen un sistema de verificación adaptable. El proceso está activo y se puede acceder a él a través de la página oficial de reclamaciones de Backpack.

Los usuarios que hayan superado el proceso de verificación podrán retirar sus fondos. Backpack compartirá las instrucciones en cuanto se active la fase de retiro

El director general de Armani Ferrante afirmó que se trata de un esfuerzo significativo y reafirmó que la restitución a los clientes es un elemento central para generar confianza en toda la industria. 

Backpack Exchange también ha puesto a disposición un amplio soporte a través de los canales admitidos para ayudar a los usuarios en la recuperación.

La comunidad está reaccionando y compartiendo comentarios en las redes sociales

La solicitud del proceso de recuperación de activos generó diferentes opiniones dentro del ecosistema cripto. Las respuestas de los usuarios en la plataforma de redes sociales han sido optimistas y escépticas. "Ha sido un camino muy largo para nosotros", publicó. Otro dijo: "Esto es lo mínimo que podían hacer después de todo este tiempo. Espero que no tarde mucho". Otro afirmó.

El proceso de reclamaciones estructurado es un gran paso en la dirección correcta para volver a unir los fondos de los clientes de FTX EU a la empresa, mientras que la empresa ahora está donde necesitaba estar desde el principio, en manos del cliente. 

Sin embargo, a medida que Backpack Exchange busca reequilibrarse, la mirada de la comunidad de criptomonedas se centrará en ellos para asegurar su confianza para siempre.