قبيل انعقاد قمة المملكة المتحدة لأمن الذكاء الاصطناعي، سلطت دراسة حديثة الضوء على المخاوف الكبيرة التي تنتاب متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة بشأن نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ووفقًا للدراسة التي أجرتها شركة أورايلي في سبتمبر 2023، أعرب 93% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة عن مخاوفهم بشأن طموحات مؤسساتهم في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
يُعدّ التدريب غير الكافي من أبرز المخاوف
يتمحور القلق الأكبر لدى متخصصي تكنولوجيا المعلومات حول النقص الملحوظ في الفهم والتدريب على مستوى الإدارة العليا، حيث أشار 28% منهم إلى هذا الأمر باعتباره مصدر قلقهم الرئيسي. وهذا يثير تساؤلات حول مدى استعداد القيادة العليا للإشراف الفعال على تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
تقييم المخاطر والفهم التشغيلي
تُشير الدراسة أيضًا إلى أن 23% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات يُبدون قلقهم إزاء غياب تقييمات شاملة للمخاطر، بينما يُبدي 22% منهم قلقهم إزاء عدم كفاية فهم الجوانب التشغيلية للذكاء الاصطناعي التوليدي. وتُشير هذه المخاوف إلى أن المؤسسات قد تُقدم على مبادرات الذكاء الاصطناعي دون فهم كامل للمخاطر والتعقيدات التشغيلية المُصاحبة لها.
طموحات الحكومة البريطانية في مجال الذكاء الاصطناعي
بينما تهدف حكومة المملكة المتحدة إلى خلق بيئة تنظيمية مواتية للذكاء الاصطناعي من خلال قمة السلامة العالمية للذكاء الاصطناعي القادمة، تكشف الدراسة أن 25% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات يفتقرون إلى الثقة في القدرات الحالية لمؤسساتهم لضمان الامتثال للوائح الذكاء الاصطناعي المتطورة.
تتفاوت مستويات الثقة
في المقابل، يشعر 51% من متخصصي تكنولوجيا المعلوماتdent "إلى حد ما" بأن مؤسساتهم تمتلك المهارات اللازمة لمواكبة التغيرات المستمرة في البيئة التنظيمية. وتؤكد هذه المستويات المتفاوتة من الثقة على الحاجة إلى نهج أكثر قوة وتوحيدًا لتنظيم الذكاء الاصطناعي.
يؤكد تريفور ديرينغ، مدير البنية التحتية الحيوية في شركة Illumio، على ضرورة اتخاذ إجراءات فورية: "إذا كنا جادين في حماية الأمة من الذكاء الاصطناعي، فعلينا أن نتبنى استراتيجيات الولايات المتحدة في فرض تطبيق استراتيجيات أمنية مثل نموذج الثقة الصفرية". ويشير ديرينغ إلى أن تبني مثل هذه الاستراتيجيات يمكن أن يساعد في الحد من التأثير المحتمل لهجمات الذكاء الاصطناعي.
هل نحن مستعدون للذكاء الاصطناعي؟
يُبرز تقرير أورايلي وجود فجوة محتملة بين تطلعات المملكة المتحدة للريادة في مجال الذكاء الاصطناعي ومهارات متخصصي تكنولوجيا المعلومات الفعلية ومدى استعدادهم. ويعتقد نحو 71% من فرق تكنولوجيا المعلومات أن فجوة المهارات الرقمية قد تعيق طموح الحكومة البريطانية في أن تصبح رائدة عالميًا في مجال الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من الاستثمارات الكبيرة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، تُشير الدراسة إلى أن سياسات مكان العمل وتدريب الموظفين لم يواكبا هذا التطور. والجدير بالذكر أن الموظفين خارج أقسام تقنية المعلومات لم يتلقوا سوى تدريب محدود (32%) أو لم يتلقوا أي تدريب (36%) بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على بيئة العمل.
مخاوف بشأن تدريب الموظفين
يُعدّ نقص تدريب الموظفين مصدر قلق بالغ لدى 27% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات، وهو ما يُشابه مخاوفهم بشأن التهديدات السيبرانية المتقدمة التي تُشكّلها هذه التقنيات. ويقترح التقرير ضرورة تطبيق برامج تدريبية شاملة لسدّ هذه الفجوة المعرفية.
غياب سياسات الذكاء الاصطناعي في الشركات
تكشف دراسة أورايلي أن 41% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات أبلغوا عن عدم وجود سياسة في مكان العمل لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع وجود 11% إضافية غير متأكدين من وضع سياسة مؤسستهم.
غياب السياسات الرسمية
أظهرت دراسة حديثة أجرتها جمعية ISACA وشملت 2300 متخصص في مجال الثقة الرقمية أن 10% فقط من المؤسسات لديها سياسات رسمية وشاملة تنظم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. ويثير هذا النقص في السياسات تساؤلات حول أمن البيانات والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات.
الطلب على تطوير المهارات
استجابةً لهذه التحديات، يرغب 82% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات في الحصول على المزيد من فرص التعلم والتطوير المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي. والجدير بالذكر أن 61% منهم يفكرون في تغيير جهة عملهم العام المقبل إذا لم توفر مؤسساتهم فرصًا لتطوير مهاراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
بينما يعتقد 70% من المشاركين في استطلاع ISACA للذكاء الاصطناعي التوليدي لعام 2023 أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر إيجاباً على وظائفهم، إلا أن نسبة لافتة بلغت 81% منهم تُقرّ بالحاجة إلى تدريب إضافي للحفاظ على وظائفهم أو تطوير مساراتهم المهنية. وهذا يُبرز أهمية التعلّم المستمر في ظل التطور المتسارع لمجال الذكاء الاصطناعي.
دعوة للعمل
تؤكد أليكسيا بيدرسن، نائبة رئيس منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة أورايلي، على أهمية الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي وضمان حصول الموظفين على التدريب الكافي، إلى جانب تطبيق سياسات عمل فعّالة. وتضيف: "لا تقتصر هذه الاستراتيجية على تحسين التوظيف والاحتفاظ بالموظفين في ظل اتساع فجوة المهارات فحسب، بل هي أيضاً خطوة ضرورية لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي وآمن إذا ما أرادت بريطانيا تحقيق طموحاتها العالمية"
بينما تسعى المملكة المتحدة إلى اجتياز التحديات المعقدة للذكاء الاصطناعي التوليدي، من الواضح أن على القطاع الخاص والحكومة معالجة المخاوف المتعلقة بتدريب المديرين التنفيذيين، والامتثال للوائح، وتثقيف القوى العاملة، ووضع السياسات، وذلك للاستفادة القصوى من إمكانات الذكاء الاصطناعي مع الحماية من مخاطره. وتُتيح قمة سلامة الذكاء الاصطناعي القادمة فرصةً بالغة الأهمية للتعاون ووضع نهج موحد لمواجهة هذه التحديات.
