- 영국 IT 전문가들의 93%가 C-suite의 생성형 AI 야심에 대해 우려를 표명했습니다.
- IT 팀의 71%는 디지털 기술 격차가 영국의 AI 리더십을 저해할까 봐 두려워합니다.
- 정책 부재와 직원 교육 미흡이 AI 도입에 과제를 제기합니다.
영국의 AI 안전 정상회의를 앞두고 최근 연구는 생성형 인공지능(AI) 애플리케이션의 배포에 대한 영국 IT 전문가들의 상당한 우려를 조명했습니다. 2023년 9월 O’Reilly가 수행한 연구에 따르면, 영국 IT 전문가의 놀라운 93%가 조직의 생성형 AI 야욕에 대해 우려를 표명합니다.
부족한 교육이 최우선 우려사항
IT 전문가들 사이의 가장 큰 우려는 임원 수준의 이해 부족과 교육 부족에 관한 것으로, 28%가 이를 주요 우려사항으로 꼽았습니다. 이는 최고 경영진이 생성형 AI 구현을 효과적으로 감독할 준비가 되어 있는지에 대한 의문을 제기합니다.
위험 평가 및 운영 이해
연구는 또한 IT 전문가의 23%가 포괄적인 위험 평가의 부재에 대해 우려를 표명하고, 22%가 생성형 AI의 운영 측면에 대한 불충분한 이해를 걱정한다고 강조합니다. 이러한 우려는 조직이 관련 위험과 운영 복잡성을 완전히 이해하지 못한 채 AI 이니셔티브에 뛰어들 수 있음을 시사합니다.
영국 정부의 AI 야욕
영국 정부는 다가오는 글로벌 AI 안전 정상회의를 통해 AI를 위한 유리한 규제 환경을 조성하려는 목표를 가지고 있지만, 연구는 IT 전문가의 25%가 진화하는 AI 규제에 대한 준수를 보장하기 위한 조직의 현재 능력에 대해 자신감을 가지고 있지 않다고 밝혔습니다.
신뢰도 수준 다양
반면에 IT 전문가의 51%가 조직이 변화하는 규제 환경에 대응할 수 있는 기술을 갖추고 있다고 ‘어느 정도’ 자신감을 가지고 있습니다. 이러한 다양한 신뢰도 수준은 AI 규제에 대해 더 강력하고 통일된 접근 방식이 필요함을 강조합니다.
Illumio의 크리티컬 인프라 담당 디렉터인 트레버 디어링(Trevor Dearing)은 즉각적인 조치의 필요성을 강조합니다. “우리가 AI로부터 국가를 보호하는 데 진지하다면, 미국 전략을 반영하여 제로 트러스트(Zero Trust)와 같은 보안 전략의 구현을 의무화해야 합니다.” 디어링은 이러한 전략을 채택함으로써 AI 공격의 잠재적 영향을 줄일 수 있다고 제안합니다.
우리는 AI에 준비되어 있는가?
O’Reilly 보고서는 AI에서 리더십을 발휘하려는 영국의 야욕과 IT 전문가들의 실제 기술 및 준비 상태 사이의 잠재적 격차를 강조합니다. IT 팀의 약 71%는 디지털 기술 격차가 영국 정부의 글로벌 AI 리더십 야욕을 방해할 수 있다고 믿습니다.
생성형 AI에 대한 막대한 투자에도 불구하고, 연구는 직장 정책과 직원 교육이 뒤처졌다고 강조합니다. 특히 IT 부서 외부의 직원들은 생성형 AI가 직장에 미치는 영향에 대해 제한적인(32%) 또는 전혀(36%) 교육을 받지 못했습니다.
직원 교육에 대한 우려
이러한 직원 교육 부족은 IT 전문가의 27%에 의해 주요 우려사항으로 지적되었으며, 이는 이러한 기술이 제기하는 고급 사이버 보안 위협에 대한 우려와 유사합니다. 보고서는 이러한 지식 격차를 해소하기 위해 포괄적인 교육 프로그램을 구현해야 한다고 제안합니다.
기업의 AI 정책 부재
O’Reilly 연구는 IT 전문가의 41%가 생성형 AI 기술 사용에 대한 직장 정책의 부재를 보고하며, 추가 11%는 조직의 정책 상태에 대해 확신이 없다고 밝혔습니다.
공식 정책 부재
최근 ISACA가 디지털 신뢰 전문가 2,300명을 대상으로 수행한 연구에 따르면, AI 기술 사용에 대한 공식적이고 포괄적인 정책을 갖춘 조직은 단 10%에 불과합니다. 이러한 정책의 부재는 조직 내 데이터 보안과 AI의 윤리적 사용에 대한 의문을 제기합니다.
재교육에 대한 수요
이러한 도전에 대응하여 IT 전문가의 82%가 생성형 AI와 관련된 더 많은 학습 및 개발 기회를 원합니다. 특히 61%는 조직이 생성형 AI에서 재교육 기회를 제공하지 않을 경우 내년 직장을 변경할 고려가 있다고 밝혔습니다.
ISACA 생성형 AI 2023 설문조사에 참여한 사람 중 70%가 AI가 직장에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 믿지만, 놀랍게도 그들 중 81%는 직원을 유지하거나 경력을 발전시키기 위해 추가 교육이 필요하다고 인정합니다. 이는 진화하는 AI 환경에서 지속적인 학습의 중요성을 강조합니다.
행동을 촉구하는 목소리
O’Reilly의 EMEA 부사장인 알렉시아 페더슨(Alexia Pedersen)은 생성형 AI에 투자하고 직원들이 적절히 교육되며 강력한 직장 정책이 구현되는 것의 중요성을 강조합니다. 그녀는 “이것은 widening skills gap(확대되는 기술 격차)에 직면한 개선된 채용 및 유지 전략일 뿐만 아니라, 영국이 글로벌 야욕을 달성하려면 윤리적이고 안전한 AI 배포를 보장하기 위한 필수 단계입니다.”라고 말합니다.
영국이 생성형 AI의 복잡한 지형을 탐색하려는 가운데, 민간 부문과 정부 모두 임원 교육, 규제 준수, 노동력 교육 및 정책 개발과 관련된 우려를 해결하여 AI의 잠재력을 최대한 활용하면서 위험으로부터 보호해야 함이 분명합니다. 다가오는 AI 안전 정상회의는 이러한 도전에 대해 협력하고 통일된 접근 방식을 개발할 중요한 기회를 제공합니다.
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에디타 패트릭
에다타는 블록체인 도메인에 대한 깊은 이해를 갖춘 다재다능한 핀테크 분석가입니다. 기술이 그녀를 매료시키는 만큼, 기술과 금융의 교차점은 더욱 놀랍습니다. 디지털 지갑과 블록체인에 대한 그녀의 특별한 관심은 청중에게 도움이 됩니다.
