بريطانيا: متخصصو تكنولوجيا المعلومات يثيرون مخاوف بشأن طموحات الذكاء الاصطناعي التوليدي قبل قمة سلامة الذكاء الاصطناعي

في أعقاب قمة سلامة الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة، سلطت دراسة حديثة الضوء على المخاوف الكبيرة التي يحملها متخصصو تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة بشأن نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ووفقاً للدراسة التي أجرتها شركة O’Reilly في سبتمبر 2023، أعرب 93% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة عن قلقهم بشأن طموحات منظماتهم في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.

التدريب غير الكافي يبرز كمصدر قلق رئيسي

تتمحور أكبر مخاوف متخصصي تكنولوجيا المعلومات حول نقص الفهم والتدريب المدرك على مستوى الإدارة العليا، حيث أشار 28% إلى هذا الأمر كمصدر قلقهم الأساسي. وهذا يثير تساؤلات حول جاهزية القيادة العليا للإشراف على تنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي بفعالية.

تقييم المخاطر والفهم التشغيلي

تسلط الدراسة الضوء أيضاً على أن 23% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات يعبرون عن قلقهم بشأن عدم وجود تقييمات شاملة للمخاطر، بينما يقلق 22% بشأن عدم وجود فهم كافٍ للجوانب التشغيلية للذكاء الاصطناعي التوليدي. وتشير هذه المخاوف إلى أن المنظمات قد تغوص في مبادرات الذكاء الاصطناعي دون فهم كامل للمخاطر والتعقيدات التشغيلية المرتبطة بها.

طموحات الحكومة البريطانية في مجال الذكاء الاصطناعي

بينما تهدف الحكومة البريطانية إلى خلق بيئة تنظيمية مواتية للذكاء الاصطناعي من خلال قمة سلامة الذكاء الاصطناعي العالمية القادمة، تكشف الدراسة أن 25% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات يفتقرون إلى الثقة في قدرات منظماتهم الحالية لضمان الامتثال للوائح الذكاء الاصطناعي المتطورة.

تختلف مستويات الثقة

في المقابل، يشعر 51% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات بـ 'درجة معينة من الثقة' بأن منظماتهم تمتلك المهارات اللازمة لمواكبة المشهد التنظيمي المتغير. وتؤكد هذه المستويات المتباينة من الثقة على الحاجة إلى نهج أكثر قوة وتوحداً لتنظيم الذكاء الاصطناعي.

يؤكد تريفور ديرينغ، مدير البنية التحتية الحرجة في شركة Illumio، على الحاجة إلى اتخاذ إجراء فوري قائلاً: "إذا كنا جادين بشأن حماية الأمة ضد الذكاء الاصطناعي، فيجب علينا أن نردد استراتيجيات الولايات المتحدة التي تفرض تنفيذ استراتيجيات أمنية مثل الثقة الصفرية (Zero Trust)". ويقترح ديرينغ أن اعتماد مثل هذه الاستراتيجيات يمكن أن يساعد في تقليل التأثير المحتمل لهجمات الذكاء الاصطناعي.

هل نحن مستعدون للذكاء الاصطناعي؟

تؤكد تقرير O’Reilly على وجود فجوة محتملة بين طموحات المملكة المتحدة للريادة في مجال الذكاء الاصطناعي والمهارات الفعلية واستعداد متخصصي تكنولوجيا المعلومات. ويؤمن حوالي 71% من فرق تكنولوجيا المعلومات بأن فجوة المهارات الرقمية قد تعيق طموح الحكومة البريطانية لتصبح قائدة عالمية في مجال الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من الاستثمارات الكبيرة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، تبرز الدراسة أن سياسات مكان العمل وتدريب الموظفين لم تواكب هذه التطورات. وبشكل ملحوظ، لم يتلق الموظفون خارج أقسام تكنولوجيا المعلومات سوى تدريب محدود (32%) أو لم يتلقوا أي تدريب (36%) بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على مكان العمل.

مخاوف بشأن تدريب الموظفين

يُشار إلى هذا النقص في تدريب الموظفين كمصدر قلق كبير من قبل 27% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات، وهو ما يشبه مخاوفهم بشأن التهديدات المتقدمة لأمن السيبرانية التي تشكلها هذه التقنيات. وتقترح الدراسة ضرورة تنفيذ برامج تدريب شاملة لسد هذه الفجوة المعرفية.

غياب سياسة الذكاء الاصطناعي في الشركات

تكشف دراسة O’Reilly أن 41% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات أفادوا بعدم وجود سياسة مكان عمل لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع عدم معرفة 11% إضافيين بحالة سياسة منظماتهم.

نقص السياسات الرسمية

وجدت دراسة حديثة أجرتها ISACA على 2300 من متخصصي الثقة الرقمية أن 10% فقط من المنظمات لديها سياسات رسمية وشاملة تحكم استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. يثير هذا النقص في السياسات تساؤلات حول أمن البيانات والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي داخل المنظمات.

الطلب على تطوير المهارات

رداً على هذه التحديات، يرغب 82% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات في الحصول على فرص أكثر للتعلم والتطوير المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي. ومن المثير للاهتمام أن 61% منهم يفكرون في تغيير أصحاب العمل في العام المقبل إذا فشلت منظماتهم في توفير فرص لتطوير المهارات في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.

بينما يعتقد 70% من المشاركين في استبيان ISACA للذكاء الاصطناعي التوليدي لعام 2023 أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر إيجابياً على وظائفهم، إلا أن 81% منهم يعترفون بالحاجة إلى تدريب إضافي للحفاظ على وظائفهم أو التقدم في حياتهم المهنية. ويبرز هذا أهمية التعلم المستمر في المشهد المتطور للذكاء الاصطناعي.

نداء للعمل

تؤكد أليكسيا بيدرسن، نائبة رئيس منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في O’Reilly، على أهمية الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي وضمان تدريب الموظفين بشكل كافٍ مع تنفيذ سياسات مكان عمل قوية. وتقول: "هذا ليس مجرد استراتيجية لتحسين التوظيف والاحتفاظ بالموظفين في مواجهة اتساع فجوة المهارات، بل هو أيضاً خطوة ضرورية لضمان نشر الذكاء الاصطناعي بأمان وأخلاقية إذا أرادت بريطانيا تحقيق طموحاتها العالمية".

مع سعي المملكة المتحدة للتنقل في التضاريس المعقدة للذكاء الاصطناعي التوليدي، من الواضح أن كل من القطاع الخاص والحكومة يجب أن يعالجا المخاوف المتعلقة بتدريب الإدارة العليا، والامتثال التنظيمي، وتعليم القوى العاملة، وتطوير السياسات للاستفادة من الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي مع الحماية من مخاطره. تقدم قمة سلامة الذكاء الاصطناعي القادمة فرصة حاسمة للتعاون وتطوير نهج موحد لمواجهة هذه التحديات.