التعامل مع المخاطر الأخلاقية في دمج الذكاء الاصطناعي

أظهرت دراسة حديثة أجرتها شركة Airmic حول أخلاقيات تطبيق الذكاء الاصطناعي في الهياكل التنظيمية رؤىً هامة تتعلق مباشرةً بالتصور السائد للمخاطر الأخلاقية. وأظهر الاستطلاع أن ما يقرب من 60% منdentاعتبروا المخاطر الأخلاقية الناجمة عن تقنية الذكاء الاصطناعي جزءًا من مجموعة أوسع من المخاوف الأخلاقية السائدة في مؤسساتهم. ولعل هذا يؤكد أن القضايا الأخلاقية هي الإطار العام للقواعد الواجب اتباعها في جميع مجالات التركيز تقريبًا.

تجدر الإشارة إلى أن الآراء لا تزال متباينة بشأن ما إذا كان ينبغي حل القضايا الأخلاقية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي بشكلdent أم كجزء من نقاش أوسع. يرى البعض أن الأخلاقيات في مجال الذكاء الاصطناعي يجب أن تكونdent، بينما يرى آخرون أنها يجب أن تندرج ضمن الأطر الأخلاقية القائمة.

مكانة بارزة في ممارسات إدارة المخاطر

أدى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات المؤسسية، وعلى نطاق أوسع في أنشطتنا اليومية، إلى إبراز القضايا الأخلاقية الحيوية في إدارة المخاطر التنظيمية. بمعنى آخر، يُشير هذا التوجه إلى إدراك بطيء للمشكلة الأخلاقية المعقدة التي قد تنشأ أثناء تطبيق الذكاء الاصطناعي.

في مثل هذا السيناريو، تميل الشركات إلى إنشاء لجان أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ووضع أطر عمل منفصلة لتقييم المخاطر المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. وقد صُممت هذه الأطر لتكون بمثابة بوصلة أخلاقية للتعامل بنجاح مع الجهات المعنية ومواجهة تحدياتها الأخلاقية في دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها.

بحسب جوليا غراهام، الرئيسة التنفيذية لشركة "إيرميك" والخبيرة في هذا المجال، فإن ما كان يُعتبر في السابق مجرد قضية ثابتة أحادية الجانب، أصبح الآن ذا تبعات متعددة. وكما أكدت، فإن هذه المخاطر، أكثر من أي وقت مضى، ستُفرض على صانعي السياسات في هذا الجيل، بل وعلى الأجيال اللاحقة الأكثر تصميماً؛ الأمر الذي سيتطلب تعميقاً أكبر لفهم المسائل الأخلاقية المتعلقة بهذه المخاطر البيئية.

قال هو-يونغ لوك، رئيس قسم الأبحاث في منظمة Airmic، إن المديرين التنفيذيين للمنظمة يميلون إلى أن يكونوا مدفوعين فلسفياً بالأخلاق. ويؤكد أن المخاطر التي تهدد أخلاقيات الذكاء الاصطناعي لا تقف بمعزل عن غيرها، بل هي مترابطة مع مخاوف أخلاقية أخرى تواجهها المنظمات يومياً، ولذلك، يتعين على المنظمات مناقشة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي باستمرار وتقييم أساليب إدارة المخاطر المتعلقة بها.

المناقشات والتقييمات الجارية

تُدرك المؤسسات اليوم أهمية إدارة مخاطر أخلاقيات الذكاء الاصطناعي على مستوى الاستدامة، وذلك من خلال حوارات مسؤولة حول هذه القضية. علاوة على ذلك، يُوصى بأن تُركز الشركات على دراسة متكاملة عند نقاط التقاء أنشطة إدارة المخاطر مع هياكل الحوكمة، حيث يكمن الفرق بين الجوانب الظاهرة والخفية لنهج قادة الأعمال تجاه إدارة المخاطر وقضايا الحوكمة في شؤون الموظفين.

كما أوضحت دراسة Airmic، توجد اليوم معتقدات راسخة وعوائق عميقة تتعلق بتطبيق الذكاء الاصطناعي وأخلاقياته. ويتزايد تأثير وأهمية تقنية الذكاء الاصطناعي في العديد من الصناعات. وقد أصبحت إدارة المخاطر الأخلاقية قضية بالغة الأهمية عند تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول. ويمكن تحقيق ذلك ببساطة من خلال عقد اجتماعات وتشكيل هيئات تُنشئها اللجان ضمن نظام فعال يُدمج فيه الذكاء الاصطناعي في الشركة. وبذلك، تُراعى المعايير الأخلاقية للمؤسسة على أكمل وجه، وتُحقق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي.

المصدر الأصلي: رابطة مديري التأمين والمخاطر في الصناعة والتجارة