Lors d'une récente conférence sur les médias sociaux organisée près d'Orlando, à Walt Disney World, Andrew Davis, auteur renommé de « Brandscaping », a abordé l'impact de l'intelligence artificielle générative (IAG) sur le domaine de la communication. Devant un large auditoire de professionnels de la communication et des médias sociaux, Davis a souligné l'importance de ne pas négliger certains aspects. Les plateformes d'IA générative peuvent servir de modèles de langage et générer des expressions proches de celles des humains sans pour autant prendre entièrement en charge ce type de tâches.
Créer du contenu authentique avec des sosies numériques
En ce qui concerne cet attribut, communiquer de manière authentique et cohérente avec le message de l'entreprise permet de maintenir une voix cohérente et authentique dans l'ensemble de ses messages ; Davis affirme que cet attribut est essentiel.
Cette capacité de l'IA à créer du contenu d'une qualité comparable à celle du contenu créé par l'humain est ce que Davis a qualifié de « superpouvoir de communication ». Cependant, Davis a évoqué l'existence d'un pendant numérique, une création d'IA générative reflétant le contenu de son auteur à un tel point qu'il serait peut-être difficile de la distinguer d'un contenu humain.
En donnant des exemples tirés de son propre parcours de vie, par exemple une ressemblancetronavec lui-même, qu'il appelle « Drewdini », il a évoqué l'idée de maintenir l'intervention humaine dans la création de contenu par l'IA.
L'alliance d'un contenu IA humanisé et du savoir-faire subtil du montage permet au projet final d'être en harmonie avec son public cible et de préserver le ton et l'intention du créateur.
Améliorer la communication grâce à l'IA
Davis a souligné l'importance d'affiner les étapes du processus de création de contenu pour que les professionnels de la communication puissent tirer pleinement parti de l'IA. En retravaillant les ébauches générées par l'IA, ils peuvent imprégner leur contenu de leur personnalité et de leurs idées.
Cette pratique améliore non seulement la qualité du contenu, mais permet également à l'IA de mieux comprendre les préférences stylistiques et les objectifs de l'auteur. Davis a également insisté sur l'importance de fournir régulièrement des retours aux plateformes d'IA. Ces interactions permettent à l'IA d'apprendre et de s'adapter, ce qui la rend plus performante et fiable. Considérer l'IA comme un prolongement de soi-même ou un collaborateur proche, plutôt que comme un simple outil, peut considérablement accroître sa valeur dans la communication.
Selon Davis, un élément clé du travail sur l'IA est de préserver l'intégrité et la confiance, essentielles à la stabilité du système. Il a évoqué le « paradoxe de la double existence numérique », où des personnes créent du contenu à l'aide de l'IA sans que personne ne le sache la plupart du temps. Il a soutenu que l'utilisation de ces systèmes d'IA devrait être clairement indiquée afin de prévenir la méfiance entre les équipes et les publics.
De plus, le message central était que l'IA n'était pas l'ennemie et que, plutôt que de la considérer comme une concurrente, la percevoir comme une partenaire du processus créatif pouvait valoriser le communicateur. Considérer l'IA comme un atout précieux implique d'encourager les prises de parole et le partage d'opinions personnelles et d'actions créatives.
Façonner l'avenir de l'IA dans les communications
Ces contributions sont essentielles pour façonner le nouveau rôle de l'IA dans les communications, car nous envisageons un partenariat qui reflète la coexistence harmonieuse de l'homme et de la machine et non la lutte pour la suprématie.
La feuille de route présentée par Andrew Davis, expert en intelligence artificielle générative, lors de la Social Media Conference, a particulièrement impressionné les professionnels de la communication qui aspirent à figurer parmi les pionniers de l'ère de l'IA. Davis a souligné l'interaction entre le génie humain et les capacités essentielles des systèmes d'IA, esquissant ainsi un avenir où l'IA deviendra un co-créateur indispensable dans le domaine de la communication.
La voie permettant de concrétiser le potentiel de l'IA pour la création narrative réside dans sa capacité à imiter le ton de la voix humaine, à introduire des nuances personnelles dans l'écriture de l'IA et à préserver la confiance et l'honnêteté des conteurs IA.
À mesure que l'intégration de l'IA dans les communications se développe, cette nouvelle technologie offre de nouvelles perspectives aux professionnels. Ils peuvent ainsi développer leur créativité et leur productivité de manière constante. De cette façon, ils seront prêts à façonner le récit de demain, un monde où l'IA et l'humain collaboreront.
