على الرغم من تطور العملات الرقمية من أصول استثمارية مضاربة إلى عنصر أساسي في المحافظ الاستثمارية المتنوعة، لا يزال الناس حول العالم مترددين بشأن كيفية استخدامها. وبينما ليس من غير المألوف أن يتردد الناس في دمج التقنيات الجديدة في حياتهم اليومية، لا سيما فيما يتعلق بشؤونهم المالية، إلا أن دمج العملات الرقمية في الحياة العامة لم يكتسب زخماً كافياً.
مع بدء المؤسسات المالية في تبني أساليب جديدة لإدارة الأصول، لا تزال هناك حاجة لمعالجة العوائق التي تحول دون استخدامها على نطاق واسع. فعلى الرغم من التقدم التقني، مثل تحسين قابلية التوسع، وخفض تكاليف المعاملات، وزيادة السرعة، إلا أن تجربة المستخدم لا تزال مجزأة.
أمضت الخدمات المالية التقليدية، من تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى منصات الدفع، سنوات في تحسين واجهات المستخدم الخاصة بها، مما جعل إدارة الأصول أسهل بكثير. ومع ذلك، لم يحظَ المستخدمون في مجال الأصول الرقمية بنفس هذه السهولة.
إذن، ما هو حل هذه المشكلة؟
لم تغب هذه المشكلة عن أنظار شركات رأس المال الاستثماري في مجال العملات المشفرة وتقنيات الويب 3، التي تقود نمو هذا القطاع. ومن أبرزها شركة DFG ، الرائدة في مجال الاستثمار في تقنيات الويب 3، والتي كانت صريحة في تناولها لهذه القضية. وقد تصدّر جيمس وو، مؤسس الشركة ورئيسها التنفيذي، منصة مؤتمر EthCC لهذا العام لتسليط الضوء على trac المستخدم، مؤكدًا على أهمية تجربة المستخدم في دفع تبني هذه التقنية على نطاق واسع. كما نشرت الشركة مقالًا يتناول هذه القضية، وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية:
أزمة تجربة المستخدم في Web3
بالنسبة للشخص العادي، يُشبه استخدام العملات الرقمية وتقنية Web3 استخدام الإنترنت لأول مرة في أوائل أو منتصف التسعينيات. فالتجربة تقنية، ومعقدة، ومليئة بالصعوبات. وقد يكون التنقل بين المحافظ الرقمية، وتوقيع المعاملات، وربط الأصول، وإدارة رموز الغاز أمراً مربكاً ومخيفاً للمستخدم.
تؤكد المقالة أنه على الرغم من التطور الكبير الذي شهدته البنية التحتية، إلا أن تجربة المستخدم لا تزال متأخرة. حتى التطورات التنظيمية ، مثل قانون GENIUS الذي يوضح دور هيئة الأوراق المالية والبورصات في الإشراف على العملات المستقرة، تُظهر أن العقبات الأساسية تُعالج. ما يعيق التبني ليس البنية التحتية أو التنظيم، بل تعقيد التكنولوجيا نفسها.
خارطة الطريق نحو تجريدtracالمستخدم
بحسب بحث أجرته مؤسسة الأبحاث الألمانية (DFG)، فإنtracتجربة المستخدم يُخفي التعقيدات الكامنة في تفاعلات تقنية البلوك تشين. وتتوقع المؤسسة أن يتطور هذا المفهوم على ثلاث مراحل منtrac، تمثل كل منها مستوى أعمق من التكامل، مما يُقرّب النظام البيئي من سهولة الاستخدام الشائعة. وتشمل هذه المستويات الثلاثة ما يلي:
- تحسينات تجربة المستخدم السطحية: تركز المشاريع في هذا المستوى على تقليل العوائق الظاهرة مع الحفاظ على النماذج الذهنية الحالية لـ Web3. تعمل هذه الأدوات على تحسين تجربة المستخدم، ولكن يجب على المستخدمين إدارة الغاز، وسلاسل التبديل، وفهم سياقات الشبكة.
- trac طبقة التنفيذ : في هذه المرحلة، تبدأ تعقيدات Web3 بالانتقال من واجهة المستخدم إلى طبقة التنفيذ. يُحدد المستخدمون defi المطلوب، ويتولى التطبيق باقي العملية. لم يعد المستخدمون بحاجة إلى فهم آليات البلوك تشين؛ إذ تعمل تقنيات مثل ERC-4337، وحلول النوايا، وبروتوكولات التشغيل البيني في الخلفية لتقديم النتيجة المرجوة.
- trac المفهوم الكامل : في هذا المستوى، لم يعد مفهوم السلاسل والغاز والمحافظ ذا صلة بالمستخدم، مما يعكس بساطة Web2. وقد بدأت المحافظ الذكية مثل NEAR Wallet وTurnkey وOneBalance وParticile Network بالفعل في دمج هذه التقنيات، مما يوفر عمليات تسجيل دخول أبسط، وتجميع الرصيد عبر السلاسل، وإلغاء الحاجة إلى إدارة المفاتيح.
لماذا هذا ضروري الآن؟
لا ينبغي أن يحتاج الجيل القادم من مستخدمي تقنية البلوك تشين إلى دراسة كيفية عملها لاستخدامها؛ إذ يجب أن تكون التقنية سهلة الاستخدام وبديهية مثل التطبيقات التقليدية. ومع ذلك، لتحقيق هذا التوقع، يجب أن تكون تطبيقات العملات الرقمية قادرة على إدارة التعقيدات الكامنة في الخلفية مع توفير تجربة مستخدم موثوقة وسلسة.
توضح المقالة أنه كما ساهمت بروتوكولات مثل TCP/IP وHTTP في جعل الإنترنت متاحًا لعموم المستخدمين، فإنtracتجربة المستخدم يمثل طبقة أساسية وحاسمة للجيل القادم من مستخدمي العملات الرقمية. كما أن دعم مستوياتtracمتعددة يعني استيعاب المستخدمين الجدد الذين يبحثون عن البساطة، بالإضافة إلى المستخدمين المتقدمين الذين يرغبون في مزيد من التحكم.
يُمكّنtracتجربة المستخدم المطورين والمصممين والخبراء منdentنقاط الضعف في النظام واستكشاف كيفية معالجتها. إذا أرادت العملات الرقمية أن تصل إلى نفس مستوى نجاح التقنيات المالية الحديثة، فيجب تحسين تجربة المستخدم قبل أن تتمكن التقنية من التوسع، وليس بعد ذلك.
