واحد من كل خمس وظائف معرض بشدة للاضطراب الناجم عن الذكاء الاصطناعي - تحليل موقع الوظائف

برامج الذكاء الاصطناعي (AI)، مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT، على وشك إعادة تشكيل مشهد التوظيف، خاصة في القطاعات البيضاء، يكشف تحليل حديث لإعلانات مواقع الوظائف أجراه موقع إنديد. 

التقرير، المستند إلى فحص أكثر من 55 مليون إدخال وظيفي وتحديد أكثر من 2600 مهارة وظيفية، يؤكد أن واحداً من كل خمس وظائف "معرض بشدة" لاضطراب الذكاء الاصطناعي، مما يعني أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تنفيذ 80% من المهام المطلوبة بكفاءة. الأدوار الأكثر تأثراً، حيث يُعتبر 95% من المهام قابلة للأتمتة بواسطة روبوتات الدردشة، هي في مجال تطوير البرمجيات. تواجه المهن الأخرى، بما في ذلك الكتابة الإبداعية، ودعم تكنولوجيا المعلومات، والوظائف القائمة على المعرفة، أيضاً تعرضاً كبيراً للتغيرات التي يسببها الذكاء الاصطناعي.

مدى تأثير الذكاء الاصطناعي

تصنف الدراسة الوظائف إلى درجات متفاوتة من التعرض لـ دمج الذكاء الاصطناعي، مع ما يقرب من ثلث الوظائف المصنفة على أنها ذات "تعرض منخفض". في هذه الأدوار، يمكن للذكاء الاصطناعي أداء 50% أو أقل من المهام ذات الصلة بفعالية. تشمل هذه المناصب بشكل أساسي المسؤوليات المرتبطة بالبشر، مثل رعاية الأطفال، والعمل في التجزئة، وقيادة الشاحنات.

عامل أساسي في تحديد قابلية الوظيفة للاضطراب الناجم عن الذكاء الاصطناعي هو ملاءمتها للعمل عن بُعد. يؤكد التقرير أن الوظائف المواتية للعمل عن بُعد أكثر عرضة للتكرار بواسطة الذكاء الاصطناعي. يُعزى الارتباط بين العمل عن بُعد وأتمتة الذكاء الاصطناعي إلى سهولة أكبر التي يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تولي المهام التي لا تتطلب حضوراً جسدياً.

على الرغم من القدرات المتزايدة للذكاء الاصطناعي، يؤكد التقرير على الحاجة المستمرة للتدخل البشري جنباً إلى جنب مع التكنولوجيا. تسلط سفينجا غوديل، كبير الاقتصاديين في إنديد، الضوء على أن الذكاء الاصطناعي سيحتاج دائماً إلى إشراف بشري. مستشهدة بمثال شركة توظف 10 مبرمجين لأداء مهمة، تلاحظ غوديل أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقلل عدد الموظفين إلى ثلاثة من خلال أتمتة العمليات. ومع ذلك، فإن ميل الذكاء الاصطناعي للأخطاء يؤكد أهمية المشاركة البشرية لضمان الدقة والفعالية.

الفجوات الوظيفية والأدوار المطلوبة

ملاحظة بارزة هي أن الوظائف الأكثر طلباً تبدو الأقل تأثراً بدمج الذكاء الاصطناعي. تظهر عشرين من بين أكثر 25 إعلان وظيفة شيوعاً على موقع إنديد (Indeed) قابلية أقل لتأثرها بقدرة الذكاء الاصطناعي على تنفيذ مهامها مقارنة بمتوسط إعلانات الوظائف.

هذه الأدوار، التي تشمل المهن ذات الدخل المنخفض مثل النظافة، وعمال البناء، والنادلين، وضباط الشرطة، لا تزال تتطلب بشكل أساسي مهارات وتفاعلات بشرية.

بينما تعترف غوديل بأن بعض الأفراد قد يواجهون فقدان الوظائف على المدى القصير بسبب اعتماد الذكاء الاصطناعي، فإنها تؤكد أن هذه الخسائر من المتوقع أن تعوضها فرص عمل جديدة تتماشى مع السوق المتطور.

غزو الأتمتة لمشهد التوظيف ليس جديداً. في البداية، توقع الخبراء أن تكون وظائف التصنيع هي الأولى للاستسلام للأتمتة، خاصة مع ظهور خطوط المصانع الآلية. ومع ذلك، فإن ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، القادر على مهام أكثر تعقيداً، وسع نطاق الاضطراب الناجم عن الذكاء الاصطناعي.

شركات التكنولوجيا الرائدة تتكيف بالفعل مع ممارساتها لاستيعاب دمج الذكاء الاصطناعي. بشكل ملحوظ، أوقفت عملاق تصنيع التكنولوجيا آي بي إم (IBM) مؤقتاً توظيف الموظفين للأدوار المكتبية الخلفية في مايو. تم اتخاذ هذا القرار تماشياً مع نية الشركة الاستراتيجية لتقليل قوتها العاملة بنسبة 30% على مدى السنوات الخمس المقبلة، واستبدال الأدوار البشرية بأنظمة برمجية مؤتمتة.