En una reciente conferencia sobre redes sociales en las afueras de Orlando, Walt Disney World, Andrew Davis, reconocido autor de "Brandscaping", debatió sobre el avance de la inteligencia artificial generativa (IAG) en el campo de las comunicaciones. Davis subrayó que no se debe perder de vista la importancia de compartir un amplio auditorio de comunicadores y especialistas en redes sociales. Las plataformas de IA generativa pueden utilizarse como modeladores de lenguaje y generar expresiones similares a las humanas sin asumir por completo este tipo de tareas.
Creando contenido auténtico con Doppelgangers digitales
En términos de este atributo, comunicarse de una manera auténtica y coherente con el mensaje de la empresa mantiene una voz consistente y auténtica en todo su mensaje; Davis sostiene que este atributo es esencial.
Esta eficacia de la IA para crear contenido que se adhiere consistentemente a la calidad del contenido creado por humanos es lo que Davis denominó su "superpoder comunicativo". Sin embargo, Davis confesó la idea de una contraparte digital, una creación de IA generativa que refleja el contenido de su autor a tal nivel que quizás sea difícil diferenciarla del humano.
Al dar ejemplos del recorrido de vida que ha seguido, por ejemplo, una imagentronde sí mismo, a la que llama “Drewdini”, planteó la idea de sostener la mano humana en la creación de contenidos de IA.
La combinación de contenido de IA humanizado y el arte sutil y la habilidad de la edición hacen posible que el proyecto final sea armonioso con su público objetivo y preserve el tono y la intención del creador.
Mejorar la comunicación con IA
Davis destacó la importancia de perfeccionar los pasos del proceso de creación de contenido para que los comunicadores aprovechen la IA eficazmente. Al tomar borradores generados por IA y editarlos personalmente, los comunicadores pueden impregnar su contenido con su personalidad y perspectiva.
Esta práctica no solo mejora la calidad del contenido, sino que también le enseña a la IA más sobre las preferencias de estilo y los objetivos del creador. Davis también recomendó la importancia de proporcionar retroalimentación continua a las plataformas de IA. Estas interacciones permiten que la IA aprenda y se adapte, mejorando su capacidad para ser un asistente consistente y confiable. Ver a la IA como una extensión de uno mismo o como un colaborador cercano, en lugar de simplemente como una herramienta, puede mejorar significativamente su valor en las comunicaciones.
Según Davis, un elemento clave del trabajo con IA es mantener la integridad y la confianza, cruciales para la estabilidad del sistema. Analizó la "paradoja de la doble existencia digital", donde las personas generan contenido mediante IA sin que otras personas lo sepan la mayor parte del tiempo. Sostuvo que el uso de los mecanismos de IA debe ser explícito para evitar la desconfianza entre los equipos y el público.
Además, el mensaje central fue que la IA no era el enemigo y que, en lugar de considerarla un competidor, tratarla como un aliado en el proceso creativo podía elevar el valor del comunicador. Tratar a la IA como un aliado poderoso exige fomentar la experimentación y compartir opiniones y acciones creativas personales.
Forjando el futuro de la IA en las comunicaciones
Estas contribuciones son cruciales para dar forma al nuevo papel de la IA en las comunicaciones, ya que imaginamos una asociación que refleje la coexistencia armoniosa del hombre y la máquina y no la lucha por la supremacía.
La hoja de ruta presentada por el experto en IA generativa, Andrew Davis, en la Conferencia de Redes Sociales resultó muy impactante para los comunicadores que planeaban ser pioneros de la era de la IA. Davis subrayó la interacción entre la brillantez humana y las capacidades vitales del sistema de IA, imaginando así un futuro donde la IA se convertirá en un cocreador indispensable en el ámbito de las comunicaciones.
El camino hacia la realización del potencial de la IA para la creación de narrativas se esconde en la capacidad de la IA de reflejar el tono de la voz humana, introduciendo matices personales en la escritura de la IA y manteniendo la confianza y la honestidad de los narradores de IA.
Mientras esta fusión de la IA en las comunicaciones evoluciona, esta nueva tecnología ofrece una oportunidad para los profesionales. Pueden volverse creativos y más productivos con el tiempo. De esta manera, estarán preparados para la configuración narrativa del futuro: el espacio donde la IA y los seres humanos trabajarán juntos.
